記者近日從省會(huì)的幾家家電商場(chǎng)了解到，空調(diào)銷售已不再把“價(jià)格戰(zhàn)”作為爭(zhēng)取市場(chǎng)份額的唯一利器，售后服務(wù)的全面升級(jí)成為今年空調(diào)大戰(zhàn)中比拼的焦點(diǎn)。

　　日前，河北新興格力電器有限公司與河北省消協(xié)聯(lián)合舉行了“格力空調(diào)10年免費(fèi)包修服務(wù)”啟動(dòng)儀式。格力方面公開承諾，從2007年8月1日起至2008年7月31日，購(gòu)買格力家用空調(diào)的消費(fèi)者可以加入格力電器網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，所購(gòu)買空調(diào)將得到“整機(jī)10年免費(fèi)包修服務(wù)”。格力還拿出50萬(wàn)元保證金作為信用擔(dān)保，邀請(qǐng)省消協(xié)行使此項(xiàng)社會(huì)監(jiān)督。

　　此外，商家也投入重兵大打售后牌。據(jù)相關(guān)人員介紹，北人電器有以下承諾：免費(fèi)6小時(shí)送貨到家；免費(fèi)上門安裝、調(diào)試；免費(fèi)為顧客發(fā)放免費(fèi)服務(wù)金卡，免費(fèi)咨詢、設(shè)計(jì)；免費(fèi)保養(yǎng)，讓顧客省心，不必為服務(wù)擔(dān)心、操心，免除了清洗、搬運(yùn)、安裝之苦。

　　另外，國(guó)美電器的工作人員告訴記者，針對(duì)空調(diào)產(chǎn)品購(gòu)買的特性，國(guó)美實(shí)行三分產(chǎn)品、七分安裝。在售后服務(wù)方面也加大了力度，增加了空調(diào)專業(yè)安裝隊(duì)伍，近千人的專業(yè)安裝工人集結(jié)待命，百輛送貨車輛保證產(chǎn)品的及時(shí)送達(dá)，另外國(guó)美有“6——12工作小時(shí)即買即送即安裝”服務(wù)。