12月1-3日，2010年全國(guó)用戶滿意工程推進(jìn)大會(huì)在昆明召開。津西牌熱軋H型鋼被評(píng)為2010年全國(guó)用戶滿意產(chǎn)品。為推進(jìn)用戶滿意工程，促進(jìn)我國(guó)企業(yè)質(zhì)量和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提高，2010年中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)、全國(guó)用戶委員會(huì)以及各地方質(zhì)協(xié)、用戶委員會(huì)，按照開展“先進(jìn)質(zhì)量方法推廣年”和實(shí)施用戶滿意工程活動(dòng)的統(tǒng)一部署，積極組織企業(yè)開展全方位追求用戶滿意的活動(dòng)，體現(xiàn)了以用戶為關(guān)注焦點(diǎn)，追求用戶滿意，是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的核心和基礎(chǔ)。通過(guò)第三方用戶滿意度測(cè)評(píng)，為企業(yè)不斷提高產(chǎn)品、工程及服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)提供信息。
當(dāng)選為2010年冶金軋延類用戶滿意產(chǎn)品除津西牌熱軋H型鋼外，還有包鋼牌鐵路用熱軋鋼軌、雨花牌江蘇雨花熱軋帶肋鋼筋、長(zhǎng)強(qiáng)牌江蘇長(zhǎng)達(dá)熱軋帶肋鋼筋、成實(shí)牌成都冶金熱軋帶肋鋼筋和2007年復(fù)評(píng)入選的沙鋼牌熱軋帶肋鋼筋、兆順牌無(wú)錫兆順中厚鋼板、金州牌浙江金州鍍鋅鋼管、中鐵山橋牌鐵路道岔、沙管牌中石化江漢石油局埋弧焊鋼管、晉西牌鐵路車軸、新興牌球墨鑄鐵管；中鐵建承建中金廣場(chǎng)、中鐵電氣化局承建京津城際鐵路通信、信號(hào)、電力及電力牽引供電系統(tǒng)集成項(xiàng)目等50個(gè)工程項(xiàng)目當(dāng)選為2010年用戶滿意建筑工程；北京中鐵建工物流營(yíng)銷、廈航空港機(jī)場(chǎng)服務(wù)等63項(xiàng)服務(wù)名稱當(dāng)選為2010年用戶滿意服務(wù)；中石油東方地堪石油物探、上海海煙物流公司商品物流配送等13項(xiàng)專項(xiàng)服務(wù)名稱為2007年復(fù)評(píng)用戶滿意服務(wù)。
全國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)主任陳幫柱，云南省政府副省長(zhǎng)李江到會(huì)致辭并大會(huì)頒獎(jiǎng)；用戶委員會(huì)主任弋輝總結(jié)了2010年全國(guó)實(shí)施用戶滿意工程工作，針對(duì)2011年全國(guó)實(shí)施用戶滿意工程要圍繞緊緊抓住企業(yè)這個(gè)質(zhì)量主體，進(jìn)一步提高企業(yè)實(shí)施用戶滿意工程的自覺性和能力，抓好實(shí)施用戶滿意工程新興行業(yè)的拓展，加強(qiáng)理論研究和宣傳，繼續(xù)加大行業(yè)測(cè)評(píng)的力度，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升用戶委系統(tǒng)的服務(wù)能力等方面工作予以闡述。