家政服務(wù)是指將部分家庭事務(wù)社會(huì)化、職業(yè)化、市場(chǎng)化，屬于民生范疇。由社會(huì)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)、社區(qū)機(jī)構(gòu)、非盈利組織、家政服務(wù)公司和專(zhuān)業(yè)家政服務(wù)人員來(lái)承擔(dān)，幫助家庭與社會(huì)互動(dòng)，構(gòu)建家庭規(guī)范，提高家庭生活質(zhì)量，以此促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展。

中國(guó)家政服務(wù)業(yè)已初具規(guī)模，眾多家政服務(wù)公司如雨后春筍般出現(xiàn)在各個(gè)城市，有些甚至已形成一定品牌，服務(wù)范圍日益擴(kuò)大，內(nèi)部分工更加精細(xì)，服務(wù)內(nèi)容開(kāi)始分級(jí)。家政服務(wù)消費(fèi)熱業(yè)已形成，一種新的消費(fèi)時(shí)尚（家政服務(wù)成禮品）出現(xiàn)在人們的視野中。一些商家把家政服務(wù)當(dāng)作“謝禮”，回報(bào)客戶(hù)；老板把家政服務(wù)作為“溫暖禮品”，犒勞員工；兒女將家政服務(wù)作為“孝心禮”，獻(xiàn)給父母。隨著城市居民生活節(jié)奏的不斷加快，家政服務(wù)市場(chǎng)的前景將更加廣闊。

利好政策、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市場(chǎng)需求驅(qū)動(dòng)下，中國(guó)家政服務(wù)業(yè)快速發(fā)展， 2018年中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)5540億元，預(yù)計(jì)在2019年中國(guó)家政服務(wù)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到6975億元。

隨著人民生活水平不斷提高，越來(lái)越多的家庭具備了購(gòu)買(mǎi)社會(huì)化家政服務(wù)的條件，家政服務(wù)領(lǐng)域聚集了巨大的市場(chǎng)需求。

家政服務(wù)領(lǐng)域不斷擴(kuò)展，已不僅僅限于簡(jiǎn)單勞務(wù)型的家政服務(wù)。隨著家政服務(wù)需求日益多元化、個(gè)性化，家政服務(wù)領(lǐng)域趨向多樣化、專(zhuān)業(yè)化。傳統(tǒng)的簡(jiǎn)單勞務(wù)型家政服務(wù)市場(chǎng)如保潔、搬家、保姆等項(xiàng)目不斷細(xì)分，知識(shí)技能型家政服務(wù)市場(chǎng)如育嬰師、家教、護(hù)理等更加專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)家管理型家政服務(wù)市場(chǎng)如理財(cái)、管家等服務(wù)正在快速發(fā)展。目前，家政服務(wù)涉及的細(xì)分產(chǎn)業(yè)已有20個(gè)門(mén)類(lèi)、200多種服務(wù)項(xiàng)目。

為推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、提質(zhì)擴(kuò)容，政府相關(guān)部門(mén)近年來(lái)重視通過(guò)抓品牌建設(shè)培育龍頭企業(yè)，推進(jìn)企業(yè)連鎖門(mén)店建設(shè)，規(guī)范化建設(shè)，促進(jìn)家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，家政服務(wù)機(jī)構(gòu)品牌建設(shè)取得了積極進(jìn)展，出現(xiàn)了一大批家政服務(wù)品牌。各地加大培育家政服務(wù)市場(chǎng)力度，不斷提升家政服務(wù)供給能力和質(zhì)量，構(gòu)建了“一站式超市型”家庭服務(wù)廣場(chǎng)等。　

根據(jù)中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)的調(diào)查，我國(guó)城鎮(zhèn)現(xiàn)有1.9億戶(hù)家庭約15%的家庭需要家政服務(wù)。根據(jù)北京家政服務(wù)協(xié)會(huì)測(cè)算，北京600多萬(wàn)戶(hù)家庭中，至少有200萬(wàn)戶(hù)需要家政服務(wù)，其中老人陪護(hù)、病患護(hù)理、嬰幼兒看護(hù)將是北京需求量最大的家政服務(wù)業(yè)態(tài)。

經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展和居民收入增加刺激了家政服務(wù)需求,收入水平的提高為家政服務(wù)消費(fèi)提供了客觀物質(zhì)基礎(chǔ)。隨著居民收入水平提高，改善型消費(fèi)不斷增加，對(duì)家政服務(wù)的需求不斷提升。根據(jù)測(cè)算，我國(guó)家政服務(wù)需求尤其是高端家政服務(wù)業(yè)需求今后將快速增長(zhǎng)，成為家政服務(wù)的主要業(yè)態(tài)領(lǐng)域。

從供給來(lái)看，無(wú)論是從數(shù)量還是質(zhì)量上，家政服務(wù)供給都不能滿(mǎn)足快速增長(zhǎng)的需求。出于勞動(dòng)強(qiáng)度大、職業(yè)偏見(jiàn)等原因，愿意從事家政服務(wù)的農(nóng)村青年轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力和城市下崗職工越來(lái)越少。其中，高端家政服務(wù)領(lǐng)域的供給更是稀缺。

目前我國(guó)家政服務(wù)從業(yè)人員88.6%來(lái)自農(nóng)村，年齡結(jié)構(gòu)偏大，“80后”新生代從業(yè)人員所占比例不到20%。同時(shí)，文化水平較低，高中及以上文化水平僅占14.1%。家政服務(wù)從業(yè)人員流動(dòng)性高、穩(wěn)定性差，大多數(shù)是行業(yè)“新手”。低層次的文化程度增大了對(duì)家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)需求和難度。

同時(shí)，家政服務(wù)業(yè)市場(chǎng)規(guī)范化水平仍然較低。除較大的家政服務(wù)企業(yè)建有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)外，多數(shù)企業(yè)沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)部門(mén)，常常是老員工帶領(lǐng)新員工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)幾次就直接上崗了。行業(yè)絕大多數(shù)采取中介方式，家政服務(wù)人員沒(méi)有與企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同，從業(yè)人員的合法權(quán)益缺乏保障。

從目前國(guó)內(nèi)家政服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀來(lái)看，競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量眾多，且多以小企業(yè)為主，目前我國(guó)家政服務(wù)行業(yè)中，規(guī)模較大的企業(yè)主要有小羽佳和花木蘭，年?duì)I收規(guī)模均在2000萬(wàn)元以上，而大多數(shù)家政服務(wù)企業(yè)的營(yíng)收規(guī)模在50萬(wàn)元以下，且行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻較低，這就導(dǎo)致行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。

本公司出品的研究報(bào)告首先介紹了中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境、家政服務(wù)行業(yè)整體運(yùn)行態(tài)勢(shì)等，接著分析了中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)運(yùn)行的現(xiàn)狀，然后介紹了家政服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局。隨后，報(bào)告對(duì)家政服務(wù)行業(yè)做了重點(diǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析，最后分析了中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與投資預(yù)測(cè)。您若想對(duì)家政服務(wù)行業(yè)產(chǎn)業(yè)有個(gè)系統(tǒng)的了解或者想投資中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)，本報(bào)告是您不可或缺的重要工具。

本研究報(bào)告數(shù)據(jù)主要采用國(guó)家統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，海關(guān)總署，問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)，商務(wù)部采集數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)庫(kù)。其中宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)主要來(lái)自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局，部分行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)主要來(lái)自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局及市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)，企業(yè)數(shù)據(jù)主要來(lái)自于國(guó)統(tǒng)計(jì)局規(guī)模企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)及證券交易所等，價(jià)格數(shù)據(jù)主要來(lái)自于各類(lèi)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)。