一、互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)概況

隨著科技的發(fā)展和時代的進步，互聯(lián)網(wǎng)家裝迎來了新的發(fā)展機遇，互聯(lián)網(wǎng)家裝市場經(jīng)過幾年來的發(fā)展，已經(jīng)形成了其固有的消費細分市場。個性消費和慵懶消費為互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展提供了機遇，設(shè)計師的引導(dǎo)使一些高端消費者成為新的發(fā)展對象，套餐式消費也吸引了一大批慵懶型消費者，對他們來講，不需要花費太多的精力就可以完成的裝修十分具有吸引力。這對于互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)來說，將是一個必須爭奪的市場。

互聯(lián)網(wǎng)家裝借助互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)工具，改造傳統(tǒng)家裝存在的問題，通過去中介化、去渠道化及標準化，優(yōu)化并整合裝修產(chǎn)業(yè)鏈，顛覆傳統(tǒng)裝修的用戶體驗�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)家裝”是“家裝O2O”從中介模式到垂直模式的主要代表趨勢。

二、中國互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

據(jù)統(tǒng)計，2018年中國互聯(lián)網(wǎng)家裝市場規(guī)模已達到3441.9億元，同比增長28.4%，預(yù)計2019年將達到3861.7億元，在2020年將超過4000億元。受房地產(chǎn)宏觀調(diào)控因素影響，房地產(chǎn)市場回歸理性，中國互聯(lián)網(wǎng)家裝市場增幅在未來兩年逐呈減緩態(tài)勢。

從各城市分布來看，其中一、二線城市用戶占比過半達到52%；三、四線城市用戶需求逐步崛起，其互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺用戶達到48%。

互聯(lián)網(wǎng)家裝用戶中，月收入在5000元以上的互聯(lián)網(wǎng)家裝用戶占比超五成，其中月收入超過10000元的用戶占比達到21.0%。

2019年家裝用戶受訪者對于互聯(lián)網(wǎng)家裝服務(wù)整體較為滿意，其中滿意度最高的是客服。由于互聯(lián)網(wǎng)家裝相比于傳統(tǒng)線下家裝服務(wù)，其優(yōu)勢在于能整合更豐富的裝修資源和能夠通過互聯(lián)網(wǎng)平臺在服務(wù)全流程與用戶對接，因此在客服、設(shè)計等環(huán)節(jié)的用戶滿意度較高。

三、中國互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)競爭格局分析

在北京地區(qū)社有門店，且知名度和市場占有率較高的五家互聯(lián)網(wǎng)家裝公司作為調(diào)查對象。其中金螳螂家自身定位為“半互聯(lián)網(wǎng)”家裝公司，裝修方式結(jié)合了新型整裝與傳統(tǒng)個性化裝修的方式，其余四家為純互聯(lián)網(wǎng)家裝公司，而2018年參與調(diào)研的有住家裝體驗店已關(guān)閉。以下為五家受調(diào)研公司的基本信息。

互聯(lián)網(wǎng)家裝的收費模式主要為以面積計價，以此來劃分不同檔次的套餐，其他費用還可能包括拆除修復(fù)費和改水電費（二手房）、設(shè)計費、管理費和稅費。多數(shù)公司套餐間的區(qū)分主要在于選用主材的不同和是否包含吊頂，而全包圓的套餐涉及到包含家具。

由于衛(wèi)生間和廚房的裝修成本更高，而面積越小廚衛(wèi)占比越大，所以一般會對裝修的起步面積做出限制，各公司起步面積為60-75m。對于二手房的拆除修復(fù)和改水電費各家公司也均會單獨收費，價格不等，其中萬鏈合計每平米達295元/㎡為最高，而金螳螂二手房改造費僅有138元/m。套餐中一般包含廚房和衛(wèi)浴，只有金螳螂家需要單獨收費，且價格水平偏高。

管理費是家裝行業(yè)一直存在的習慣性收費，是對施工現(xiàn)場的裝修工人、裝修材料進行管理和監(jiān)督所收取的費用，實質(zhì)上也是公司的利潤來源之一。目前愛空間和萬鏈不單獨收取管理費，其他各公司管理費在為10%-15%，其中速美超級家最近做活動，管理費打五折。稅費是統(tǒng)一收取的，國家規(guī)定為3.41%，但金螳螂稅費達3.84%。

四、中國互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)發(fā)展趨勢分析

隨著大數(shù)據(jù)、云計算、智能科技等新技術(shù)的不斷應(yīng)用，以及商業(yè)模式的變化，互聯(lián)網(wǎng)家裝亟待需要新的蛻變來迎合消費升級的需求將自身的發(fā)展帶入到一個全新的發(fā)展階段。

1、從平臺模式向垂直模式轉(zhuǎn)化

家裝鏈條太長，信息過大，用戶不懂裝修，陌生消費，使得入住裝修公司、工長、設(shè)計師及建材家具商等信息撮合的平臺模式誕生，一定程度解決了信息不對稱的問題。

垂直模式與平臺模式與的區(qū)別主要在于核心產(chǎn)品的所有權(quán)。垂直模式是對裝修的一切向用戶負責，專注于產(chǎn)品本身，同時也做交互、交易和交付平臺。長遠來看，裝修信息撮合平臺，雖然也想對施工有所監(jiān)控，但從根本上沒有改變。垂直模式是行業(yè)趨勢，信息平臺也得做得更垂直；整包產(chǎn)品是用的需求，雖然10多年前也有整包，但不透明、增漏項多，無性價比可言。

2、渠道下沉，開拓三四線城市

渠道下沉主要在兩個方面，一是由目前競爭激烈的一二線城市向市場尚未開發(fā)的三四線城市下沉，二就是在主動性上避免過去傳統(tǒng)門店的等客上門，主動走出去往下游渠道滲透。

3、以新技術(shù)來推動家裝產(chǎn)業(yè)化，從而實現(xiàn)家裝行業(yè)效率的再度提升，流程的再度優(yōu)化。

隨著大數(shù)據(jù)、云計算、智能科技等新技術(shù)的不斷應(yīng)用，在互聯(lián)網(wǎng)時代很多無法改變的流程和環(huán)節(jié)將會在它們身上找到注腳。比如，人們能夠利用智能科技的手段將家裝行業(yè)當中一些標準化程度較高的流程和環(huán)節(jié)交給智能機器人來完成，從而實現(xiàn)家裝效率的提升。施工工人則能夠針對業(yè)主的個性化需求提供一些個性化的解決方案，真正實現(xiàn)家裝標準化與個性化的統(tǒng)一。

除了施工標準化與個性化統(tǒng)一之外，人們還能夠通過大數(shù)據(jù)的手段來強化家裝行業(yè)不同流程和環(huán)節(jié)之間的融通，真正將家裝流程和環(huán)節(jié)之間的壁壘進一步縮減，從而實現(xiàn)家裝行業(yè)的真正融合與提升。

在經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)家裝的蓬勃發(fā)展之后，家裝行業(yè)的科技化之路或許才剛剛開始。未來，隨著大數(shù)據(jù)、云計算、智能科技等新技術(shù)的不斷推進，家裝行業(yè)的發(fā)展將開啟全新的發(fā)展歷程，一個充滿生機與活力的全新家裝時代或?qū)⒄嬲齺砼R。