產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)
“旅游+養(yǎng)老”的新消費(fèi)模式逐漸興起,旅居養(yǎng)老正在成為一種新型養(yǎng)老方式,特別是對于生活能夠自理、經(jīng)濟(jì)能力較好的活力老年人,旅居養(yǎng)老意愿更加強(qiáng)烈。旅居養(yǎng)老市場提質(zhì)增速,活力老齡人口的消費(fèi)能力在日益攀升,為我國旅居養(yǎng)老市場提供了巨大的發(fā)展空間。老年人可自由支配收入也在不斷增加,相應(yīng)的旅居支付能力日益增強(qiáng)。目前,我國養(yǎng)老形式和內(nèi)容發(fā)生了巨大變化,一些新型的旅居養(yǎng)老組織方式、旅游產(chǎn)品、旅游業(yè)態(tài)將不斷涌現(xiàn)。
目前,我國大部分老年人健康狀況較好,由于老年人都已經(jīng)退休,超過57%的人對于旅居生活可以說走就走。由于生理、心理、閱歷等需求特征和旅行習(xí)慣,老年人對于旅游市場而言是優(yōu)質(zhì)的“有閑群體”,即有充裕的時(shí)間,又有一定的經(jīng)濟(jì)條件。旅居養(yǎng)老最吸引老年人的地方就在于健康養(yǎng)生,由于許多老年人健康狀況欠佳,希望享受舒適、養(yǎng)生的環(huán)境。其次,旅行中的文化休閑和風(fēng)土人情同樣對旅居者有著巨大的吸引力。在旅居過程中,安全、周邊景點(diǎn)、旅居地環(huán)境成老年人最關(guān)注的因素。
隨著互聯(lián)網(wǎng)在我國的普及,互聯(lián)網(wǎng)因其便利快捷受到老年朋友的歡迎,除了跟團(tuán)旅行外,越來越多的老年人選擇在線預(yù)訂旅游線路,另外,越來越多的老年人接受并希望體驗(yàn)到境外的旅居生活,歐洲成最受歡迎的境外旅居地,日韓和澳洲成為其次選擇地區(qū)。
老年人旅游產(chǎn)品偏好
2019年10月,攜程發(fā)布了《老年群體旅游行為報(bào)告》。報(bào)告指出,在老年人選擇旅游產(chǎn)品偏好前幾名的因素中,酒店是否舒適、行程是否寬松排在前三名。他們還關(guān)心行程中是否有WI-FI,喜歡把旅行的快樂與人分享。
隨著互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容推薦對出游決策影響的加深,不僅年輕人愛打卡“網(wǎng)紅”景點(diǎn),老年人也愛追隨KOL。7成以上的老人表示會考慮KOL推薦,且旅行頻次越高,參與意愿越高。尤其是,絕大多數(shù)老年人在調(diào)查中表示最喜歡游覽自然風(fēng)光和好山好水,因此KOL在線推薦能幫助老年人更好地“種草”美景。
中國養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展前景
一是從需求看,老年人消費(fèi)需求升級態(tài)勢明顯。隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展,我國老年群體的需求結(jié)構(gòu)已從生存型向發(fā)展型轉(zhuǎn)變,追求物質(zhì)生活的好品質(zhì)、精神生活的高品位、社會生活的深參與,已成為老年消費(fèi)的主流特征。從消費(fèi)理念看,已經(jīng)從生存必需型消費(fèi)向享樂型、發(fā)展型消費(fèi)轉(zhuǎn)變;從服務(wù)需求看,已經(jīng)從生活照料需求向多樣化、個性化需求轉(zhuǎn)變;從社會角色看,已經(jīng)從被動養(yǎng)老向主動參與社會轉(zhuǎn)變。老年人需求的變化,必然要求養(yǎng)老服務(wù)業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級,向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變。
二是從性質(zhì)看,公共性和產(chǎn)業(yè)性養(yǎng)老服務(wù)共生共存。養(yǎng)老服務(wù)主要指滿足老年人由衰老、失能所產(chǎn)生的不同于其他年齡群體的特殊需求的生活性服務(wù)。公共性的養(yǎng)老服務(wù),主要是福利性或非營利性的,屬于純公共產(chǎn)品或準(zhǔn)公共產(chǎn)品,一般由政府直接提供或政府出資購買服務(wù)的方式提供,也有的由政府、社會組織或企業(yè)等聯(lián)合提供。產(chǎn)業(yè)化的養(yǎng)老服務(wù)是市場化服務(wù),是完全由市場供需關(guān)系決定價(jià)格的私人產(chǎn)品。目前我國廣大老年人服務(wù)需求升級趨勢愈加明顯,對發(fā)展多層次、多樣化、高品質(zhì)的產(chǎn)業(yè)化養(yǎng)老服務(wù)提出了更高要求。同時(shí),貧困和低收入老年人口、特殊困難老年人數(shù)量依然較多,發(fā)展公共性的養(yǎng)老服務(wù)、履行政府兜底保障職責(zé)的任務(wù)依然繁重。這就要求,既要防范過度強(qiáng)調(diào)養(yǎng)老服務(wù)的福利性,掉入“福利陷阱”,也要避免過度強(qiáng)調(diào)營利性,走入過度市場化的歧途?梢灶A(yù)見,“十三五”時(shí)期,養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展“政府與市場”、“事業(yè)和產(chǎn)業(yè)”的邊界將更為清晰,同時(shí)以事業(yè)托產(chǎn)業(yè)、以產(chǎn)業(yè)促事業(yè)的發(fā)展態(tài)勢更為明顯。
三是從產(chǎn)品形態(tài)看,養(yǎng)老服務(wù)和老年人用品的發(fā)展相互促進(jìn)。養(yǎng)老服務(wù)主要以勞務(wù)形態(tài)的產(chǎn)品提供給老年人,老年人用品主要以物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品供給老年人。老年人用品不僅是解決老年生活自理困難、提高老年人生活質(zhì)量的重要依靠,也是提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量和效率的必要工具,目前,我國老年人對養(yǎng)老服務(wù)和用品的需求都在增加,老年人用品發(fā)展?jié)摿薮。特別是一些新型智能家居產(chǎn)品、智能功能代償產(chǎn)品、智能健康監(jiān)測、智能看護(hù)、智能服務(wù)型機(jī)器人、智能康復(fù)輔具等市場需求將快速增長,供給品種日益豐富、品質(zhì)不斷提升。
四是從供給主體看,政府、市場、社會的合力加快形成。政府的職責(zé)主要是提供基本養(yǎng)老服務(wù)。政府提供基本養(yǎng)老服務(wù)的對象將精準(zhǔn)定位于經(jīng)濟(jì)困難、失能失智、家庭無照護(hù)服務(wù)能力的老年人。即便是基本養(yǎng)老服務(wù),今后也會更多由政府委托企業(yè)或社會組織供給。企業(yè)是提供市場化養(yǎng)老服務(wù)的主力,但養(yǎng)老服務(wù)業(yè)尚處于起步階段,投資回報(bào)周期長、行業(yè)利潤低,必須得到政府的扶持和引導(dǎo)。隨著全面放開養(yǎng)老服務(wù)市場,市場主體投身養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的積極性顯著提高。
五是從業(yè)態(tài)看,“養(yǎng)老+N”的模式層出不窮。在“互聯(lián)網(wǎng)+”大背景、“共享經(jīng)濟(jì)”大趨勢下,產(chǎn)業(yè)跨界融合和養(yǎng)老服務(wù)上下游產(chǎn)業(yè)整合的進(jìn)程將加快。養(yǎng)老+醫(yī)療、+保險(xiǎn)+文化、+教育、+旅游、+地產(chǎn)等業(yè)態(tài)不斷創(chuàng)新,互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)產(chǎn)品與養(yǎng)老服務(wù)業(yè)將深度融合,養(yǎng)老服務(wù)業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展態(tài)勢方興未艾。
中國旅居養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢
2019年10月,由在線旅游平臺攜程發(fā)布的《老年群體旅游行為報(bào)告》顯示:老年人是高頻次旅行用戶,65%的受訪老年出游用戶每年出行3次以上,且越來越多老年人能夠獨(dú)立完成在線預(yù)訂。
目前,我國已經(jīng)出現(xiàn)了形式多樣的旅居養(yǎng)老產(chǎn)品,如政府打造“互聯(lián)網(wǎng)+旅居養(yǎng)老”平臺,旅行社或養(yǎng)老服務(wù)公司聯(lián)合康復(fù)養(yǎng)老基地建設(shè)“快樂旅居,基地?fù)Q住”的服務(wù)平臺以及各種農(nóng)家樂養(yǎng)老基地、鄉(xiāng)村老年公寓、綜合性養(yǎng)老服務(wù)場所、分時(shí)度假或候鳥式旅居社區(qū)等。目前,黑龍江省積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+旅居養(yǎng)老”,從候鳥式老年群體的實(shí)際需求出發(fā),已經(jīng)設(shè)計(jì)出天鵝頤養(yǎng)聯(lián)盟電子商務(wù)平臺,專門為旅居老人提供集老人答疑解難、旅行路線、挑選精品機(jī)構(gòu)、代替老人與相關(guān)機(jī)構(gòu)溝通、醫(yī)療、安全保險(xiǎn)、健康監(jiān)測檔案為一體的旅居管家服務(wù)。上海恩谷、藍(lán)旗旅居,江蘇候鳥集團(tuán),四川唐嘉逸居,河南友松國際、泰福祥等多家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)正在積極與國內(nèi)知名宜居城市如三亞、昆明、大理、桂林、北海、蘇州、威海、大連、杭州、珠海、蘇州等養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)合共同打造候鳥式的旅居養(yǎng)老社區(qū)。其中,四川康嘉逸居提出“快樂旅居,全國換住”理念,滿足老年群體分時(shí)度假的旅居樂趣。由此可見,旅居養(yǎng)老已經(jīng)成為全國養(yǎng)老模式轉(zhuǎn)變的一種新趨勢。
本公司出品的研究報(bào)告首先介紹了中國旅居養(yǎng)老行業(yè)市場發(fā)展環(huán)境、旅居養(yǎng)老行業(yè)整體運(yùn)行態(tài)勢等,接著分析了中國旅居養(yǎng)老行業(yè)市場運(yùn)行的現(xiàn)狀,然后介紹了旅居養(yǎng)老行業(yè)市場競爭格局。隨后,報(bào)告對旅居養(yǎng)老行業(yè)做了重點(diǎn)企業(yè)經(jīng)營狀況分析,最后分析了中國旅居養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展趨勢與投資預(yù)測。您若想對旅居養(yǎng)老行業(yè)產(chǎn)業(yè)有個系統(tǒng)的了解或者想投資中國旅居養(yǎng)老行業(yè),本報(bào)告是您不可或缺的重要工具。
本研究報(bào)告數(shù)據(jù)主要采用國家統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),海關(guān)總署,問卷調(diào)查數(shù)據(jù),商務(wù)部采集數(shù)據(jù)等旅居養(yǎng)老。其中宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計(jì)局,部分行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計(jì)局及市場調(diào)研數(shù)據(jù),企業(yè)數(shù)據(jù)主要來自于國統(tǒng)計(jì)局規(guī)模企業(yè)統(tǒng)計(jì)旅居養(yǎng)老及證券交易所等,價(jià)格數(shù)據(jù)主要來自于各類市場監(jiān)測旅居養(yǎng)老業(yè)。