零售行業(yè)十個(gè)發(fā)展趨勢(shì)情況分析

1、全民消費(fèi)時(shí)代來臨

當(dāng)前中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)，無論是少女、兒童、少婦、老人、男人甚至寵物，都是消費(fèi)對(duì)象，只是比重不同。因此，廠商應(yīng)該要明白：在消費(fèi)者心里，不是我不買，只是你不懂。

2、理性消費(fèi)趨勢(shì)凸顯

中國(guó)消費(fèi)者開始在傳統(tǒng)消費(fèi)支出上逐漸節(jié)約，轉(zhuǎn)向在追求保障型、享受型項(xiàng)目上的消費(fèi)。

同時(shí)，當(dāng)代主流消費(fèi)者已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)椴灰�面子要里子的購物行為，有超過48%的消費(fèi)者的購買行為是在性價(jià)比的驅(qū)動(dòng)下進(jìn)行的。有39%的消費(fèi)者愿意購買品質(zhì)更更好但價(jià)格相對(duì)較貴的產(chǎn)品，其中有9%的消費(fèi)者愿意為能體現(xiàn)自己身份和地位的產(chǎn)品多花錢。消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí)，也不再盲目的追求折扣和促銷，而是根據(jù)自身需求去選擇自己喜歡的產(chǎn)品和品牌。

在理性消費(fèi)時(shí)代，消費(fèi)者更熱衷于“貨比三家不吃虧”。2018年，跨渠道購買消費(fèi)者比重中，現(xiàn)代渠道+電商的占84，現(xiàn)代渠道+傳統(tǒng)渠道的占65，電商+傳統(tǒng)渠道的和現(xiàn)代+傳統(tǒng)+電商的都占60。有24%的消費(fèi)者會(huì)多渠道比價(jià)后選擇便宜的渠道購買自己的產(chǎn)品；有45%的消費(fèi)者會(huì)加入天貓88付費(fèi)會(huì)員，31%的消費(fèi)者是因?yàn)闀?huì)員專享價(jià)而加入；另外，有65%的消費(fèi)者愿意因?yàn)閮r(jià)格便宜加入拼購，拼購用戶增長(zhǎng)率超過了57%。

3、興趣與熟人重構(gòu)社交聯(lián)

值得注意的是，當(dāng)前興趣與熟人重構(gòu)社交聯(lián)結(jié)形成新的消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)。有66%的消費(fèi)者會(huì)購買新朋好友同事推薦的商品，56%的消費(fèi)者以興趣圖中的推薦為重要參考。

興趣與熟人重構(gòu)社交聯(lián)占比情況

在綜合電商、社交電商、特賣電商、二手店上和跨境電商中，同比增速分別達(dá)到了21.8%、439.2%、8.1%、46.4%和38.5%，從中可以看出，社交電商的爆發(fā)性增長(zhǎng)成為增速最快的渠道，因此，廠商和零售商應(yīng)該更改自己的銷售模式，去適應(yīng)這一大趨勢(shì)。

4、購買的是產(chǎn)品，體驗(yàn)的是溫度

一方面，在當(dāng)前主流消費(fèi)群體中，在快消品市場(chǎng)上，各類產(chǎn)品多如牛毛，僅面霜這一單品就有上萬款產(chǎn)品，而消費(fèi)者需要被理解。因此，現(xiàn)在許多廠家已經(jīng)不單單的只是在說產(chǎn)品，而是絞盡腦汁的通過炫酷的文案，引起消費(fèi)者的情緒共鳴，從而驅(qū)動(dòng)購買行為。

同時(shí)，一些大牌不再“硬核”，升級(jí)煥新推動(dòng)品類增長(zhǎng)。無論是家庭護(hù)理、個(gè)人護(hù)理、飲料還是糖果零食，頭部品牌的市場(chǎng)份額正在不斷被稀釋，所有品類的單品個(gè)數(shù)正在不斷攀升。

5、有顏又有料，我們不一樣

當(dāng)前是個(gè)看顏值的時(shí)代，根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，理性消費(fèi)者的購買行為其實(shí)腦海的潛意識(shí)里就已經(jīng)形成的，有64%的消費(fèi)者是因?yàn)榘�裝去嘗試購買新品的，包裝投資回報(bào)力是高于廣告的。

透明包裝便于產(chǎn)品預(yù)覽，二次包裝能夠加強(qiáng)品牌共鳴，大腦更喜歡柔美的曲線，因此，包裝應(yīng)該避免尖銳的線條，而有強(qiáng)烈色彩對(duì)比的產(chǎn)品往往能夠脫穎而出。功能性也成為消費(fèi)者購買的一個(gè)重要因素，因此，廠家要懂得消費(fèi)者，知道他們的痛點(diǎn)在哪里，從而主動(dòng)去迎合消費(fèi)者的功能訴求。

6、產(chǎn)品創(chuàng)新小步快跑，生命周期快速迭代

在當(dāng)前市場(chǎng)上，快消品類中的產(chǎn)品周期呈現(xiàn)短、頻、塊的特性。超過70%的新品在市場(chǎng)存活期短于18個(gè)月，因此，創(chuàng)新成為了廠商的核心工作之一。而在創(chuàng)新模式中又分為以廠商為主導(dǎo)的創(chuàng)新模式和以消費(fèi)者為核心的創(chuàng)新模式。

而快消品公司則面臨四大創(chuàng)新挑戰(zhàn)。其中，快速變化的消費(fèi)者需求占比67%；很難創(chuàng)造具有足夠市場(chǎng)潛力的戰(zhàn)略產(chǎn)品占54%；成本高但投資回報(bào)率較低的占44%；而更快的上市速度占33%。

在當(dāng)前快消品行業(yè)中，每年有1.8萬個(gè)新品上市，雖然新品銷售份額僅為2.7%，但新品貢獻(xiàn)品類增長(zhǎng)卻高達(dá)41%。因此，作為廠商而言，升級(jí)換新依舊是驅(qū)動(dòng)力，但新品的成敗與否主要是靠顏值、功能、健康、場(chǎng)所四大因素決定的，而廠商能做的，就是用心做好每一款產(chǎn)品。

7、小型化升級(jí)加劇，店鋪更迭速度加快

當(dāng)前，中國(guó)快消品整體回暖，通路多樣化進(jìn)一步提升。線下實(shí)體點(diǎn)仍然為零售的主要渠道，銷售額增長(zhǎng)恢復(fù)到雙位數(shù)，但線上渠道增長(zhǎng)達(dá)到了34%，線上+線下的渠道增長(zhǎng)14%，而線下渠道雖然增幅最慢，但也達(dá)到了8%。

在增長(zhǎng)的同時(shí)伴隨著渠道更迭的加劇，2018年進(jìn)一步加大。河南、江西兩省連續(xù)兩年通路更迭幅度加劇，黑龍江、廣東在今年的通路變化最大，渠道升級(jí)領(lǐng)先全國(guó)。

大型超市：全國(guó)各城市級(jí)別的大型超市渠道都仍然在增長(zhǎng)，其中生鮮和精品超市是最重要的推動(dòng)力。其中，生活超市在所有新開大超中占比16.6%，生鮮占4.5%，全球直銷中心占2.5%，高端超市占1.6%。而生鮮超市、精品超市占上線城市新開大型超市總產(chǎn)值的30%，精品超市總店數(shù)量也達(dá)到了364家，比2017年增長(zhǎng)超過26%。

小型化渠道：增長(zhǎng)進(jìn)一步加快，但不同區(qū)域進(jìn)度不同。上線城市小型化主要以廣州、成都、鄭州、杭州、沈陽領(lǐng)先；下線城市中，以江蘇、山東、河北、湖南的地縣兩級(jí)城市為代表，表現(xiàn)出了強(qiáng)勁的小型化趨勢(shì)。

8、融合業(yè)態(tài)推動(dòng)升級(jí)，滿足消費(fèi)者新需求

新業(yè)態(tài)創(chuàng)新最大的訴求在于實(shí)現(xiàn)線上和線下購物者流量再分配，將線上的流量最大化引導(dǎo)至實(shí)體門店將成為全新競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。其中，傳統(tǒng)業(yè)態(tài)定位清晰，各安其事。

傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)互為補(bǔ)充，各類業(yè)態(tài)通過品類與經(jīng)營(yíng)時(shí)間的差異以滿足消費(fèi)者不同的需求，各個(gè)成熟門店都有其穩(wěn)定的目標(biāo)消費(fèi)群體和相對(duì)穩(wěn)定的客流量，距離是良好的護(hù)城河。而新業(yè)態(tài)怪獸則讓流量再分配，在區(qū)域消費(fèi)者數(shù)量、需求變化不大的情況下，融合新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，其輻射半徑和流量攔截的能力會(huì)使得線下消費(fèi)客流進(jìn)行重新分配，融合新業(yè)態(tài)的成熟門店的客源來源更加廣泛。

于此同時(shí)，傳統(tǒng)零售小店也在不斷突破消費(fèi)者觸達(dá)范圍：8%的被訪小店店主嘗試與在線銷售、外賣配送以及社交平臺(tái)合作與周邊固定群體的消費(fèi)者增強(qiáng)綁定關(guān)系。其通過社交平臺(tái)、外賣平臺(tái)、電商配送等第三方平臺(tái)產(chǎn)生的日交易額占全天交易額的13%。目前，我國(guó)有超過230萬的傳統(tǒng)零售小店，這將是未來增長(zhǎng)的重要引擎。

另一方面，產(chǎn)品推陳出新店內(nèi)資源爭(zhēng)奪加劇，優(yōu)化產(chǎn)品組合和空間布局將成為2019零售運(yùn)營(yíng)的重中之重。這一挑戰(zhàn)在下線城市表現(xiàn)更加明顯，大賣場(chǎng)下線城市單品比上線城市少7.5%，小型通路如便利店要少29%的單點(diǎn)單品。

新競(jìng)爭(zhēng)的核心是把握驅(qū)動(dòng)渠道升級(jí)的本質(zhì)，即消費(fèi)者需求的不斷變化和迭代。零售門店需要帶來更高產(chǎn)品品質(zhì)的產(chǎn)品和更優(yōu)秀的店內(nèi)體驗(yàn)。

9、百萬夫妻店擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型

百萬小店即將完成為出大消費(fèi)者競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，贏得小業(yè)態(tài)店主的青睞已不局限于配送及時(shí)。

數(shù)字化B2B端服務(wù)平臺(tái)如雨后春筍般涌現(xiàn)，全國(guó)具有一定規(guī)模的就超過50家，必將在2019年展開全新競(jìng)爭(zhēng)。在當(dāng)前的傳統(tǒng)通路小店中，每個(gè)店主都有豐富的進(jìn)貨平臺(tái)選擇，并且有22%的店主選擇在B2B平臺(tái)進(jìn)貨，平均每家店安裝的eB2B超過1.5個(gè)。

當(dāng)然，各區(qū)域?qū)ν�路改革的接受程度和演進(jìn)速度處于不同階段。東區(qū)是豐富度最高的地區(qū)，北區(qū)小店在試水新的進(jìn)貨渠道，但主要進(jìn)貨仍倚重傳統(tǒng)渠道。西部是現(xiàn)在最為傳統(tǒng)的區(qū)域，但是也是變革最大的機(jī)遇點(diǎn)。

10、數(shù)據(jù)成為人貨場(chǎng)重構(gòu)與連接的核心

2019的零售將圍繞消費(fèi)者不同購物場(chǎng)景的升級(jí)，讓數(shù)據(jù)成為人貨場(chǎng)重構(gòu)與連接的核心必將成為新的制勝力。

新場(chǎng)景、新內(nèi)容、新產(chǎn)品、新渠道、新媒體以及新模式助推了數(shù)據(jù)價(jià)值的最大化。

對(duì)于人，只有不斷的豐富人群標(biāo)簽，打通實(shí)時(shí)地理最終數(shù)據(jù)，才能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)人群定位；

對(duì)于貨，只有最優(yōu)產(chǎn)品鋪貨與動(dòng)銷，結(jié)合店內(nèi)空間布局配合消費(fèi)場(chǎng)景，才能優(yōu)化商品空間組合潛力；對(duì)于場(chǎng)，只有全方位地理場(chǎng)域，打通不同通路的空間和時(shí)間區(qū)隔，優(yōu)化多渠道場(chǎng)景布局，才能獲得更好收益。今天的消費(fèi)者有了更高的掌控能力和自由度，最大化的滿足自己的個(gè)性化需求，是未來3-5年是最關(guān)鍵的階段，所以，廠商都要搶奪這一機(jī)遇。

本公司出品的研究報(bào)告首先介紹了中國(guó)零售行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境、零售行業(yè)整體運(yùn)行態(tài)勢(shì)等，接著分析了中國(guó)零售行業(yè)市場(chǎng)運(yùn)行的現(xiàn)狀，然后介紹了零售行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局。隨后，報(bào)告對(duì)零售行業(yè)做了重點(diǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析，最后分析了中國(guó)零售行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與投資預(yù)測(cè)。您若想對(duì)零售行業(yè)產(chǎn)業(yè)有個(gè)系統(tǒng)的了解或者想投資中國(guó)零售行業(yè)，本報(bào)告是您不可或缺的重要工具。

本研究報(bào)告數(shù)據(jù)主要采用國(guó)家統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，海關(guān)總署，問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，商務(wù)部采集數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)庫。其中宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)主要來自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局，部分行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)主要來自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局及市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)，企業(yè)數(shù)據(jù)主要來自于國(guó)統(tǒng)計(jì)局規(guī)模企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫及證券交易所等，價(jià)格數(shù)據(jù)主要來自于各類市場(chǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫。