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報告簡介
報告目錄
2011-2015年中國銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展商機(jī)及投資潛力研究報告
第一章 2010年中國銀行卡產(chǎn)業(yè)價值鏈分析
第一節(jié) 銀行卡產(chǎn)業(yè)價值鏈概述
一、銀行卡產(chǎn)業(yè)價值鏈定義
二、銀行卡產(chǎn)業(yè)價值鏈的構(gòu)成分析
第二節(jié) 2010年中國銀行卡產(chǎn)業(yè)鏈透析
一、中國銀行卡產(chǎn)業(yè)鏈初步形成
二、加強(qiáng)銀行卡產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)規(guī)范管理
三、以市場手段完善銀行卡產(chǎn)業(yè)鏈
第三節(jié) 2010年中國銀行卡產(chǎn)業(yè)價值鏈發(fā)展中存在的問題
一、持卡人與特約商戶普及率過低
二、市場主體單一,市場化程度低
三、價值鏈各參與者利益驅(qū)動嚴(yán)重不足
第四節(jié)2010年中國改進(jìn)中國銀行卡產(chǎn)業(yè)價值鏈的對策
一、利用外包和戰(zhàn)略聯(lián)盟手段實現(xiàn)銀行卡價值鏈優(yōu)化
二、建立合理的分配機(jī)制，調(diào)動價值鏈參與主體的積極性
三、實行公司化改革戰(zhàn)略，建立符合市場規(guī)律的運作機(jī)制
第二章2010年中國銀行卡市場發(fā)展環(huán)境分析
第一節(jié)2010年中國銀行卡市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
一、2010年經(jīng)濟(jì)形勢受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)
二、中央經(jīng)濟(jì)政策全面轉(zhuǎn)向保增長
三、金融危機(jī)影響下，中國經(jīng)濟(jì)增長趨緩
四、2010年中國宏觀經(jīng)濟(jì)運行情況分析
五、2010年中國消費信貸市場分析
第二節(jié) 2010年中國銀行卡市場政策法律環(huán)境分析
一、中國政府力促消費拉動經(jīng)濟(jì)增長
二、《銀行卡條例》的出臺已經(jīng)具備現(xiàn)實基礎(chǔ)和理論條件
三、對外資銀行銀行卡業(yè)務(wù)逐步開放
四、中國個人信用制度的政策分析
五、對銀行卡業(yè)務(wù)監(jiān)管逐漸增強(qiáng)
第三節(jié) 2010年中國銀行卡市場社會環(huán)境分析
一、個人消費信貸理念增強(qiáng)
二、居民支付行為習(xí)慣發(fā)生變化
第三章2010年中國銀行卡市場發(fā)展?fàn)顩r分析
第一節(jié)2010年銀行卡市場總體情況
一、銀行卡市場發(fā)卡總體情況
二、各類發(fā)卡機(jī)構(gòu)總體情況
三、各類發(fā)卡機(jī)構(gòu)每季度新卡發(fā)行情況
第二節(jié)2010年銀行卡產(chǎn)品總體情況
一、按發(fā)卡機(jī)構(gòu)分
二、按照是否可以透支分
三、按照是否聯(lián)名分
四、按照發(fā)行范圍分
第四章2010年中國銀行卡市場主要發(fā)卡機(jī)構(gòu)新卡發(fā)行分析
第一節(jié)2010年中國銀行卡市場主要發(fā)卡機(jī)構(gòu)的選擇
一、分析對象
二、選擇依據(jù)
第二節(jié)2010年A類發(fā)卡機(jī)構(gòu)銀行卡業(yè)務(wù)分析
一、中國工商銀行
二、中國農(nóng)業(yè)銀行
三、中國銀行
四、中國建設(shè)銀行
五、交通銀行
六、招商銀行
七、中信銀行
八、浦發(fā)銀行
第三節(jié)2010年B類發(fā)卡機(jī)構(gòu)銀行卡業(yè)務(wù)分析
一、興業(yè)銀行
二、深圳發(fā)展銀行
第四節(jié)2010年C類發(fā)卡機(jī)構(gòu)銀行卡業(yè)務(wù)分析
一、上海銀行
二、重慶農(nóng)商行
三、東亞銀行
第五章 2010年中國信用卡業(yè)務(wù)市場運行分析
第一節(jié) 2010年中國信用卡市場概況
一、中國信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷程
二、中國信用卡產(chǎn)業(yè)亮點分析
三、中國信用卡市場結(jié)構(gòu)分析
四、中國信用卡市場進(jìn)入戰(zhàn)略機(jī)遇期
五、我國信用卡業(yè)務(wù)升級步伐加快
第二節(jié)2010年中國信用卡市場深度剖析
一、女性專用信用卡市場趨熱
二、學(xué)生信用卡市場機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存
三、國內(nèi)五銀行聯(lián)合發(fā)行慈善信用卡
四、旅游信用卡迎來市場機(jī)遇
五、汽車信用卡功能逐漸完善
第六章 其他銀行卡市場分析
第一節(jié) 借記卡
一、國內(nèi)借記卡市場發(fā)展概況
二、外資銀行進(jìn)入國內(nèi)借記卡市場
三、大型商業(yè)銀行發(fā)行借記卡的優(yōu)劣勢
四、大型商業(yè)銀行借記卡業(yè)務(wù)發(fā)展策略
第二節(jié) 公務(wù)卡
一、中國公務(wù)卡業(yè)務(wù)的主要內(nèi)容
二、國內(nèi)公務(wù)卡的發(fā)行情況
三、中國積極推進(jìn)公務(wù)卡改革
四、我國公務(wù)卡業(yè)務(wù)面臨的主要矛盾
五、公務(wù)卡推廣應(yīng)用中存在的問題及對策
第三節(jié) 農(nóng)民工銀行卡
一、農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)概述
二、我國農(nóng)民工銀行卡交易額分析
三、農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)存在的不足
四、加快農(nóng)民工銀行卡特色業(yè)務(wù)發(fā)展的措施
第七章 2010年中國銀行卡區(qū)域市場運行分析
第一節(jié) 2010年深圳市銀行卡市場運行分析
一、深圳市銀行卡滲透率成因分析
1、發(fā)展具有先天優(yōu)勢
2、受理市場建設(shè)良好
3、提高銀行卡的普及率
4、重視銀行卡的推廣
二、深圳市銀行卡收單市場分析
1、機(jī)具補(bǔ)償費成矛盾焦點
2、行政手段清理間聯(lián)POS機(jī)
第二節(jié) 上海
一、上海發(fā)展銀行卡業(yè)的有利因素
二、上海銀行卡市場平穩(wěn)增長
三、上海市貸記卡發(fā)卡數(shù)量增長迅猛
四、銀行卡業(yè)促進(jìn)上海國際金融中心建設(shè)
五、2010年上海銀行卡普及率可達(dá)國際發(fā)達(dá)城市水平
第三節(jié) 北京
一、北京銀行卡市場迅速擴(kuò)張
二、北京市積極改善信用卡受理環(huán)境
三、北京市大力推進(jìn)公務(wù)卡改革
第八章2010年中國銀行卡市場主要銀行競爭格局分析
第一節(jié)2010年中國銀行卡市場主要銀行產(chǎn)品競爭分析
一、標(biāo)準(zhǔn)卡市場
二、聯(lián)名卡市場
三、主題卡市場
第二節(jié) 2010年中國銀行卡市場主要銀行品牌競爭分析
第九章2011-2015年中國銀行卡市場發(fā)展策略建議
第一節(jié) 堅持銀行卡的產(chǎn)品創(chuàng)新策略
一、產(chǎn)品創(chuàng)新的內(nèi)涵
二、當(dāng)前銀行卡產(chǎn)品創(chuàng)新存在的問題
三、銀行卡產(chǎn)品創(chuàng)新要處理好的幾個關(guān)系
四、銀行卡產(chǎn)品創(chuàng)新的配套措施
第二節(jié) 提高信用卡產(chǎn)品卡面設(shè)計水平
一、情感拉近型
二、彰顯個性型
三、時尚別致型
四、吸引眼球型
第三節(jié) 做好品牌服務(wù)營銷，激活銀行卡品牌忠誠度
一、差異化服務(wù)策略
二、人性化服務(wù)策略
三、增值化服務(wù)策略
四、有形化服務(wù)策略
第四節(jié) 提升客戶服務(wù)品質(zhì)，提高客戶滿意度
一、在品牌建設(shè)中應(yīng)重視客戶服務(wù)
二、切勿將信用卡品牌建設(shè)誤以為廣告活動
三、切勿將客戶服務(wù)視為客戶服務(wù)部一個部門的事
四、管理人員應(yīng)經(jīng)常去第一線親身體驗服務(wù)工作
五、賦予一線服務(wù)人員較高權(quán)限處理事務(wù)
六、要意識到品牌形成的長期性和曲折性
第五節(jié) 加強(qiáng)高端客戶營銷，提高高端客戶市場占有率
一、我國高端富裕人群的主要特征分析
二、商業(yè)銀行如何營銷高端客戶
第六節(jié) 增強(qiáng)風(fēng)險管理能力，提高風(fēng)險控制水平
一、硬件設(shè)施風(fēng)險管理
二、人員信息風(fēng)險管理
三、生產(chǎn)流程風(fēng)險管理
四、產(chǎn)業(yè)內(nèi)部交流與合作
第七節(jié) 穩(wěn)步推進(jìn)芯片卡遷移，提高銀行卡安全水平
一、采取謹(jǐn)慎原則
二、從技術(shù)等方面來降低遷移成本
三、積極推進(jìn)銀行卡業(yè)務(wù)的創(chuàng)新活動
四、認(rèn)真把好銀行卡的發(fā)卡關(guān)口
五、建立和規(guī)范芯片卡的檢測認(rèn)證秩序
第十章 中國銀行卡市場發(fā)展趨勢分析
第一節(jié) 銀行卡市場規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大，增速繼續(xù)放緩
第二節(jié) 銀行卡受理環(huán)境將進(jìn)一步改善
第三節(jié) 銀行卡市場交易結(jié)構(gòu)和收入結(jié)構(gòu)將不斷趨于合理
第四節(jié) 銀聯(lián)品牌認(rèn)知度將進(jìn)一步提高，國際化步伐得到加速
第五節(jié) 銀行卡業(yè)務(wù)外包業(yè)務(wù)將繼續(xù)保持有監(jiān)管下的穩(wěn)步發(fā)展
第六節(jié) 銀行卡高端市場的爭奪將更加激烈
第七節(jié) 監(jiān)管部門對銀行卡業(yè)務(wù)的監(jiān)管將進(jìn)一步加強(qiáng)
第八節(jié) 銀行卡支付將更加安全
第九節(jié) 銀行卡卡面?zhèn)�性化趨勢更加明顯
第十節(jié) 銀行卡營銷手段將不斷翻新
第十一節(jié) 銀行卡品牌營銷趨勢顯著
一、銀行卡進(jìn)入品牌營銷時代
二、打造銀行卡最佳品牌忠誠度成為銀行卡激活的競爭主流
圖表名稱：部分
圖表 世界主要國家信用卡交易規(guī)模
圖表 世界主要國家借記卡交易規(guī)模
圖表 各主要國家和地區(qū)信用卡交易占世界交易總額的比重
圖表 各主要國家借記卡交易占世界交易總額的比重
圖表 英國主要卡支付系統(tǒng)日均交易量
圖表 冰島和比利時的現(xiàn)金交易和銀行卡交易的成本
圖表 主要發(fā)達(dá)國家人均非現(xiàn)金支付方式的使用次數(shù)
圖表 主要發(fā)達(dá)國家非現(xiàn)金支付方式交易次數(shù)構(gòu)成
圖表 2008年5月中國銀行卡累計發(fā)卡量情況 單位：億張
圖表 2007年人民幣銀行卡交易額情況 單位：萬億元
圖表 2008年5月中國境內(nèi)銀行卡累計受理商戶、聯(lián)網(wǎng)機(jī)情況 單位：萬戶、萬臺
圖表 2008年9月中國境內(nèi)銀行卡累計受理商戶、聯(lián)網(wǎng)機(jī)情況 單位：萬戶、萬臺
圖表 2007年中國境外銀行卡累計受理商戶、聯(lián)網(wǎng)機(jī)情況 單位：萬戶、萬臺
圖表 2005年中國銀行卡產(chǎn)業(yè)相關(guān)政策
圖表 2006年中國銀行卡發(fā)卡量情況 單位：張
圖表 2006-2007年全國銀行卡發(fā)卡總量 單位：億張
圖表 2006-2007年全國借記卡發(fā)卡量 單位：億張
圖表 2006-2007年全國信用卡發(fā)卡量 單位：萬張
圖表 2006-2007年全國貸記卡發(fā)卡總量 單位：萬張
圖表 2006-2007年全國準(zhǔn)貸記卡發(fā)卡總量 單位：萬張
圖表 2006-2007年全國使用非現(xiàn)金支付工具辦理業(yè)務(wù) 單位：億筆
圖表 2006-2007年全國使用非現(xiàn)金支付工具辦理業(yè)務(wù)累計金額 單位：萬億元
圖表 2006-2007年中國銀行卡支付的消費交易額 單位：萬億元
圖表 2006-2007年中國銀行卡跨行支付體系處理業(yè)務(wù)金額情況 單位：萬億元
圖表 2007年底全國銀行卡受理POS機(jī)與ATM機(jī)對比圖 單位：萬臺
圖表 2007年第一季度與2008年第一季度全國銀行卡發(fā)卡總量對比 單位：億張
圖表 2007年第一季度與2008年第一季度全國借記卡發(fā)卡量對比 單位：億張
圖表 2007年第一季度與2008年第一季度全國信用卡發(fā)卡量對比 單位：萬張
圖表 2008年第一季度境內(nèi)、外發(fā)卡機(jī)構(gòu)數(shù)量 單位：家
圖表 2008年第一季度全國銀行卡跨行支付系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)情況 單位：萬戶、萬臺
圖表 2007年第一季度與2008年第一季度全國銀行卡消費業(yè)務(wù)筆數(shù)對比 單位：億筆
圖表 2007年第一季度與2008年第一季度全國銀行卡消費業(yè)務(wù)金額對比 單位：億元
圖表 2007年第一季度與2008年第一季度全國銀行卡轉(zhuǎn)帳筆數(shù)對比 單位：億筆
圖表 2007年第一季度與2008年第一季度全國銀行卡轉(zhuǎn)帳金額對比 單位：億筆
圖表 2007年第二季度與2008年第二季度全國借記卡發(fā)卡總量對比 單位：億張
圖表 2007年第二季度與2008年第二季度全國信用卡發(fā)卡總量對比 單位：億張
圖表 截至2008年6月底國有、股份制商業(yè)銀行貸記卡發(fā)卡總量 單位：萬張
圖表 2008年第三季度境內(nèi)、外發(fā)卡機(jī)構(gòu)數(shù)量 單位：家
圖表 2007年第三季度與2008年第三季度全國銀行卡發(fā)卡總量對比 單位：億張
圖表 2007年第三季度與2008年第三季度全國借記卡發(fā)卡總量對比 單位：億張
圖表 2007年第三季度與2008年第三季度全國信用卡發(fā)卡總量對比 單位：億張
圖表 2008年第三季度全國銀行卡卡、筆均消費金額情況 單位：元
圖表 2007年第三季度與2008年第三季度全國信用卡期末信貸總額對比 單位：億元
圖表 2007年第三季度與2008年第三季度銀行支付系統(tǒng)處理業(yè)務(wù)筆數(shù)對比 單位：萬筆
圖表 2007年第三季度與2008年第三季度銀行支付系統(tǒng)處理業(yè)務(wù)金額對比 單位：億元
圖表 2007年“五一”與2008年“五一”境內(nèi)銀行卡跨行交易筆數(shù)對比 單位：萬筆
圖表 2007年“五一”與2008年“五一”境內(nèi)銀行卡跨行交易金額對比 單位：億元
圖表 2008年“十一”刷卡消費交易金額和筆數(shù)占跨行交易的比例
圖表 2008年“十一” 銀聯(lián)卡境外交易總額和總筆數(shù)增長比例
圖表 2008春節(jié)與2009年春節(jié)境內(nèi)銀行卡跨行交易金額對比 單位：億元
圖表 2009年春節(jié)刷卡消費金額增長情況
圖表 冰島比利時支付系統(tǒng)的成本
圖表 中國銀行卡各指標(biāo)市場集中度 單位：%
圖表 可能的市場結(jié)構(gòu)及其度量
圖表 各銀行相關(guān)指標(biāo)數(shù)值
圖表 總方差解釋
圖表 得分表
圖表 銀行卡產(chǎn)業(yè)的相關(guān)經(jīng)濟(jì)主體與費用往來情況
圖表 中國銀行卡產(chǎn)生的運行機(jī)制
圖表 部分行業(yè)的現(xiàn)行商戶扣率
圖表 現(xiàn)行POS機(jī)跨行交易結(jié)算手續(xù)費分配方案
圖表 信用卡與借記卡的成本構(gòu)成
圖表 部分國家或地區(qū)信用卡交換費率指標(biāo)
圖表 2006年部分城市銀行卡指標(biāo)一覽
圖表 2006年部分城市人均經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽 單位:元
圖表 2006年部分城市人均用卡指標(biāo)一覽 單位:元
圖表 1997-2007年深圳POS業(yè)務(wù)發(fā)展情況
圖表 深圳部分行業(yè)銀行卡交易發(fā)展情況
圖表 雙寡頭市場的均衡條件
圖表 霍特林市場需求模型
圖表 銀行卡產(chǎn)業(yè)運作機(jī)制
圖表 成本函數(shù)的弱增性
圖表 中國銀行卡產(chǎn)業(yè)增長比較
圖表 客戶需求推動的銀行卡業(yè)務(wù)框架圖
圖表 略……
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