隨著進口工程機械的大舉進入，其維修業(yè)也將隨之進入國內(nèi)維修市場，這將使我國維修業(yè)受到挑戰(zhàn)，所以建立一種新型的、全方位的立體維修服務(wù)網(wǎng)，已迫在眉睫。

　　立體維修服務(wù)網(wǎng)的構(gòu)建，簡而言之，就是設(shè)計、制造、營銷、維修一體化，打破各制造廠特約維修點的界限，建立區(qū)域維修服務(wù)網(wǎng)。

　　由于在維修市場上，技術(shù)服務(wù)是交易的對象，市場上成交的基礎(chǔ)是服務(wù)項目、維修質(zhì)量、維修價格和修理工期等，所以各維修網(wǎng)點必須具有專業(yè)化的維修人員和專門化的維修設(shè)備。這是一種開放式的修理場所，隨時對本區(qū)域的工程機械實行現(xiàn)場點檢工作(檢查、調(diào)整)，為用戶進行視情維修、定期保養(yǎng)等，并根據(jù)用戶施工中的工程進度，合理安排維修計劃，從而降低機械故障所造成的損失。

　　對于用戶，專業(yè)化維修網(wǎng)點的現(xiàn)場點檢，可以大大降低因設(shè)備故障造成的損失及維修費用，同時也使自身擺脫“大而全、小而全”的維修設(shè)備及人員投入所造成的經(jīng)濟負擔(dān)。

　　各維修服務(wù)網(wǎng)點承擔(dān)本區(qū)域內(nèi)的工程機械的維修任務(wù)。根據(jù)國外經(jīng)驗，維修網(wǎng)點組建投資基本由設(shè)備制造商提供。根據(jù)我國具體國情，維修網(wǎng)點組建應(yīng)以設(shè)備制造廠、維修實體按一定比例投資為妥，這樣不僅密切了生產(chǎn)廠家與維修網(wǎng)點的聯(lián)系，也形成了共擔(dān)風(fēng)險的聯(lián)合體，對于增強生產(chǎn)廠家的競爭意識、完善售后服務(wù)體系等，都會起到一定的促進作用。此外，在配件供應(yīng)、新技術(shù)應(yīng)用、改進產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等方面減少了許多不必要的環(huán)節(jié)。工程機械生產(chǎn)廠具有高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才和現(xiàn)代化的生產(chǎn)設(shè)備，在高新技術(shù)應(yīng)用上，有著絕對的優(yōu)勢，可義務(wù)為維修網(wǎng)點進行技術(shù)培訓(xùn)。這也是生產(chǎn)廠促進產(chǎn)品銷售，提高維修水平，取信于用戶的重要手段之一。這樣，工程機械生產(chǎn)廠家，就可以各區(qū)域維修服務(wù)網(wǎng)點為依托，建立起售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，把自己的售后服務(wù)讓位于維修市場，將主要精力集中在新產(chǎn)品開發(fā)、提高產(chǎn)品質(zhì)量和市場營銷上。各區(qū)域維修網(wǎng)點，能夠就近快捷、經(jīng)濟地處理各種故障，提高用戶設(shè)備的完好率、利用率，減輕因設(shè)備故障對施工造成的影響，以彌補國產(chǎn)設(shè)備可靠性低的不利因素。

　　在區(qū)域維修服務(wù)網(wǎng)點建立的同時，中介機構(gòu)也應(yīng)同步建立完善。其作用是：對維修網(wǎng)點給予方向性指導(dǎo)，組織本區(qū)域維修網(wǎng)點進行技術(shù)交流，擴大橫向聯(lián)系，使快捷、高效的修理工藝得以及時推廣；以用戶為中心，不斷滿足用戶需要，努力開拓市場；為生產(chǎn)廠家反饋信息，發(fā)揮橋梁、紐帶作用。