“十一”黃金周期間，家電賣(mài)場(chǎng)仍然是消費(fèi)者選購(gòu)家電的首選，蘇寧、國(guó)美等家電零售商銷(xiāo)售額均超過(guò)10億元。彩電成為家電產(chǎn)品降價(jià)的主力軍，冰箱、空調(diào)雖然過(guò)了傳統(tǒng)銷(xiāo)售旺季，但是零售商和廠商的大力度促銷(xiāo)還是吸引了相當(dāng)多的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。

　　家電賣(mài)場(chǎng)大豐收

　　經(jīng)過(guò)節(jié)前售后服務(wù)承諾的比拼，幾大家電零售商在“十一”期間都取得了十分優(yōu)異的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

　　大中電器在北京地區(qū)62家門(mén)店的總銷(xiāo)售額達(dá)到了12億元，“7天不打烊”的大中電器中央電視塔店從9月30日夜市到10月1日早上6點(diǎn)，其銷(xiāo)售額便達(dá)到了1.5億元。蘇寧電器黃金周銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)300%，超過(guò)了節(jié)前預(yù)測(cè)的8億元至10億元銷(xiāo)售額，國(guó)美電器北京分公司也表示取得三倍左右的增長(zhǎng)。

　　黃金周期間，降價(jià)促銷(xiāo)依然是家電零售商競(jìng)爭(zhēng)的有利武器。蘇寧、國(guó)美、大中在節(jié)前紛紛進(jìn)行大單采購(gòu)，蘇寧采購(gòu)金額達(dá)到20億元，國(guó)美采購(gòu)金額10億元，家電零售商更是宣稱(chēng)黃金周銷(xiāo)售價(jià)格比平時(shí)下降20%以上。

　　同時(shí)，各零售商還紛紛舉辦 “夜市”、“返現(xiàn)金”、“送禮品”等促銷(xiāo)活動(dòng)。大中電器共送出5000萬(wàn)元以上的現(xiàn)金卡，蘇寧電器也大力推出各種大額現(xiàn)金卡贈(zèng)額活動(dòng)，國(guó)美電器依據(jù)不同額度的消費(fèi)贈(zèng)送50至1000元不等的返現(xiàn)卡。

　　此外，國(guó)美“誠(chéng)久保障”服務(wù)的推出，也使得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手紛紛跟進(jìn)，開(kāi)始在售后服務(wù)上下工夫。國(guó)美在節(jié)前承諾，9天內(nèi)不滿意可無(wú)條件退貨；19天內(nèi)差價(jià)退還；39天內(nèi)可退貨；99天內(nèi)如果商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，保證換貨。

　　國(guó)美這一服務(wù)的推出，使得其他家電連鎖企業(yè)被迫應(yīng)戰(zhàn)。大中電器推出新的售后服務(wù)承諾，30天內(nèi)如遇相同商品正常降價(jià)，顧客可憑購(gòu)物發(fā)票獲得全額差價(jià)補(bǔ)償；50日內(nèi)可退貨；100日內(nèi)可換貨。在大中電器的各個(gè)賣(mài)場(chǎng)，這一承諾都掛在十分醒目的位置。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，家電行業(yè)盡管還是價(jià)格戰(zhàn)大行其道，但零售商服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的升級(jí)將有望使整個(gè)行業(yè)由單純的價(jià)格比拼走向更深入的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。

　　廠家新品頻出

　　為了備戰(zhàn)黃金周，國(guó)內(nèi)彩電生產(chǎn)廠商紛紛在節(jié)前推出新品，并開(kāi)始對(duì)老款進(jìn)行降價(jià)促銷(xiāo)。但整體而言，各廠商主要是穩(wěn)中求勝，微調(diào)遠(yuǎn)大于突降，新品的價(jià)格下降只是填補(bǔ)原有價(jià)格線，沒(méi)有形成市場(chǎng)均價(jià)的下降。

　　與八月外資品牌唱主角的情形不同，國(guó)內(nèi)主要廠商紛紛在九月推出平板新品。9月15日，廈華高端新品“藍(lán)極”系列液晶電視在北京舉行發(fā)布會(huì)。廈華此次推出的HW系列高端精品液晶電視涵蓋了三個(gè)尺寸（52吋、47吋、42吋）共六個(gè)機(jī)型，均屬于頂級(jí)的“FULL HD全高清”產(chǎn)品。國(guó)內(nèi)廠家推出新品的還有海信的真+天翼系列、海爾的寶藍(lán)系列、新科DVD液晶電視等產(chǎn)品。此外創(chuàng)維八月下旬推出的酷系列液晶電視也在九月初到貨，開(kāi)始銷(xiāo)售。

　　國(guó)內(nèi)廠家紛紛推出新品的同時(shí)，洋品牌也沒(méi)有閑著。松下啟動(dòng)了全國(guó)巡展?fàn)I銷(xiāo)戰(zhàn)略、東芝也在新疆召開(kāi)產(chǎn)品展示推介會(huì)、日立新系列產(chǎn)品開(kāi)始全面到貨。

　　在黃金周期間，盡管整體價(jià)格波瀾不驚，但合資品牌部分產(chǎn)品的均價(jià)已經(jīng)逼近國(guó)內(nèi)品牌。東芝、日立各有一款32吋液晶電視的價(jià)格在5300元左右，這樣的價(jià)格已對(duì)國(guó)內(nèi)品牌產(chǎn)生了巨大的壓力。

　　此外，空調(diào)、冰箱等產(chǎn)品雖然已過(guò)了傳統(tǒng)的銷(xiāo)售旺季，但在廠家大幅促銷(xiāo)的吸引下，還是取得了不錯(cuò)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

　　記者從美的冰箱事業(yè)部獲悉，“十一”黃金周期間，美的冰箱持續(xù)旺銷(xiāo)，零售量再創(chuàng)歷史新高，同比增長(zhǎng)超過(guò)100%，穩(wěn)居行業(yè)前列。

　　數(shù)據(jù)顯示，在“十一”黃金周期間，全國(guó)的洗衣機(jī)銷(xiāo)量相較去年同期增長(zhǎng)了150%，為歷年最高。美的旗下的洗衣機(jī)在國(guó)慶期間銷(xiāo)量達(dá)到15萬(wàn)臺(tái)，與去年同期相比增長(zhǎng)了200%。

　　從消費(fèi)趨勢(shì)看來(lái)，技術(shù)、健康和時(shí)尚成為了黃金周家電市場(chǎng)的消費(fèi)主題，兼具這些品質(zhì)的洗衣機(jī)自然成為消費(fèi)者的首選。（陳靜）