工商物流資源共享的本質是以行業(yè)體制優(yōu)勢為保障,完善體制機制、優(yōu)化資源配置,通過整合工商物流資源及商業(yè)流程,縮短物流作業(yè)流程,提升資源利用率,降低不增值的物流管理成本,從而降低供應鏈總體成本,使工商雙方從簡單的物流對接發(fā)展為資源共享。卷煙物流在途信息系統(tǒng)是典型的物流信息共享信息服務,為全行業(yè)工業(yè)企業(yè)至商業(yè)煙草公司的所有卷煙產品運輸過程提供共享平臺瀏覽、查詢所有卷煙物流在途信息。在途信息不僅用于物流作業(yè)的到貨安排,同樣是均衡貨源投放的基礎。
多模式服務
一般來說,配送分為有8小時送貨、24小時送貨、48小時送貨及機動送貨等方式,不同模式可以根據零售戶等級、需求情況、車輛配置及道路交通等因素并存。隨著自動化倉儲、分揀設備效率的不斷提升,使個性化、多模式的配送模式得以實現(xiàn)。支持靈活的配送模式是提升客戶服務質量、提高物流作業(yè)效率的前提,同時也是優(yōu)化庫存周轉效率、提高倉庫空間有效利用率、降低空間壓力的有效手段。不論采取哪種配送方式,前提都是配送模式必須與訪銷模式匹配。從營銷角度來說,貨源投放、合理定量、訂單結轉等環(huán)節(jié)都需要進行調整,以適應物流效率的提升。
物流管控一體化
物流管控一體化是指建立自省公司、配送中心、物流執(zhí)行設備間三個層面的全線貫通的信息一體化物流管理與執(zhí)行體系。信息系統(tǒng)建設必須著眼于自頂向下規(guī)劃的原則。在省局層面,構建統(tǒng)一的績效標準、服務標準、成本標準、作業(yè)標準管理信息體系,為形成規(guī)模化、標準化、專業(yè)化物流體系提供必要的信息技術支撐。配送中心指揮調度層則側重于物流運作的有序調度,側重于效率提升、服務改善及成本優(yōu)化。執(zhí)行層負責物流作業(yè)任務的準確執(zhí)行,正確地產生、下達、執(zhí)行及反饋作業(yè)任務是執(zhí)行層的關鍵。這種一體化的架構穿越省市兩級管理機構,橫貫物流管理、調度到執(zhí)行三個層面,形成一個實時閉環(huán)的管控體系。
商流、物流和信息流的無縫銜接
開拓電子商務時代現(xiàn)代物流的本質,就是以行業(yè)市場化改革為根本,滿足客戶日益增強的個性化服務需求,提高服務質量和效率,降低整體物流運行成本。這對物流與營銷系統(tǒng)間的銜接和互動提出了更高的要求,具體體現(xiàn)在配送模式與訪銷模式的統(tǒng)一、配送區(qū)域與訪銷批次的統(tǒng)一、配送線路與訪銷順序的統(tǒng)一、分揀調度與訂單結轉的統(tǒng)一、配送單據處理與批量扣款的統(tǒng)一、發(fā)貨(退貨)確認與銷售記賬間的統(tǒng)一等方面。然而,煙草行業(yè)的信息化建設經歷了分階段、分業(yè)務逐步發(fā)展的過程。在建設的過程中由于不同廠家、不同技術架構、不同應用主題及不同發(fā)展階段的差異,系統(tǒng)間的數據規(guī)格、語義及架構都存在較大差異。因此,需要按照“規(guī)劃引路、應用推進、集成整合”的行業(yè)信息化建設思路,為系統(tǒng)的整合思路提出了方向。