剛買的電冰箱不長時間出現質量問題，但消費者在退貨時和商家因為退還贈品問題發(fā)生糾紛，后來在金州消協工作人員的調解下得以平息。

　　國慶節(jié)期間，消費者劉先生在金州區(qū)某商場購買了一臺電冰箱，同時獲贈一套刀具。電冰箱在使用4天后出現不制冷的現象，劉先生于是打電話找經銷商要求派人檢修。維修人員走后，劉先生覺得窩囊，于是打電話給經銷商想要退貨，經銷商對劉先生提出的要求也表示同意，但要求劉先生一并退贈品。

　　退貨時，售貨員告訴劉先生刀具要折價360元，如果劉先生要退貨要交360元贈品的貨款。

　　劉先生認為，收取360元贈品貨款價格太高了，但售貨員堅持要交360元。為了退貨，劉先生只好委曲求全。

　　退貨后劉先生在另一處商場內發(fā)現同品牌、同樣式的刀具在市場上只賣130元，雙方為此爭執(zhí)不下，劉先生于是到金州區(qū)消協投訴。

　　金州區(qū)消協工作人員經過了解，當贈品的刀具市場銷售價格是130元/套，經銷商卻折價360元/套對劉先生顯然是不公平的。抵價賠償應按市場中消費者所能購得的較低價格為標準計價。經過調解，商場同意收取130元作為刀具賠償款，當場返給劉先生230元。（李有順 孫勝慧）