手機(jī)“三包”本應(yīng)是保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，但市工商局分析近期消費(fèi)者投訴內(nèi)容后指出，“三包”內(nèi)容與《消法》沖突，實(shí)際上限制了消費(fèi)者的權(quán)利。

    根據(jù)“三包”的規(guī)定，保修期內(nèi)，如果手機(jī)修兩次后，只能更換；如要退貨，需支付每日0.5%的折舊費(fèi)。

    《消法》則明確規(guī)定，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)或使用的商品在保修期內(nèi)修兩次仍不能正常使用，商家應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者更換或退貨。因此，“三包”的規(guī)定顯然與《消法》沖突，為商家減輕了責(zé)任，限制了消費(fèi)者選擇退貨權(quán)。