苛刻的可靠性試驗(yàn)

　　把一臺嶄新的冰箱舉升到一定高度，然后重重摔到地面上，這個(gè)動(dòng)作要從6個(gè)角度重復(fù)10次。如果在此過程中冰箱被摔壞，實(shí)驗(yàn)員會(huì)直接在可靠性試驗(yàn)報(bào)告上劃上“×”，冰箱的外觀結(jié)構(gòu)將要被重新設(shè)計(jì)，直到能夠承受10次跌落后依然完好為止。

　　據(jù)海爾冰箱開發(fā)部型號經(jīng)理李曉峰介紹說，“跌落試驗(yàn)的高度是國家標(biāo)準(zhǔn)的兩倍多，我們正通過這種高出國家標(biāo)準(zhǔn)的試驗(yàn)方式使冰箱的性能變得更可靠�！薄�

　　據(jù)了解，按照國家標(biāo)準(zhǔn)，冰箱在常溫下通過各項(xiàng)性能指標(biāo)的測試就算過關(guān)，但海爾卻在極限狀態(tài)下對冰箱的可靠性進(jìn)行試驗(yàn)。在常溫狀態(tài)下，冰箱的開、停機(jī)時(shí)間比例通常為3：7，海爾冰箱卻　堅(jiān)持在43攝氏度的極限環(huán)境中讓冰箱強(qiáng)制連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)3個(gè)月之久，試驗(yàn)過程極其苛刻。

　　李曉峰還介紹說，“除了按照國家標(biāo)準(zhǔn)完成各種試驗(yàn)外，我們至少再需要生產(chǎn)16臺冰箱來做各種可靠性試驗(yàn)。這當(dāng)然還要保證16臺冰箱必須一次通過試驗(yàn)才行�！睋�(jù)悉，海爾自從2005年就開始了這種苛刻的可靠性試驗(yàn)。

　　可靠性試驗(yàn)是國家標(biāo)準(zhǔn)的補(bǔ)充

　　一臺通過國家標(biāo)準(zhǔn)后的冰箱到了消費(fèi)者家中常出現(xiàn)這種情況，消費(fèi)者抱怨冰箱的噪音大，可實(shí)際測試后發(fā)現(xiàn)噪音值比國標(biāo)還低，但消費(fèi)者仍然會(huì)把這種情況歸咎給制造商。制造商也會(huì)質(zhì)疑：我的產(chǎn)品是嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，怎么會(huì)有問題呢？這看起來雙方都沒有問題，那么問題在哪兒呢?

　　“這就是海爾冰箱的可靠性試驗(yàn)要解決的問題�！� 李曉峰說出了自己的看法。國家標(biāo)準(zhǔn)主要是解決冰箱的性能、安全問題，是一個(gè)行業(yè)的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)�；�礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)因?yàn)榫邆浜軓?qiáng)的穩(wěn)定性導(dǎo)致修訂相對滯后。而海爾冰箱的可靠性試驗(yàn)不僅要讓冰箱性能符合國家標(biāo)準(zhǔn)，更要使冰箱的性能更可靠、使用壽命更恒久，并適合各種運(yùn)輸及使用環(huán)境。

　　現(xiàn)在，海爾正在實(shí)施的可靠性試驗(yàn)已經(jīng)被行業(yè)認(rèn)可。今年4月，在得到中國家用電器標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)的授權(quán)后，由海爾冰箱總牽頭，伊萊克斯、美的、西門子、海信、三星、新飛等多家企業(yè)參與制定中國電冰箱行業(yè)可靠性實(shí)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目正式啟動(dòng)。這已經(jīng)是海爾在繼“家用冰箱保鮮標(biāo)準(zhǔn)”后又一次主導(dǎo)制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。中國標(biāo)準(zhǔn)會(huì)協(xié)會(huì)技術(shù)部主任張春秀認(rèn)為：國家標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)行業(yè)的入門通行證，而“協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)”可以看作是國家標(biāo)準(zhǔn)的有益補(bǔ)充。

　　標(biāo)準(zhǔn)之爭

　　事實(shí)上，“協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)”常受到有些業(yè)內(nèi)人士的質(zhì)疑和企業(yè)的抵制。他們認(rèn)為這種將企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有失權(quán)威性。對此，中國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)有關(guān)人士認(rèn)為：“協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)”本身具備很強(qiáng)的嘗試性與開放性，質(zhì)疑與爭論不可避免。但有爭論未必是壞事，重要的是企業(yè)、業(yè)內(nèi)人士都要本著和諧共贏的原則研究問題、解決問題，而不是一味地攻擊、否定。

　　在國際上，每一個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的背后都能看到企業(yè)的身影。而我國原有的標(biāo)準(zhǔn)體系以研究院為主體，企業(yè)參與較少，正因?yàn)槿绱�，中國國家�?biāo)準(zhǔn)的制定與修訂已跟不上市場的發(fā)展需要，這也是導(dǎo)致我國多類產(chǎn)品在國外遭遇“標(biāo)準(zhǔn)限制”的根源。有觀點(diǎn)認(rèn)為：企業(yè)在市場最前沿，能夠提前發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的需求，所以，以企業(yè)為主導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)更能體現(xiàn)市場需求與行業(yè)發(fā)展。因此，應(yīng)該鼓勵(lì)企業(yè)積極、客觀、公正地參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定，以促進(jìn)整個(gè)行業(yè)健康、有序、穩(wěn)定發(fā)展。可見，中國家用電器標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)積極將企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的背后，是在規(guī)范國內(nèi)家電市場的同時(shí)，也在努力與國外標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)接軌。

　　盡管目前國內(nèi)對“協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)”還存在爭論，這主要還是認(rèn)識上的問題。隨著標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)逐漸與國際對接，人們會(huì)逐漸認(rèn)識到：以企業(yè)為主體的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)將會(huì)發(fā)揮越來越大的作用，屆時(shí)國內(nèi)會(huì)有更多企業(yè)制定的更多標(biāo)準(zhǔn)升級為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或者國家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)，以推動(dòng)中國各行業(yè)的和諧發(fā)展。