在大家電利潤(rùn)逼近天花板之后，更為時(shí)尚、有趣、有著新功能、新工藝的生活(小)家電正在打開(kāi)一個(gè)潛力可觀的新市場(chǎng)。據(jù)行業(yè)研究機(jī)構(gòu)及專業(yè)人士預(yù)計(jì)：競(jìng)爭(zhēng)尚不充分的生活(小)家電市場(chǎng)有著高達(dá)11.6億臺(tái)的需求、15%-30%的利潤(rùn)空間，這也使生活電器成為目前家電行業(yè)極有吸引力的領(lǐng)域之一。目前，格蘭仕的生活電器已擁有數(shù)十條生產(chǎn)線的制造能力，總產(chǎn)能突破2000萬(wàn)臺(tái)，憑借雄厚的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和國(guó)際化營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)以及一系列自行開(kāi)發(fā)的新技術(shù)、新產(chǎn)品，正在領(lǐng)跑新時(shí)期的小家電產(chǎn)業(yè)。

　　國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的一則統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，目前國(guó)內(nèi)生產(chǎn)小家電的工廠上千家，市場(chǎng)上能夠見(jiàn)到的品牌近300家，前5位品牌的市場(chǎng)占有率之和不足30%。受企業(yè)規(guī)模、資金實(shí)力、技術(shù)積累等方面的限制，大多數(shù)企業(yè)還沒(méi)有核心技術(shù)，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。

　　自2005年進(jìn)入生活電器領(lǐng)域以來(lái)，格蘭仕就明確了通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，“用3～5年的時(shí)間，培育出3～5個(gè)拳頭產(chǎn)品”的發(fā)展愿景。在此戰(zhàn)略牽引下，格蘭仕已經(jīng)先后完成了與飛利浦等國(guó)外知名品牌的技術(shù)合作、對(duì)中山工廠的建設(shè)投資等重大戰(zhàn)略舉措，而且近三年在生活電器產(chǎn)業(yè)的自主創(chuàng)新、自主研發(fā)方面的投入超過(guò)1億元人民幣，主要用于電磁爐、電飯煲、電烤箱、電水壺、早餐機(jī)等生活小家電的研制。

　　目前，在日韓技術(shù)和生產(chǎn)專家指導(dǎo)下，格蘭仕生活電器的技術(shù)開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)管理團(tuán)隊(duì)均處于世界頂尖水平，以高端精品開(kāi)路，自主研發(fā)出一系列具有國(guó)際頂尖標(biāo)準(zhǔn)，并且符合各國(guó)消費(fèi)者使用習(xí)慣的生活小家電產(chǎn)品，如國(guó)內(nèi)首創(chuàng)的具有發(fā)芽炊飯功能的黃金芽王電壓力飯煲系列，在煮谷類食物時(shí)具有糖份轉(zhuǎn)化作用，可以有效降低食物中的含糖量，對(duì)一些患有高血糖或糖尿病的“三高人群”尤其有益；適合亞洲人蒸食習(xí)慣的高科技專利產(chǎn)品純蒸爐，是格蘭仕為了倡導(dǎo)國(guó)人采用健康的飲食方式，由中外世界級(jí)專家經(jīng)長(zhǎng)達(dá)5年反復(fù)實(shí)驗(yàn)和改進(jìn)精心研制而出的專業(yè)“蒸”器，這項(xiàng)創(chuàng)新產(chǎn)品已獲得快速蒸汽裝置、快速排氣裝置、快速蒸發(fā)裝置、自動(dòng)補(bǔ)水裝置等22項(xiàng)國(guó)內(nèi)外自主研發(fā)專利；除了高端新型產(chǎn)品，還有電烤箱、電磁爐、電水壺、電熱水瓶、電飯煲、榨汁機(jī)、電暖器、加濕器、煮蛋器等十幾個(gè)品類升級(jí)換代產(chǎn)品。事實(shí)上，格蘭仕生活電器已經(jīng)擁有了電飯煲、電磁爐、純蒸爐、電烤箱、電熱水壺等系列產(chǎn)品自主研發(fā)、規(guī)�；�制造及其相關(guān)核心配套能力。

　　眾所周知，小家電“管賣(mài)不管修”一直是行業(yè)內(nèi)公開(kāi)的秘密。目前小家電行業(yè)的平均毛利雖然較大家電高，但這是以沒(méi)有售后服務(wù)為前提的。小家電售后成本較大家電要高得多，平均要占售價(jià)的10%以上甚至更多。去年開(kāi)始，格蘭仕率先在中國(guó)發(fā)起了小家電“全國(guó)上門(mén)維修”服務(wù)，這個(gè)被業(yè)界稱為“超值服務(wù)”的顛覆性舉措令其倡導(dǎo)的家電“享用主義”更加名副其實(shí)。

　　中國(guó)家電維修協(xié)會(huì)一份對(duì)全國(guó)10城市小家電市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告顯示：80%的小家電企業(yè)沒(méi)有建立售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，15%的企業(yè)售后服務(wù)主要依靠特約服務(wù)單位，只有不到5%的企業(yè)擁有比較健全的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。業(yè)內(nèi)專家指出，目前多數(shù)小家電廠家規(guī)模和技術(shù)實(shí)力決定了其不可能在售后服務(wù)方面有根本性的改進(jìn)。格蘭仕推出的“全國(guó)上門(mén)服務(wù)”正是依托于強(qiáng)大的生產(chǎn)和研發(fā)實(shí)力。目前，格蘭仕已經(jīng)完成了由過(guò)去的技術(shù)“引進(jìn)者”向現(xiàn)在的產(chǎn)品和技術(shù)“輸出者”角色的轉(zhuǎn)變，而眼下絕大多數(shù)國(guó)內(nèi)小家電企業(yè)在技術(shù)上仍停留還停留在模仿、追隨上。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，隨著格蘭仕等國(guó)際化品牌強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)，中國(guó)消費(fèi)者將會(huì)有更多高品質(zhì)、高智能、高品位的生活小家電可供選擇，而過(guò)去小家電領(lǐng)域“一流產(chǎn)品出國(guó)，二流產(chǎn)品留城，三流產(chǎn)品下鄉(xiāng)”的狀況將會(huì)隨之加速改觀。(王亮)