從2013年起，我國已連續(xù)七年成為全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)。面對(duì)新冠肺炎疫情的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)的支撐能力進(jìn)一步顯現(xiàn)。

2019年，全國網(wǎng)上零售額106324億元，比上年增長(zhǎng)16.5%。其中，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額85239億元，增長(zhǎng)19.5%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為20.7%；在實(shí)物商品網(wǎng)上零售額中，吃、穿和用類商品分別增長(zhǎng)30.9%、15.4%和19.8%。

2020年上半年網(wǎng)上零售額達(dá)51501億元，同比增長(zhǎng)7.3%,其中實(shí)物商品網(wǎng)上零售額43481億元，同比增長(zhǎng)14.3%，高于社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比增速25.7個(gè)百分點(diǎn)，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比重已達(dá)到25.2%64。網(wǎng)絡(luò)零售通過以消費(fèi)擴(kuò)內(nèi)需、以創(chuàng)新促發(fā)展、以賦能保市場(chǎng)等方式為打通經(jīng)濟(jì)內(nèi)循環(huán)提供了重要支撐。

2020年1—9月份，全國網(wǎng)上零售額80065億元，同比增長(zhǎng)9.7%，比1—8月提高0.2個(gè)百分點(diǎn)。其中，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額66477億元，增長(zhǎng)15.3%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為24.3%；在實(shí)物商品網(wǎng)上零售額中，吃類、穿類和用類商品分別增長(zhǎng)35.7%、3.3%和16.8%。

圖表  2017-2020年我國網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)規(guī)模

   擴(kuò)內(nèi)需，線上消費(fèi)增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)韌性。一是保障疫情期間的民生所需。上半年疫情爆發(fā)助推了“宅經(jīng)濟(jì)65”發(fā)展，商品消費(fèi)向線上轉(zhuǎn)移明顯。主要電商平臺(tái)啟動(dòng)緊急響應(yīng)，充分發(fā)揮自身供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，通過海外直采、協(xié)調(diào)國內(nèi)品牌商家等方式保障生活必需品供給。二是有力促進(jìn)疫情后的消費(fèi)回暖。電子商務(wù)平臺(tái)與地方政府聯(lián)合發(fā)放各種形式的電子消費(fèi)券，通過補(bǔ)貼用戶激活線上線下消費(fèi);商務(wù)部等部門組織電商平臺(tái)開展線上“雙品網(wǎng)購節(jié)”，帶動(dòng)同期全國網(wǎng)絡(luò)零售額超過4300億元66;在“618”電商年中大型促銷中，天貓和京東交易額分別達(dá)到6982億元和2692億元展現(xiàn)了內(nèi)需引擎的力量和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的動(dòng)能，有力促進(jìn)消費(fèi)釋放，增強(qiáng)了經(jīng)濟(jì)韌性。

促發(fā)展，新業(yè)態(tài)、新模式助推經(jīng)濟(jì)升級(jí)。一是跨境電商成為穩(wěn)外貿(mào)、促回流的重要方式。2020年1月至5月，通過海關(guān)跨境電子商務(wù)管理平臺(tái)零售進(jìn)出口商品總額達(dá)717.3億元，同比增長(zhǎng)22.4%68。外貿(mào)企業(yè)通過網(wǎng)上營(yíng)銷、網(wǎng)上交易實(shí)現(xiàn)生存發(fā)展。第127屆廣交會(huì)期間，近2.6萬家境內(nèi)外參展企業(yè)實(shí)現(xiàn)了“云”上全球采購69。同時(shí)，跨境電商進(jìn)一步促進(jìn)消費(fèi)回流，截至2020年6月，我國跨境電商用戶70規(guī)模已達(dá)到1.38億。二是生鮮電商等新模式推動(dòng)各類消費(fèi)增長(zhǎng)。上半年受疫情影響，生鮮電商和線上買菜等民生類消費(fèi)應(yīng)用迎來爆發(fā)式增長(zhǎng)，截至2020年6月，用戶規(guī)模已達(dá)到2.57億，占網(wǎng)民整體的27.4%。此外，農(nóng)產(chǎn)品電商、二手電商用戶71規(guī)模分ail達(dá)2.48億和6143萬，在推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品上行和促進(jìn)閑置經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面發(fā)揮了積極作用。

保市場(chǎng)，電子商務(wù)為廣大中小企業(yè)賦能。一是線上化轉(zhuǎn)型提高企業(yè)疫情時(shí)期的經(jīng)營(yíng)能力。疫情防控期間，網(wǎng)絡(luò)零售催生的“線上經(jīng)濟(jì)”“宅經(jīng)濟(jì)”等新經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)為傳統(tǒng)企業(yè)和商家數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了機(jī)遇。通過入駐電商平臺(tái)、開展直播帶貨、經(jīng)營(yíng)會(huì)員微信群等數(shù)字化方式，中小企業(yè)加快線上運(yùn)營(yíng)，推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)進(jìn)程。二是平臺(tái)賦能為中小微企業(yè)纖困解難。2020年上半年多個(gè)電商平臺(tái)企業(yè)加大扶持力度，通過科技賦能、資源賦能等方式全力支持中小企業(yè)生存發(fā)展。如

京東數(shù)科為中小企業(yè)提供區(qū)塊鏈電子合同區(qū)塊鏈商業(yè)秘密保護(hù)及基于京東智能供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)服務(wù)的多項(xiàng)解決方案;阿里巴巴啟動(dòng)扶持中小企業(yè)的“春雷計(jì)劃”，通過激活數(shù)字化產(chǎn)業(yè)帶等重要舉措，利用反向定制模式助力工廠線上直銷。