隨著人們生活水平的提高，老齡化、少子化等多重因素影響，我國對(duì)家政服務(wù)人群的需求與日俱增。家政服務(wù)行業(yè)對(duì)我國的就業(yè)和社會(huì)效益貢獻(xiàn)也與日俱增，但整體我國家政人才依舊緊缺，2021年人社部發(fā)布的第一季度“最缺工”職業(yè)前十中，家政服務(wù)行業(yè)占據(jù)兩席。而高端家政服務(wù)人才更少。

家政服務(wù)按內(nèi)容可分為三個(gè)層次：一種是初級(jí)的“簡單勞務(wù)型”服務(wù)，如煮飯、洗衣、維修、保潔、衛(wèi)生等；第二種是中級(jí)的“知識(shí)技能型”服務(wù)，如護(hù)理、營養(yǎng)、育兒、家教等；第三種是貴族享受的“導(dǎo)師管理型”服務(wù)，如貴族享受管家的家務(wù)管理、社交娛樂的安排、家庭理財(cái)、家庭消費(fèi)的優(yōu)化咨詢等。不同層次服務(wù)的多元化、專職化，給家政服務(wù)業(yè)帶來廣闊的發(fā)展空間。

家政服務(wù)行業(yè)社會(huì)效益明顯

2012-2019年中國家政服務(wù)市場(chǎng)總體企業(yè)實(shí)現(xiàn)營收規(guī)模從1323億元增長至約7203億元，年均增長率高達(dá)19%左右。而從家政服務(wù)業(yè)對(duì)國民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)度來看，2012-2019年，貢獻(xiàn)度從0.25%上升至0.73%，提升將近3倍。2020年達(dá)到0.92%。

綜合來看，我國家政服務(wù)業(yè)整體規(guī)模雖然不大，但其近年來始終保持高速的增長狀態(tài)，在國民經(jīng)濟(jì)中的占比也不斷提高，貢獻(xiàn)度有較大增長，市場(chǎng)地位也逐年提高。

不同需求群體均有需求

隨著人們對(duì)生活質(zhì)量的追求，母嬰服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、家庭服務(wù)等需求日漸增多。2020年，我國家政服務(wù)需求人群年齡結(jié)構(gòu)來看，不同需求群體均有需求。90后訂單占比達(dá)到45%，90后正處于職業(yè)發(fā)展的“黃金年齡”，且受到“宅文化”和“品質(zhì)生活”理念的影響。與70后、80后相比，90后或更加在意時(shí)間成本、購買體驗(yàn)等無形價(jià)值，對(duì)家政服務(wù)的依賴性更強(qiáng)。

相比90后，80后對(duì)家政從業(yè)者要求最高，對(duì)形象氣質(zhì)、文化水平都提出了更高要求。此外，17%的70后認(rèn)為家政服務(wù)在生活中必不可少。

就業(yè)貢獻(xiàn)逐年上升

巨大的市場(chǎng)需求帶動(dòng)我國家政服務(wù)從業(yè)人員不斷上升。2019年年中國家政服務(wù)人員數(shù)量為3271萬人，同比增長6.5%。對(duì)我國就業(yè)貢獻(xiàn)逐年上升。截止到2019年底，中國家政服務(wù)市場(chǎng)從業(yè)人數(shù)已經(jīng)增長至3271萬人，對(duì)全國就業(yè)帶動(dòng)的貢獻(xiàn)率高達(dá)4.228%，比2011年的貢獻(xiàn)率提升了2.57個(gè)百分點(diǎn)�？梢姡�家政服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展給中國的社會(huì)就業(yè)率帶來了很大的助益。

前十缺工職業(yè)家政占兩席

招聘需求和求職人數(shù)環(huán)比均明顯上升，一季度人力資源市場(chǎng)活躍度明顯增強(qiáng)，供求關(guān)系整體仍舊偏緊。從“最缺工”的100個(gè)職業(yè)前十看，家政行業(yè)占據(jù)兩席，市場(chǎng)對(duì)家政服務(wù)行業(yè)的需求程度可見一斑。

高端家政服務(wù)人員緊缺

從家政服務(wù)細(xì)分產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看，其中簡單勞務(wù)型市場(chǎng)規(guī)模為5150億元，知識(shí)技能型市場(chǎng)規(guī)模為2776億元，專家管理型市場(chǎng)規(guī)模僅為49億元。同前兩項(xiàng)家政服務(wù)類別對(duì)比，我國高端家政服務(wù)發(fā)展明顯不足。未來，預(yù)計(jì)我國家政服務(wù)行業(yè)高端化、多元化、專業(yè)化等方向發(fā)展?jié)摿�較大，高端就業(yè)前景廣闊。

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本研究報(bào)告數(shù)據(jù)主要采用國家統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，海關(guān)總署，問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，商務(wù)部采集數(shù)據(jù)等家政服務(wù)。其中宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計(jì)局，部分行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計(jì)局及市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)，企業(yè)數(shù)據(jù)主要來自于國統(tǒng)計(jì)局規(guī)模企業(yè)統(tǒng)計(jì)家政服務(wù)及證券交易所等，價(jià)格數(shù)據(jù)主要來自于各類市場(chǎng)監(jiān)測(cè)家政服務(wù)。