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報(bào)告簡(jiǎn)介
報(bào)告目錄
2017-2022年中國(guó)汽車4S店市場(chǎng)供需格局與投資預(yù)測(cè)分析報(bào)告
第一章汽車4S店的基本概述
第一節(jié) 4S意義闡述
一、Sale（整車銷售）
二、Sparepart（零配件）
三、Service（售后服務(wù)）
四、Survey（信息反饋）
第二節(jié) 汽車4S店的發(fā)展歷程
第三節(jié) 汽車4S店優(yōu)勢(shì)解析
一、信譽(yù)度方面
二、專業(yè)方面
三、售后服務(wù)保障方面
四、人性化方面
第二章2013-2016年中國(guó)汽車4S店的經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析
第一節(jié) 2013-2016年中國(guó)反壟斷法的實(shí)施的優(yōu)勢(shì)分析
一、4S店將有更大優(yōu)惠幅度的權(quán)利
二、4S店將引進(jìn)副廠件來(lái)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力
三、4S店異地售車成為可能
四、4S店將不再局限于只經(jīng)營(yíng)個(gè)別品牌困局
五、4S店將逐步改變其與廠家的“從屬”地位
六、4S店將不再是“千篇一律”
七、4S的優(yōu)勝劣汰主推大型汽車經(jīng)銷商集團(tuán)出現(xiàn)
八、汽車4S店功能將發(fā)生變化
第二節(jié) 2013-2016年中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
一、 中國(guó)GDP增長(zhǎng)情況分析
二、 中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)分析
三、 中國(guó)全社會(huì)固定資產(chǎn)投資分析
四、 中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額分析
五、 中國(guó)城鄉(xiāng)居民收入與消費(fèi)分析
六、 中國(guó)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展形勢(shì)分析
七、 中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況分析
第三節(jié) 2013-2016年中國(guó)汽車4S店行業(yè)政策環(huán)境分析
一、《汽車產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》
二、汽車服務(wù)細(xì)分行業(yè)管理體制
三、 汽車補(bǔ)貼優(yōu)惠政策
四、 節(jié)能與新能源汽車發(fā)展相關(guān)政策
五、 中國(guó)制定車船稅法
六、《汽車品牌銷售管理實(shí)施辦法》的變遷
七、 中國(guó)汽車行業(yè)政策環(huán)境綜述
第四節(jié) 2013-2016年中國(guó)汽車4S店社會(huì)環(huán)境分析
一、人口環(huán)境分析
二、教育環(huán)境分析
三、科技環(huán)境分析
四、生態(tài)環(huán)境分析
五、消費(fèi)環(huán)境分析
第三章 2013-2016年中國(guó)汽車市場(chǎng)運(yùn)行動(dòng)態(tài)分析
第一節(jié) 2013-2016年中國(guó)汽車制造業(yè)主要數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)分析
一、 中國(guó)汽車制造行業(yè)發(fā)展概況
二、 中國(guó)汽車制造業(yè)規(guī)模分析
三、 中國(guó)汽車制造業(yè)結(jié)構(gòu)分析
四、 中國(guó)汽車制造業(yè)產(chǎn)值分析
五、 中國(guó)汽車制造業(yè)成本費(fèi)用分析
六、 中國(guó)汽車制造業(yè)盈利能力分析
第二節(jié) 2013-2016年中國(guó)汽車產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)分析
一、 全國(guó)汽車產(chǎn)量分析
二、 全國(guó)及主要省份汽車產(chǎn)量分析
三、 汽車產(chǎn)量集中度分析
第三節(jié) 2013-2016年中國(guó)部分汽車銷售情況分析
一、 中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)總體產(chǎn)銷情況
二、 中國(guó)轎車市場(chǎng)銷售情況
三、 中國(guó)轎車品牌銷量分析
四、 中國(guó)六大地區(qū)客車銷售狀況
五、 中高檔城市SUV增長(zhǎng)迅速
第四節(jié) 2013-2016年中國(guó)汽車市場(chǎng)價(jià)格變化分析
一、 中國(guó)汽車市場(chǎng)價(jià)格走勢(shì)分析
二、 中國(guó)汽車市場(chǎng)價(jià)格變化淺析
三、 國(guó)內(nèi)汽車市場(chǎng)價(jià)格變化分析
四、 中國(guó)汽車市場(chǎng)價(jià)格預(yù)測(cè)分析
第五節(jié) 2013-2016年中國(guó)汽車零售業(yè)發(fā)展概況
一、中國(guó)汽車零售渠道發(fā)展階段
二、中國(guó)汽車零售渠道模式分析
三、中國(guó)汽車零售渠道的新變化
四、廠商與零售商集團(tuán)關(guān)系變化
五、中國(guó)汽車零售市場(chǎng)現(xiàn)狀與趨勢(shì)
第四章2013-2016年中國(guó)汽車4S 店的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀分析
第一節(jié) 2013-2016年中國(guó)汽車4S店的經(jīng)營(yíng)模式
一、橫向發(fā)展的多品牌經(jīng)營(yíng)模式
二、縱向發(fā)展的單品牌的經(jīng)營(yíng)模式
第二節(jié) 2013-2016年中國(guó)汽車4S 店的行業(yè)狀況分析
一、30家汽車4S專營(yíng)店落戶天津汽貿(mào)街
二、產(chǎn)權(quán)式品牌汽車4S店聚集區(qū)亮相昆明
三、佛山汽車4S店數(shù)激增有望近百
四、比亞迪拋出新型營(yíng)銷模式“移動(dòng)4S店”
五、汽車4S店變革經(jīng)銷方式擴(kuò)大利潤(rùn)空間
第三節(jié) 2013-2016年中國(guó)汽車4S店經(jīng)營(yíng)狀況分析
一、4S 轎車專賣店流程
二、中國(guó)汽車4S店數(shù)量分析
三、中國(guó)汽車4S店經(jīng)營(yíng)規(guī)模
四、中國(guó)汽車4S店經(jīng)營(yíng)形態(tài)
五、中國(guó)汽車4S店利潤(rùn)構(gòu)成
第四節(jié) 2013-2016年中國(guó)汽車4S店銷售與消費(fèi)情況分析
一、整車的銷售狀況分析
二、汽車用品銷售額分析
三、汽車用品伴隨整車銷售情況
四、汽車用品的消費(fèi)額分析
五、汽車用品消費(fèi)類別分析
第五節(jié) 2013-2016年中國(guó)汽車4S店汽車用品采購(gòu)狀況
一、汽車用品采購(gòu)體系
二、汽車用品結(jié)算體系
三、供應(yīng)商選擇和產(chǎn)品采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)
四、汽車用品經(jīng)營(yíng)滿意度調(diào)查
五、汽車用品經(jīng)營(yíng)障礙調(diào)查
第六節(jié) 中國(guó)汽車4S店經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)分析
一、產(chǎn)品新穎性質(zhì)優(yōu)利高將成為關(guān)注因素
二、汽車用品供需見(jiàn)面會(huì)將受到普遍歡迎
三、汽車用品采購(gòu)聯(lián)盟將成為主流采購(gòu)?fù)緩?
四、汽車用品銷售方面的相關(guān)培訓(xùn)將受到歡迎
第五章 2013-2016年國(guó)內(nèi)外汽車4S店?duì)I銷模式對(duì)比分析
第一節(jié) 國(guó)外汽車4S店?duì)I銷模式及其借鑒
一、美國(guó)汽車營(yíng)銷模式分析
二、英國(guó)汽車營(yíng)銷模式分析
三、日本汽車營(yíng)銷模式分析
四、德國(guó)汽車營(yíng)銷模式分析
第二節(jié) 中國(guó)汽車4S店?duì)I銷模式分析
一、汽車品牌專賣店
二、汽車交易市場(chǎng)
三、汽車工業(yè)園
四、汽車連鎖銷售業(yè)
五、電子商務(wù)模式
第六章 2013-2016年中國(guó)汽車4S店售后服務(wù)及客戶滿意戰(zhàn)略分析
第一節(jié) 2013-2016年中國(guó)汽車售后服務(wù)現(xiàn)狀
一、汽車售后服務(wù)概述
一、汽車售后服務(wù)成新競(jìng)爭(zhēng)模式
三、汽車售后服務(wù)現(xiàn)狀分析
第二節(jié) 中國(guó)4S店售后服務(wù)營(yíng)銷策略分析
一、實(shí)施客戶滿意戰(zhàn)略
二、實(shí)施服務(wù)差異化策略
三、實(shí)施適時(shí)擴(kuò)張策略
第三節(jié) 中國(guó)4S店客戶滿意戰(zhàn)略分析
一、實(shí)施內(nèi)部整合營(yíng)銷策略
二、實(shí)施客戶關(guān)系管理策略
三、實(shí)施服務(wù)流程優(yōu)化策略
四、實(shí)施優(yōu)秀服務(wù)品質(zhì)策略
第七章 2013-2016年中國(guó)汽車4S店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與SWOT分析
第一節(jié) 汽車4S店整體市場(chǎng)分析
一、利潤(rùn)
二、選址
三、品牌
四、服務(wù)
第二節(jié) 2013-2016年中國(guó)汽車4S店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析
一、與二手車市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況分析
二、與汽車大賣場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況分析
三、4S店之間的競(jìng)爭(zhēng)狀況分析
第三節(jié) 2013-2016年中國(guó)汽車4S店SWOT分析
一、中國(guó)汽車4S店總體SWOT分析
二、中國(guó)汽車4S店整車銷售市場(chǎng)SWOT分析
三、中國(guó)汽車4S店零配件銷售市場(chǎng)SWOT 分析
四、中國(guó)汽車4S店售后服務(wù)市場(chǎng)SWOT分析
第八章 2013-2016年中國(guó)汽車4S店競(jìng)爭(zhēng)力經(jīng)營(yíng)策略
第一節(jié) 汽車銷售模式異化
一、4S＋2S模式
二、汽車大賣場(chǎng)內(nèi)設(shè)點(diǎn)＋4S店
三、“汽車大道”上的4S店
第二節(jié) 整體行銷制勝
第三節(jié) 建立公司的門戶網(wǎng)站
第四節(jié) 轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)重心銷售與售后并舉
第五節(jié) 提升整體服務(wù)水平
第六節(jié) 建立企業(yè)人才儲(chǔ)備
第七節(jié) 打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌
第八節(jié) 實(shí)行客戶CRM系統(tǒng)管理
第九章2013-2016年北京現(xiàn)代汽車4S店服務(wù)營(yíng)銷研究
第一節(jié) 2013-2016年北京現(xiàn)代汽車4S店運(yùn)行綜述
一、 北京汽車4S店廣東省擴(kuò)張計(jì)劃
二、 北京限購(gòu)政策影響4S店
三、北京汽車4S店售后服務(wù)用戶滿意企業(yè)
第二節(jié) 2013-2016年北京現(xiàn)代汽車4S店戰(zhàn)略分析
一、品牌根據(jù)地
二、以知識(shí)管理促創(chuàng)新
三、服務(wù)創(chuàng)新帶來(lái)高客戶滿意度
第三節(jié) 2013-2016年北京現(xiàn)代三四線城市發(fā)展策略
一、產(chǎn)品差異化
二、渠道差異化
第四節(jié) 北京現(xiàn)代汽車4S店服務(wù)營(yíng)銷策略的實(shí)施
一、服務(wù)品質(zhì)策略
二、服務(wù)價(jià)格策略
三、服務(wù)形象策略
四、服務(wù)管理策略
第五節(jié) 北京現(xiàn)代汽車4S店服務(wù)營(yíng)銷策略的改進(jìn)
一、北京現(xiàn)代汽車4S店必須具備雙品牌優(yōu)勢(shì)
二、提高員工滿意度的策略
三、降低零配件價(jià)格
四、服務(wù)流程的優(yōu)化
第十章2013-2016年?yáng)|風(fēng)日產(chǎn)4S店發(fā)展戰(zhàn)略分析
第一節(jié) 2013-2016年中國(guó)東風(fēng)日產(chǎn)4S店動(dòng)態(tài)分析
一、東風(fēng)日產(chǎn)北京4S店達(dá)26家
二、 東風(fēng)日產(chǎn)銷售目標(biāo)分析
三、 東風(fēng)日產(chǎn)產(chǎn)品銷量分析
四、 東風(fēng)日產(chǎn)銷量目標(biāo)及措施
第二節(jié) 東風(fēng)日產(chǎn)4S店的盈利模式分析
一、東風(fēng)日產(chǎn)4S店盈利模式
二、東風(fēng)日產(chǎn)4S店盈利特點(diǎn)
第三節(jié) 東風(fēng)日產(chǎn)4S店的重點(diǎn)盈利顧客分析
一、東風(fēng)日產(chǎn)4S店顧客盈利性分析
二、東風(fēng)日產(chǎn)4S店的重點(diǎn)盈利顧客分析
三、東風(fēng)日產(chǎn)4S店的顧客層次分析
第四節(jié) 東風(fēng)日產(chǎn)4S店發(fā)展實(shí)施策略
一、顧客終生價(jià)值對(duì)東風(fēng)日產(chǎn)4S 店的意義
二、從品牌資產(chǎn)到顧客資產(chǎn)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換
第十一章2013-2016年廣州本田4S店的經(jīng)營(yíng)之道解析
第一節(jié) 四位一體的品牌專營(yíng)銷售
第二節(jié) 廣州本田的售后服務(wù)理念
一、基本理念
二、特約店銷售服務(wù)的運(yùn)營(yíng)方針
第三節(jié) 雙贏才會(huì)長(zhǎng)久
一、選擇經(jīng)銷商
二、投資回報(bào)“錢”景美好
三、廣州本田品牌--值得打造
四、管理培訓(xùn)--利益掛鉤
第四節(jié) 廣州本田選擇經(jīng)銷商原則
一、必須有資金的保障
二、經(jīng)銷商資產(chǎn)結(jié)構(gòu)應(yīng)比較緊密和合理
三、必須有合法的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地和場(chǎng)所
四、要有先進(jìn)的服務(wù)理念
第十二章2013-2016年中國(guó)汽車4S店經(jīng)營(yíng)模式存在問(wèn)題及對(duì)策分析
第一節(jié) 2013-2016年中國(guó)汽車4S店行業(yè)經(jīng)營(yíng)中存在問(wèn)題分析
一、規(guī)劃布局不合理帶來(lái)惡性競(jìng)爭(zhēng)
二、硬件良好軟件水準(zhǔn)有待提高
三、運(yùn)營(yíng)成本過(guò)高銷售利潤(rùn)偏低
四、依賴汽車品牌缺乏自身品牌
五、收入渠道狹窄亟待拓寬業(yè)務(wù)范圍
六、營(yíng)銷隊(duì)伍專業(yè)化程度較低
第二節(jié) 中國(guó)汽車4S店發(fā)展思路及對(duì)策分析
一、合理布局開(kāi)創(chuàng)多樣化營(yíng)銷模式
二、提升管理理念加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理
三、打造自身服務(wù)品牌和形象
四、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念謀求長(zhǎng)期發(fā)展
五、行業(yè)整合和聯(lián)盟化集團(tuán)化道路
六、發(fā)揮政府調(diào)控作用促進(jìn)企業(yè)發(fā)展
第十三章 2017-2022年中國(guó)汽車4S店產(chǎn)業(yè)投資戰(zhàn)略研究
第一節(jié) 2017-2022年中國(guó)汽車4S店行業(yè)投資概況
一、汽車4S店行業(yè)投資特性
二、汽車4S店具有良好的投資價(jià)值
三、汽車4S店投資環(huán)境利好
第二節(jié) 2017-2022年中國(guó)汽車4S店投資機(jī)會(huì)分析
一、汽車4S店投資熱點(diǎn)
二、汽車4S店投資吸引力分析
第三節(jié) 2017-2022年中國(guó)汽車4S店投資風(fēng)險(xiǎn)及防范
一、投資回收風(fēng)險(xiǎn)
二、市場(chǎng)機(jī)制風(fēng)險(xiǎn)
三、政策風(fēng)險(xiǎn)分析
四、汽車品牌風(fēng)險(xiǎn)
五、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)分析 |
