歡迎您光臨中國的行業(yè)報告門戶弘博報告!
分享到:
滿意度大幅提升 長虹空調(diào)蟬聯(lián)中國名牌
2007-09-28 來源:人民網(wǎng)家電頻道 文字:[    ]

  近日,2007年“中國名牌產(chǎn)品暨中國世界名牌產(chǎn)品”表彰大會在北京人民大會堂隆重召開,長虹空調(diào)再次榜上有名,成為蟬聯(lián)中國名牌產(chǎn)品稱號的少數(shù)空調(diào)品牌之一。

  名牌是一個企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營水平和市場信譽的標志,長虹空調(diào)近年來貫徹大質(zhì)量體系戰(zhàn)略,使其產(chǎn)品、品牌形象,已經(jīng)獲得了行業(yè)內(nèi)外的一致認可,用戶滿意度大幅提升。市場日趨理性化,消費者對商品的質(zhì)量、服務(wù)也提出了更高的要求。

  據(jù)悉,長虹空調(diào)最近還獲得了中國質(zhì)量協(xié)會、全國用戶委員會主評的“全國用戶滿意品牌”,據(jù)介紹,長虹空調(diào)獲得該項大獎的主要原因,不僅僅在于產(chǎn)品質(zhì)量好,而更為重要的是其服務(wù)整體水平的快速提升,特別是在服務(wù)效率方面。據(jù)了解,在去年3月長虹空調(diào)就啟動資金8000萬,重點打造行業(yè)金牌服務(wù)。

  自2005年8月份以來,長虹空調(diào)便確立了大質(zhì)量體系發(fā)展戰(zhàn)略。長虹空調(diào)公司總經(jīng)理李偉在長虹空調(diào)“虹躍2008”中國區(qū)經(jīng)銷商峰會上介紹,大質(zhì)量體系戰(zhàn)略包括產(chǎn)品可靠性、產(chǎn)品性能提升、品牌質(zhì)量提升三層含義。

  其中,解決產(chǎn)品可靠性是這一體系中最基本的戰(zhàn)略。李偉介紹,長虹空調(diào)將通過在設(shè)計、采購、生產(chǎn)、物流、服務(wù)等五個維度優(yōu)化管理全面提升產(chǎn)品的可靠性。在售后服務(wù)的環(huán)節(jié)上,李偉特別強調(diào)了“跑得快、搞得定”,其中“跑得快”在于信息的高效傳播與執(zhí)行能力的強化,“搞得定”則著重于隊伍專業(yè)技能的培訓(xùn)與提升。對于這兩個最基本要求,李偉介紹在川渝地區(qū)已得到保證,其它省區(qū)也得到了有效提升。

  在產(chǎn)品性能提升,長虹注重為消費者帶來更高的產(chǎn)品價值,比如提高能效比、提高使用舒適度、設(shè)計更人性化,以及提供高附加值等。無論是生態(tài)空調(diào)、SPA養(yǎng)生空調(diào),還是今年推出的冰吧空調(diào),長虹在產(chǎn)品性能提升方面顯然是走了行業(yè)前沿的。國家信息中心的零售監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,長虹空調(diào)在2007冷年的新品貢獻率達69.13%,居行業(yè)前列。另據(jù)介紹,長虹應(yīng)用空氣動力研究成果的軍工技術(shù),已在空調(diào)風(fēng)道設(shè)計上運用,目前長虹的所有空調(diào)柜機,都將采用風(fēng)道優(yōu)化系統(tǒng)設(shè)計的成果,使長虹空調(diào)在增大風(fēng)量與降低噪音方面,遠遠領(lǐng)先于行業(yè)。 去年,長虹空調(diào)還緊密地與奧運相結(jié)合推出各種活動,進一步提升了品牌知名和美譽度。
文字:[    ] [打印本頁] [返回頂部]