我2007年5月6日去西安蘇寧小寨店購(gòu)買洗衣機(jī)，店內(nèi)榮事達(dá)洗衣機(jī)導(dǎo)購(gòu)見我第一句話就講“榮事達(dá)水銀行無(wú)孔內(nèi)桶，節(jié)水省錢”，無(wú)孔內(nèi)桶是我第一次聽到的新概念，也是導(dǎo)購(gòu)反復(fù)強(qiáng)調(diào)的賣點(diǎn)，并給我推薦XQB48-805G型號(hào)的機(jī)子，該機(jī)屬于水銀行系列。導(dǎo)購(gòu)講水銀行系列無(wú)孔內(nèi)桶設(shè)計(jì)，水不會(huì)進(jìn)入外桶，因而省水。此講法確為“新概念”，而且有道理，很容易被人接受。并提出水銀行采用同心圓原理，不用齒輪實(shí)現(xiàn)了波輪與內(nèi)桶間反向轉(zhuǎn)動(dòng)的效果，實(shí)現(xiàn)了海爾雙動(dòng)力洗衣機(jī)的功能，而且設(shè)計(jì)更巧妙。也就是這兩個(gè)因素是我決定購(gòu)買此機(jī)型的。

　　因XQB48-805G機(jī)子內(nèi)沒水，導(dǎo)購(gòu)給我試的是相鄰的水銀行其它機(jī)型的機(jī)子，該機(jī)確實(shí)為無(wú)孔內(nèi)桶設(shè)計(jì)，導(dǎo)購(gòu)講805G與該試機(jī)型是一樣的，都是省水專家。我提出要求試805G。導(dǎo)購(gòu)試*作的是805G的脫水功能，在此功能運(yùn)轉(zhuǎn)下必須蓋上機(jī)蓋，藍(lán)色半透明的機(jī)蓋蓋著，我并沒有注意到該機(jī)內(nèi)桶是有空設(shè)計(jì)，導(dǎo)購(gòu)講的無(wú)孔內(nèi)桶省水的原理，以及該機(jī)是導(dǎo)購(gòu)講更是省水專家，使我自然相信其為內(nèi)桶無(wú)孔設(shè)計(jì)，以至于使我根本沒有想到和注意到該款機(jī)與其它同系列機(jī)型在內(nèi)桶重要部件上的差異。

　　整個(gè)銷售過程中，存在“概念”使用不當(dāng)，沒有真實(shí)、明確告知商品的信息，存在故意或無(wú)意的誤導(dǎo)，或者就是“概念”欺詐，導(dǎo)購(gòu)始終使用水銀行這個(gè)稱呼代替該系列不同機(jī)型型號(hào)，在我選購(gòu)805G機(jī)型時(shí)，沒有確告知該機(jī)型與同系列其它機(jī)型在重要部件上的差異，只反復(fù)強(qiáng)調(diào)水銀行、無(wú)孔內(nèi)桶、省水專家等概念，使消費(fèi)者誤認(rèn)為水銀行系列均是無(wú)孔內(nèi)桶設(shè)計(jì)。因?yàn)槲乙约氨还噍斨挥袩o(wú)孔內(nèi)桶設(shè)計(jì)才能真正做到省水的目的。貨送回家后才發(fā)現(xiàn)是有孔內(nèi)桶設(shè)計(jì)，真是防不勝防，整個(gè)一種被騙的感覺。