相對于同行業(yè)的競爭對手，美國肯納公司對于中國市場戰(zhàn)略遠(yuǎn)見的領(lǐng)先絕不只一步。

    肯納是世界上著名的金屬加工行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者之一，業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)遍布60多個(gè)國家和地區(qū)，在全球擁有14000多名員工，年銷售額超過20億美元�？霞{金屬公司全球金屬切削刀具部向客戶提供了廣泛的、技術(shù)領(lǐng)先的工具、加工系統(tǒng)以及操作指導(dǎo)服務(wù)，旨在增強(qiáng)客戶在制造方面的競爭力。在金屬切削刀具方面，肯納金屬公司是北美的市場領(lǐng)導(dǎo)者，曾在拉特北市被評為“最佳雇主”，并五次獲得美國通用汽車公司“年度供應(yīng)商獎(jiǎng)”。

    2005年6月30日，肯納通過中國機(jī)械工業(yè)金屬切削刀具技術(shù)協(xié)會向中國的4所高校捐贈(zèng)總額超過100萬元人民幣的高質(zhì)量現(xiàn)代金屬切削刀具。

    肯納飛碩(上海)有限公司總經(jīng)理宮剛在接受記者采訪時(shí)表示，“肯納希望能夠和中國的金屬切削業(yè)共同成長，肯納在為自己培養(yǎng)人才的同時(shí)，也希望能夠?yàn)橹袊�的人才市場培養(yǎng)出高素質(zhì)的技能人才。”

    可以想到，在履行了一個(gè)企業(yè)社會責(zé)任，促進(jìn)中國金屬切削行業(yè)發(fā)展的同時(shí)，肯納亦會另有收獲：肯納的這個(gè)舉措潛移默化地將的其產(chǎn)品技術(shù)、品牌形象深植到了未來客戶群中，這對于肯納在中國的長遠(yuǎn)發(fā)展有著無法估量的重要意義。

中國市場排兵布陣

    肯納在中國的戰(zhàn)略顯然是立足長遠(yuǎn)�？霞{進(jìn)入中國市場已十年有余，時(shí)至今日，更多的跨國公司紛至沓來，而在中國市場十余年的深耕使得肯納在面對日漸升級的競爭時(shí)，亦能夠表現(xiàn)得游刃有余。

    1991年早期，肯納以其采礦及建筑產(chǎn)品進(jìn)入中國市場；

    1994年9月，肯納在北京建立了完全控股的肯納中國子公司，現(xiàn)演變?yōu)閯P南麥特(徐州)有限公司；

    1995年7月肯納通過并購了飛碩國際成立了肯納飛碩公司，并于1998年6月成立了技術(shù)實(shí)力雄厚、以市場為導(dǎo)向的肯納飛碩金屬(上海)有限公司；

    1996年2月，肯納公司投資了2900萬美元在上海浦東的金橋出口加工區(qū)組建了一家加工企業(yè)——美國肯納金屬(上海)有限公司；

   2001年10月，美國肯納決定將電路板鉆頭世界知名品牌Kemmer的制造業(yè)務(wù)在得到加強(qiáng)后向美國肯納其他的工廠及上海工廠進(jìn)行轉(zhuǎn)移；  

    2005年3月15日，美國肯納位于天津泰達(dá)開發(fā)區(qū)的新生產(chǎn)基地破土動(dòng)工——肯納金屬(中國)有限公司。該生產(chǎn)基地廠房的先期規(guī)模為15000平方米。該工廠的投資總額將在3000萬到4000萬美元，除制造部門外，公司還將設(shè)立全球先進(jìn)設(shè)計(jì)及工程部門，以便將公司最先進(jìn)的技術(shù)和產(chǎn)品及時(shí)提供給中國及亞太地區(qū)的的客戶。建成后，肯納(中國)有限公司將成為肯納公司全球最大和最主要的生產(chǎn)基地之一。  

    顯然，肯納金屬公司正在加速其在華的增長速度，從而能夠有效地滿足快速增長的國內(nèi)客戶及在華擴(kuò)展業(yè)務(wù)的眾多全球客戶的業(yè)務(wù)需求。  

  目前，在金屬切削工具方面，肯納是北美的市場領(lǐng)導(dǎo)者，在歐洲和中國市場則位居第二。宮剛先生告訴記者，肯納對于自己在中國金屬切削行業(yè)的目標(biāo)是成為客戶首選。  

    成為客戶的一部分  

    時(shí)至2005年，肯納金屬公司在中國的投資額超過了6600萬美元,在中國擁有超過400多名的員工，銷售額超過5000萬美元，為汽車制造、航天、重工業(yè)、電子、采礦及建筑等領(lǐng)域提供產(chǎn)品及服務(wù)。2005年4月，肯納金屬在中國最具競爭力的刀具品牌評選活動(dòng)中，獲得了“最受歡迎的刀具品牌”的榮譽(yù)。   

   肯納在中國市場的地位正蒸蒸日上。  

    宮剛先生表示，肯納能夠在客戶群中得到認(rèn)可，除了產(chǎn)品的競爭實(shí)力，另外一個(gè)原因就是肯納先進(jìn)的營銷理念。  

    “刀具供應(yīng)商并不是對于肯納最準(zhǔn)確的定位，肯納在營銷方面的理念是成為客戶的一部分。這個(gè)成為絕不是簡單的成為：肯納不止承擔(dān)客戶的產(chǎn)品服務(wù)，還參與到客戶的產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)的全過程中去，與客戶一起優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)，改進(jìn)生產(chǎn)方式，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，縮短制造周期，從而增強(qiáng)客戶在市場上的競爭能力。比如在費(fèi)用結(jié)算上，也并不只是可以按交付的貨品進(jìn)行結(jié)算，而是可以承擔(dān)刀具總包業(yè)務(wù)，即在經(jīng)過雙方協(xié)商確認(rèn)后，按客戶生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量進(jìn)行刀具及其服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算。”  

    這樣一個(gè)參與必須滲透到客戶選擇、使用刀具的每一個(gè)環(huán)節(jié)，甚至滲透到產(chǎn)品研發(fā)階段。這顯然是一個(gè)龐大的業(yè)務(wù)流程，可能給用戶帶來可預(yù)見的巨大價(jià)值，但也會給供應(yīng)商帶來巨大的挑戰(zhàn)，但肯納愿意也有能力面對這樣的挑戰(zhàn)。宮剛先生說，“肯納這樣全心全意的為客戶著想，短期看確實(shí)肯納的付出很多，但從長遠(yuǎn)看，客戶發(fā)展得越快、越好，就會有能力也有需要使用更多肯納的產(chǎn)品，肯納的發(fā)展也會隨之越快、越好�！�  

    成為客戶的一部分，還體現(xiàn)在肯納每年不斷為客戶推出新產(chǎn)品。作為一個(gè)有著多年歷史的老牌企業(yè)，要想保持在行業(yè)的領(lǐng)先地位必須要不斷地創(chuàng)新。宮剛先生介紹，肯納追求不斷創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)自我超越。在2004財(cái)政年度，肯納的創(chuàng)新產(chǎn)品和改進(jìn)產(chǎn)品的總和超過了1萬種。這些新產(chǎn)品和改進(jìn)產(chǎn)品融合了肯納研發(fā)團(tuán)隊(duì)以及全公司員工的聰明才智，提升了肯納的產(chǎn)品水平，也在幫助客戶提升競爭能力。在肯納內(nèi)部有這樣一個(gè)規(guī)定：在肯納每年的銷售總額中必須保證要有40%以上的銷售額來源于近5年中開發(fā)的新產(chǎn)品。  

    不斷地超越自我，似乎正是肯納的本色。  

    強(qiáng)烈的社會責(zé)任感  

    肯納格外注重人才培養(yǎng)�？霞{中國公司的員工都會得到公司良好的培訓(xùn)，其中一些關(guān)鍵崗位的技術(shù)及管理人員將有機(jī)會接受為期3—6個(gè)月的海內(nèi)外(北美及歐洲)培訓(xùn)。  

    另外，肯納在美國還建有肯納大學(xué)，大學(xué)設(shè)有從初級到高級的各種專業(yè)課程，擁有先進(jìn)的教學(xué)設(shè)施，并聘請行業(yè)中最權(quán)威的專家擔(dān)當(dāng)講師，所有課程都是為能培養(yǎng)出最專業(yè)的金屬切削工程技術(shù)人才而精心設(shè)置�？霞{也有在中國展開類似服務(wù)的打算，為中國金屬加工行業(yè)和肯納中國自身培養(yǎng)一流素質(zhì)的專業(yè)人才。  

宮剛先生還介紹說，肯納的企業(yè)文化也積極鼓勵(lì)交流，包括人才，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)各個(gè)層面的交流，為肯納及所在國家或地區(qū)培養(yǎng)出更多更好的精英人才。  

    肯納就是這樣一個(gè)企業(yè)，在經(jīng)營企業(yè)的同時(shí)，一直承擔(dān)著一份社會責(zé)任感。宮剛先生告訴記者，肯納在中國的生產(chǎn)會利用先進(jìn)的技術(shù)流程來生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品，肯納的全球客戶會期待使用這些產(chǎn)品，此外這些產(chǎn)品會考慮環(huán)保、保健及安全方面的措施，這些措施會滿足或超過當(dāng)?shù)氐臉?biāo)準(zhǔn)。  

    宮剛先生說，在產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)過程中，需要一批具有扎實(shí)的切削理論知識和刀具開發(fā)能力的專業(yè)技術(shù)人才，而目前中國很缺高級技術(shù)工人。中國教育管理部門已將這些人才的培養(yǎng)列入今后五年中國教育行動(dòng)振興計(jì)劃，計(jì)劃在5年時(shí)間里培養(yǎng)30萬至50萬高質(zhì)量的制造業(yè)高級人才。中國副總理黃菊曾經(jīng)說：“教育部門適應(yīng)制造業(yè)發(fā)展趨向和市場需求，利用高教資源，有計(jì)劃地培養(yǎng)加工工藝等方面的高職人才，對促進(jìn)制造業(yè)發(fā)展和社會就業(yè)等都很有現(xiàn)實(shí)意義。”肯納認(rèn)為這樣的高素質(zhì)制造業(yè)人才是對于中國提高制造水平無疑是非常重要的，同樣也會給肯納公司在中國的發(fā)展創(chuàng)造更多更好的機(jī)會，因此肯納非常愿意支持這樣一個(gè)教育振興行動(dòng)計(jì)劃，這次捐贈(zèng)價(jià)值一百萬人民幣的刀具僅僅是一個(gè)開始�？霞{在中國市場上取得了巨大的成功，也有責(zé)任促進(jìn)中國制造業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，這也是肯納社會責(zé)任的一個(gè)組成部分。  

    肯納和他的員工一直都在努力為社會作貢獻(xiàn)，努力做社會的好公民。