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北美一次移動(dòng)通訊服務(wù)故障令數(shù)百萬人抓狂
2007-05-10 來源:新浪網(wǎng) 文字:[    ]
如果不是日前北美一家移動(dòng)通訊公司因技術(shù)故障中斷服務(wù),用戶們也許無法意識到,他們已經(jīng)染上嚴(yán)重的手機(jī)綜合癥。時(shí)下,集即時(shí)收發(fā)郵件、手機(jī)和上網(wǎng)等功能為一體的通訊裝備已經(jīng)使眾多商務(wù)人士成為無法停止旋轉(zhuǎn)的陀螺,在不知不覺中患上了手機(jī)綜合癥。

  17日至18日“黑莓”制造商——加拿大RIM公司因技術(shù)故障中斷在北美地區(qū)的服務(wù)!昂谳眴柺酪詠恚脩羧藬(shù)迅速增長。據(jù)《紐約時(shí)報(bào)》19日報(bào)道,在過去12個(gè)月中,“黑莓”用戶數(shù)量增加了300萬,達(dá)到800萬人,主要是律師、商人和政府工作人員等。他們還給“黑莓”起了個(gè)愛稱——“聰明的莓子”。

  美聯(lián)社18日報(bào)道說,當(dāng)?shù)貢r(shí)間17日晚8時(shí),RIM公司技術(shù)系統(tǒng)出現(xiàn)故障,導(dǎo)致美國500萬用戶無法通過“黑莓”接發(fā)郵件。

  RIM公司沒有解釋故障原因,只是說,監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)問題,但根本原因目前還不得而知。

  作為“黑莓”在世界上最大的“客戶群”,美國AT&T無線公司發(fā)言人馬克•西格爾說:“盡管故障已經(jīng)排除,但是由于服務(wù)中斷期間無法發(fā)送的郵件大量積壓,導(dǎo)致一些用戶仍然無法正常接發(fā)郵件!

  去年,英國和美國研究人員調(diào)查發(fā)現(xiàn),三分之一的“黑莓”用戶表現(xiàn)出一種無意識的反抗機(jī)制和消極癥狀,與酗酒者和吸毒者癥狀相似。直至17日晚“黑莓”意外沉寂,“莓癮”用戶眾生相表露無疑。

  盡管“黑莓”服務(wù)中斷并非在工作時(shí)間,但還是造成許多用戶焦躁不安,自認(rèn)為遭受了巨大損失。他們這才意識到,自己已經(jīng)染上可以與酒癮、毒癮同日而語的“黑莓”癮,而“黑莓”幾乎已經(jīng)成為他們的“生命線”。

  斯圖爾特•戈?duì)柕率且患臆浖镜臓I銷經(jīng)理。當(dāng)他發(fā)現(xiàn)自己的“黑莓”無法發(fā)出郵件時(shí),感到自己陷入絕境!拔蚁駛(gè)瘋子一樣反復(fù)開機(jī)關(guān)機(jī),”他說,“我把電池卸下來,在襯衫上擦了擦,再重新裝回去,還是沒用。我沮喪極了!

  因?yàn)椤昂谳狈⻊?wù)中斷而坐立不安的不只是戈?duì)柕乱蝗恕C绹鴧⒆h院工作人員喬•休梅克說:“沒有“黑莓”,我感覺好像我的左臂被截肢了!

  美國MTV網(wǎng)絡(luò)公司執(zhí)行副總裁科琳•拉什感到很奇怪,她的“黑莓”在17日晚“特別安靜”。在發(fā)現(xiàn)故障后,她驚呼:“它(“黑莓”)是我的手機(jī)、是我的通訊簿、是我的一切啊。”

  “黑莓”沉寂也讓不少用戶享受了一晚難得的不被打擾的休閑時(shí)光。

  巴里•弗雷是一家有線電視臺負(fù)責(zé)人。當(dāng)“黑莓”服務(wù)中斷時(shí),他正在紐約飛往底特律的飛機(jī)上。

  “飛機(jī)降落后,我像往常一樣打開“黑莓”機(jī),準(zhǔn)備接收如潮水般的郵件,但什么也沒有,”他說,“我深吸一口氣,發(fā)現(xiàn)不被信息打擾的快樂。”

  此外,除了帶來清靜,“黑莓”沉寂還給客戶帶來安全感。彼得•克里斯特在芝加哥一家公司擔(dān)任行政人員。他承認(rèn),在以往開車時(shí),自己總是一只手扶方向盤,另一只手用“黑莓”收發(fā)郵件。而17日晚,他終于可以雙手握方向盤,聚精會(huì)神地開車,回家和妻兒享受了一頓沒有打擾的晚餐。

  眼疲勞:隨著手機(jī)技術(shù)的發(fā)展,手機(jī)屏幕從最初的單色到現(xiàn)在的彩屏,游戲種類也飛速發(fā)展,在線上網(wǎng)和收看電視也逐漸成了主流。長時(shí)間使用手機(jī)造成眼睛疲勞的現(xiàn)象也越來越普遍化。

  頸疲勞:手機(jī)“催老”,除了導(dǎo)致眼疲勞,最常見的影響還可以表現(xiàn)在四肢乏力,特別是頸部容易出現(xiàn)酸痛感。原因也在于人們使用手機(jī)的方式,現(xiàn)在的手機(jī)越做越小,人們往往會(huì)習(xí)慣性地低頭去看,長此以往,很可能造成頸部勞損。

  內(nèi)臟疲勞:影響生育能力。手機(jī)和大多數(shù)家用電器一樣,都會(huì)產(chǎn)生輻射,而內(nèi)臟長時(shí)間暴露在輻射底下,也可能出現(xiàn)“疲勞感”。人們往往習(xí)慣于把手機(jī)放在腰際或掛于胸前,輻射通過手機(jī)傳入人們體內(nèi),情況嚴(yán)重時(shí)很可能會(huì)使器官發(fā)熱,對人的血液、臟器造成不同程度的損害。

  腦疲勞:導(dǎo)致神經(jīng)衰弱。很多使用手機(jī)的人們,都容易患上所謂的手機(jī)綜合癥。隔幾分鐘就會(huì)想要去看看手機(jī)是否有新信息或新電話,別人的手機(jī)響了,就會(huì)急忙去看看自己的手機(jī)。人變得異常敏感、焦慮,久而久之就很可能演變成輕度的神經(jīng)衰弱,對日常生活、工作造成了影響,身心俱疲。(楊慧)

  韓國的一位神經(jīng)科醫(yī)生曾經(jīng)對575名高中生進(jìn)行的“手機(jī)使用習(xí)慣及態(tài)度”研究結(jié)果表明,韓國的高中生當(dāng)中,約1/3的學(xué)生每天的手機(jī)通話、發(fā)短信和下載鈴聲的次數(shù)超過90次以上,而這種“打爆”手機(jī)的青少年心理狀態(tài)處于“不安”和不快樂,患上手機(jī)中毒癥。一些患深度“手機(jī)綜合癥”的學(xué)生甚至打手機(jī)、發(fā)短信達(dá)到“廢寢忘食”的“境界”。不久前,韓國媒體報(bào)道一名16歲的中學(xué)生一個(gè)月里發(fā)出了4000條短信。

  醫(yī)學(xué)界人士認(rèn)為,青少年對手機(jī)的過分“執(zhí)著”和依賴心理容易造成性格急躁、缺乏耐心等性格缺陷,再發(fā)展下去,會(huì)導(dǎo)致神經(jīng)過敏等嚴(yán)重的精神疾病。


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