電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動。它涵蓋了在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動和相關(guān)服務(wù)的活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化。

近年來，我國電子商務(wù)呈現(xiàn)出模式業(yè)態(tài)持續(xù)迭代的特點。比如，電商直播間成為新型網(wǎng)絡(luò)店鋪，直播電商吸引更多商家將其作為營銷引流的“標(biāo)配”；短視頻內(nèi)容“種草”助力流量紅利變現(xiàn)，形成“興趣內(nèi)容引導(dǎo)購買”的新電商消費模式。2023年全國電子商務(wù)交易額46.83萬億元，比上年增長9.4%。2024年中國電子商務(wù)交易額將達(dá)到50.43萬億元。

電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展前景

1.網(wǎng)絡(luò)購物增長為行業(yè)帶來發(fā)展空間

隨著5G技術(shù)逐漸成熟，互聯(lián)網(wǎng)普及率提升，網(wǎng)絡(luò)總體用戶數(shù)量及用戶停留時間有望持續(xù)增長，網(wǎng)絡(luò)購物不斷滲透；5G通信的超高速率、千倍容量、超低時延、低功耗以及高可靠性等特點，有助于打破電商現(xiàn)有局限，通過虛擬現(xiàn)實和增強(qiáng)現(xiàn)實優(yōu)化顧客體驗，實時提供移動性、普遍性的電子商務(wù)服務(wù)，實現(xiàn)移動設(shè)備連接和資源共享，優(yōu)化用戶體驗，擴(kuò)大電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展空間。

2.消費換擋升級為行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造土壤

近年來，我國居民消費從注重數(shù)量向追求質(zhì)量和服務(wù)體驗轉(zhuǎn)變。商品和服務(wù)的品質(zhì)不斷改善，促進(jìn)了中高收入家庭的居民消費；新業(yè)態(tài)和跨境電商的快速發(fā)展，為品牌商品提供了更加多元化、價格透明、高性價比的來源；“80后”、“90后”逐漸成為品質(zhì)消費、個性化消費、定制化消費的引領(lǐng)者，進(jìn)一步促進(jìn)了消費升級。品牌商品的銷售快速增加，為電子商務(wù)綜合服務(wù)商的茁壯成長創(chuàng)造環(huán)境。

3.社交電商、直播電商為行業(yè)發(fā)展帶來新動能

社交電商開創(chuàng)了豐富的網(wǎng)絡(luò)零售和電子商務(wù)的藍(lán)海商業(yè)模式，拼團(tuán)、分銷、內(nèi)容、社區(qū)團(tuán)購等創(chuàng)新模式不斷涌現(xiàn)，社交電商借助社交媒體或互動網(wǎng)絡(luò)媒體，通過分享、內(nèi)容制作、分銷等方式，實現(xiàn)了對傳統(tǒng)電商模式的迭代創(chuàng)新。直播電商伴隨直播行業(yè)應(yīng)運而生，網(wǎng)絡(luò)直播型社交電商通過網(wǎng)紅KOL在視頻直播過程中向粉絲群體推薦商品而完成商品銷售，不斷拓展網(wǎng)絡(luò)消費空間。直播電商實時互動的方式有利于激活用戶感性消費，提升購買轉(zhuǎn)化率和用戶體驗，粉絲運營、IP打造和優(yōu)質(zhì)創(chuàng)意視頻內(nèi)容促進(jìn)轉(zhuǎn)化效率，提升電商流量轉(zhuǎn)化。