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報告簡介
報告目錄
本報告由弘博報告網獨家代理，報告主要分析了金融服務外包行業(yè)的市場規(guī)模、金融服務外包市場供需求狀況、金融服務外包市場競爭狀況和主要企業(yè)經營情況，同時對金融服務外包行業(yè)的未來發(fā)展做出科學的預測。為保障客戶權益，避免消費者購買到非正版報告，請直接從華榮萬基官網（http://www.lwxqpzq.cn/）直接購買。
第一章 金融服務外包行業(yè)的概述
1.1 服務外包簡述
1.1.1 服務外包基礎闡述
1.1.2 服務外包的背景與意義
1.2 金融服務外包
1.2.1 金融服務外包界定
1.2.2 金融服務外包的分類
1.2.3 金融服務外包的理論基礎
1.2.4 金融服務外包的優(yōu)勢分析
第二章 2011-2012年全球服務外包產為運行狀況分析
2.1 2011-2012年全球服務外包產業(yè)運行總況
2.1.1 全球服務外包領域日益擴展
2.1.2 IT和金融服務外包成為主導
2.1.3 垂直市場在服務外包日益重視
2.1.4 中國和印度成為全球最大外包基地
2.1.5 服務接包方將繼續(xù)向亞太地區(qū)轉移
2.2 2011-2012年全球服務外包市場運行分析
2.2.1 全球外包日趨激烈的市場競爭導致市場集中度下降
2.2.2 世界服務外包保持平穩(wěn)增長
2.2.3 世界服務外包市場結構分析
2.3 2011-2012年世界主要國家和地區(qū)運行動態(tài)分析
2.3.1 美國：需求逐年增長難掩新的問題
2.3.2 歐洲：經濟增長限制到外包服務市場增速
2.3.3 印度：對離岸IT外包服務戰(zhàn)略寄予更多希望
2.3.4 日本：服務外包發(fā)展分析
2.4 2011-2012年國際金融服務外包行業(yè)發(fā)展軌跡綜述
2.4.1 全球離岸金融服務外包分布
2.4.2 金融業(yè)務離岸外包的驅動力
第三章 2011-2012年中國服務外包產業(yè)整體運行狀況分析
3.1 2011-2012年中國服務外包產業(yè)運行綜述
3.1.1 中國服務外包業(yè)務尚處于起步階段
3.1.2 中國服務外包業(yè)發(fā)展規(guī)模
3.1.3 中國服務外包業(yè)務增長明顯，但發(fā)展速度仍不夠快
3.1.4 中國服務外包產業(yè)呼喚國家品牌
3.1.5 中國發(fā)展服務外包的優(yōu)勢
3.1.6 中國發(fā)展服務外包的重點領域
3.2 2011-2012年中國服務外包行業(yè)發(fā)展動態(tài)
3.2.1 南昌將打造 世界第一流服務外包中心
3.2.2 集群化策略激活服務外包業(yè)“區(qū)域拯救計劃”
3.2.3 江蘇應利用臺資優(yōu)勢承接臺服務外包
3.2.4 騰飛蘇州創(chuàng)新園成為中國服務外包示范基地
3.3 2010中國服務外包發(fā)展存在的問題
3.3.1 中國承接國際服務外包的主要問題與對策
3.3.2 中國加快服務外包發(fā)展的主要措施
3.3.3 2011-2012年中國服務外包產業(yè)發(fā)展的新舉措分析
第四章 2011-2012年中國金融服務外包產業(yè)運行環(huán)境解析
4.1 2011-2012年中國宏觀經濟環(huán)境分析
3.1.1 國民經濟運行情況GDP(季度更新)
3.1.2 消費價格指數(shù)CPI、1PPI（按月度更新）
3.1.3 全國居民收入情況（季度更新）
3.1.4 恩格爾系數(shù)（年度更新）
3.1.5 工業(yè)發(fā)展形勢（季度更新）
4.2 2011-2012年中國金融服務外包政策環(huán)境分析分析
4.2.1 中國服務外包產業(yè)相關政策
4.2.2 地方政府促進服務外包政策
4.2.3 中國金融服務外包產業(yè)的相關政策
4.2.4 中國對服務外包產業(yè)加強金融支持
4.2.5 產業(yè)基地BPO的發(fā)展環(huán)境評價指標體系
4.3 2011-2012年中國金融服務外包相關產業(yè)環(huán)境分析
4.3.1 中國金融業(yè)發(fā)展狀況分析
4.3.2 中國金融服務貿易發(fā)展情況
4.3.3 2011-2012年中國金融業(yè)信息化發(fā)展分析
第五章 2011-2012年中國金融服務外包運行動態(tài)分析
5.1 2011-2012年國際金融服務外包運行總況
5.1.1 國際金融服務外包的發(fā)展狀況
5.1.2 國際金融服務外包發(fā)展基本格局
5.1.3 國際離岸金融服務外包發(fā)展迅速
5.2 2011-2012年中國金融服務外包現(xiàn)狀綜述
5.2.1 交易規(guī)模
5.2.2 參與群體逐漸增多
5.2.3 離岸方式（快速發(fā)展）強化
5.2.4 ITO和BPO融合性加強
5.2.5 眾多服務外包供應商高層震蕩
5.2.6 外資跨國金融機構的服務外包
5.2.7 國內金融機構的服務外包狀況
5.3 2011-2012年中國金融服務外包市場動態(tài)分析
5.3.1 中國金融服務外包市場規(guī)模
5.3.2 無錫市首迎金融服務外包項目
5.3.3 沈陽金融服務外包交易會開幕
5.3.4 佛山申請國家級金融服務外包試點
5.4 2011-2012年中國金融服務外包市場新動向分析
5.4.1 外資銀行轉制提升金融外包需求
5.4.2 金融服務外包業(yè)開辟全新就業(yè)空間
5.4.3 無錫首迎金融服務外包項目分析
5.4.4 IT與金融服務外包成為市場主導
5.4.5 中國BPO市場需求分析（離岸需求、在岸需求）
5.5 2011-2012年中國金融服務外包各分類產品市場分析
5.5.1 財會服務外包市場
5.5.2 人力資源外包
5.5.3 供應鏈管理外包市場
5.5.4 營銷管理外包市場
5.6 2011-2012年金融服務外包存在的問題及發(fā)展對策
5.6.1 銀行服務外包市場還未完全成熟
5.6.2 金融服務外包的常見業(yè)務和風險形式
5.6.3 發(fā)展中國金融服務外包的政策建議
5.6.4 金融服務外包風險監(jiān)管的經驗與借鑒
第六章 2011-2012年國內部金融服務外包區(qū)域市場運行分析
6.1 2011-2012年中國傳統(tǒng)3大金融服務外包區(qū)域市場分析
6.1.1 運維外包服務市場持續(xù)快速增長
6.1.2 外包合同“大單”變“小單”的趨勢日益明顯
6.1.3 政府和中型企業(yè)市場增速領先其它平行分類市場
6.1.4 傳統(tǒng)3大區(qū)域市場仍然是中國運維外包服務需求集聚的地帶
6.1.5 金融和制造是中國運維外包服務需求最大的兩個行業(yè)
6.1.6 未來五年中國IT外包市場有望繼續(xù)保持快速增長的良好態(tài)勢
6.2 2011-2012年中國重點經濟帶以及中西部外包服務運行情況
6.2.1 長三角地區(qū)金融與服務外包成新亮點
6.2.2 珠三角地區(qū)金融服務外包分析
6.2.3 環(huán)渤海地區(qū)金融服務外包分析
第七章 2011-2012年中國金融服務外包區(qū)域發(fā)展分析
7.1 北京市金融服務外包發(fā)展分析
7.1.1 北京市金融服務外包產業(yè)發(fā)展優(yōu)勢
7.1.2 北京金融服務外包市場暗潮涌動
7.1.3 首都金融后臺與服務外包體系建設研究
7.1.4 北京金融服務外包項目洽談情況
7.1.5 北京發(fā)展金融服務外包業(yè)務的條件與政策建議
7.2 上海市金融服務外包發(fā)展分析
7.2.1 上海市經濟發(fā)展指標分析
7.2.2 上海發(fā)展金融服務外包的優(yōu)勢分析
7.2.3 上海浦東加快金融服務外包基地建設
7.2.4 上海市提倡金融后臺服務外包
7.2.5 上海金融服務業(yè)務外包的條件與政策建議
7.3 大連金融服務外包發(fā)展分析
7.3.1 大連市經濟指標分析
7.3.2 大連金融服務外包區(qū)域發(fā)展優(yōu)勢分析
7.3.3 世界級國際金融服務外包基地在大連呼之欲出
7.3.4 歐力士將在大連建設金融服務外包基地
7.4 深圳市金融服務外包發(fā)展分析
7.4.1 深圳市經濟指標分析
7.4.2 深圳金融服務外包風生水起
7.4.3 深圳發(fā)展服務外包產業(yè)的優(yōu)勢分析
7.4.4 深圳市金融服務外包協(xié)會揭牌
7.4.5 深圳金融服務外包產業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及政策建議
第八章 2011-2012年金融服務外包重點企業(yè)分析
8.1 IBM
8.1.1 IBM公司簡介
8.1.2 IBM公司經營狀況分析
8.1.3 IBM公司在華發(fā)展情況
8.1.4 IBM公司的金融服務解決方案
8.2 HP 157
8.2.1 HP公司簡介
8.2.2 HP公司經營狀況分析
8.2.3 HP公司在華發(fā)展情況
8.2.4 HP外包服務國開行信息化案例
8.2.5 HP收購EDS躋身頂級外包服務商
8.3 Accenture
8.3.1 埃森哲公司簡介
8.3.2 埃森哲公司經營狀況分析
8.3.3 埃森哲公司在華發(fā)展情況
8.3.4 埃森哲公司金融服務業(yè)務情況
8.4 CSC
8.4.1 CSC公司簡介
8.4.2 CSC公司經營狀況分析
8.4.3 CSC公司在華發(fā)展情況
8.4.4 CSC公司金融服務外包業(yè)務概況
8.4.5 CSC協(xié)助SiNSYS歐洲卡處理業(yè)務
8.5 萬國數(shù)據(jù)服務有限公司（GDS）
8.5.1 GDS公司簡介
8.5.2 GDS公司金融服務外包業(yè)務概況
8.5.3 GDS深圳發(fā)展銀行金融外包服務項目
8.5.4 GDS發(fā)布商業(yè)銀行災難恢復解決方案
8.5.5 2011-2012年GDS的綠色資料中心戰(zhàn)略分析
8.6 華道數(shù)據(jù)處理有限公司
8.6.1 華道資料公司簡介
8.6.2 華道數(shù)據(jù)金融服務外包業(yè)務概況
8.6.3 華道數(shù)據(jù)在金融服務方面的優(yōu)勢
8.6.4 2011-2012年華道數(shù)據(jù)金融服務業(yè)務動態(tài)
第九章 2012-2015年中國金融服務外包風險及防范
9.1 金融服務外包風險的概述
9.1.1 金融服務外包風險的來源分析
9.1.2 金融服務外包風險的具體表現(xiàn)
9.1.3 金融服務外包風險因素及作用機理
9.2 2012-2015年金融服務外包風險
9.2.1 外包協(xié)議方面風險
9.2.2 企業(yè)機密外泄風險
9.2.3 企業(yè)業(yè)務轉變風險
9.2.4 外包依賴性的風險
9.2.5 利益沖突相關風險
9.2.6 金融機構職業(yè)風險
9.3 2012-2015年中國金融服務業(yè)務外包監(jiān)管對策
9.3.1 金融服務外包監(jiān)管制度的國際比較
9.3.2 中國金融服務外包監(jiān)管構建重要性
9.3.3 國際金融服務外包監(jiān)管的借鑒和啟示
9.3.4 加快中國金融服務外包風險監(jiān)管制度
9.4 2012-2015年中國金融服務外包風險控制策略選擇
9.4.1 完善金融服務外包法律框架和監(jiān)管制度
9.4.2 建立服務商資格審查和信用評級制度
9.4.3 科學決策審慎選擇金融服務外包項目
9.4.4 簽訂縝密的金融服務業(yè)務外包合同
9.3.5 建立風險預警管理體系和應急預案
9.3.6 加強道德風險監(jiān)控和內外部溝通機制
9.3.7 建立風險責任和激勵約束相結合機制
第十章 2012-2015年中國金融服務外包產業(yè)前景預測分析
10.1 2012-2015年中國金融服務外包發(fā)展的趨勢分析
10.1.1 服務外包并購出現(xiàn)新局面新機遇
10.1.2 全球服務外包行業(yè)發(fā)展的趨勢
10.1.3 金融服務外包的發(fā)展趨勢分析
10.2 2012-2015年中國金融服務外包前景預測分析
10.2.1 中國發(fā)展金融外包產業(yè)正逢其時
10.2.2 中國金融服務外包產業(yè)面臨發(fā)展機遇
10.2.3 中國發(fā)展金融服務外包市場空間巨大
10.2.4 2012-2015年金融服務外包前景展望
第十一章 2012-2015年中國金融服務外包利益與風險防范
11.1 金融服務外包實質分析
11.2 2011-2012年中國金融服務外包的利益分析
11.2.1 降低成本以提高收益
11.2.2 充分利用前沿技術和技能
11.2.3 轉移風險
11.3 2012-2015年我國金融服務外包的風險分析
11.3.1 外包協(xié)議方面的風險
11.3.2 轉變業(yè)務帶來的風險
11.3.3 企業(yè)機密外泄的風險
11.3.4 產生依賴性的風險
11.3.5 造成職業(yè)上的風險
11.3.6 利益沖突帶來的風險
11.4 2012-2015年我國金融服務外包的風險防范
11.4.1 訂立完善的外包協(xié)議并對其執(zhí)行進行有效監(jiān)督
11.4.2 慎重選擇服務外包提供商
11.4.3 處理好人力資源管理問題
11.4.4 構建良好的控制機制
11.4.5 制定可行的應急計劃
11.5 2012-2015年我國金融機構服務外包的政策建議
11.5.1 抓住機遇承接并發(fā)展服務外包
11.5.2 統(tǒng)籌規(guī)劃金融服務外包發(fā)展戰(zhàn)略
11.5.3 組建支服務外包項目的精英團隊
11.5.4 加強金融機構的內部評估和外部監(jiān)管
圖表目錄摘要：
Figure 1 2011年季度國內生產總值
Figure 2 2001-2010年國內生產總值增長率
Figure 3 社會消費品零售總額
Figure 4 2011年1-11月中國居民消費價格指數(shù)同比
Figure 5 2011年1-11月全國居民消費價格跌漲幅
Figure 6 2011年12月份規(guī)模以上工業(yè)生產主要數(shù)據(jù)
Figure 7 規(guī)模以上工業(yè)增加值增速（%）
Figure 8 東、中、西部規(guī)模以上工業(yè)增加值增速（%）
Figure 9 2011年1-12月我國發(fā)電量
Figure 10 2011年1-12月我國鋼材產量
Figure 11 2011年1-12月我國水泥產量
Figure 13 2011年1-12月十種有色金屬產量
Figure 14 2011年1-12月我國乙烯產量
Figure 15 2011年1-12月我國汽車產量
Figure 16 2011年1-12月我國轎車產量
Figure 17 2011年2-12月房地產開發(fā)投資情況
Figure 18 2011年房地產開發(fā)投資完成額情況
Figure 19 2011年1-11月中國制造業(yè)PMI指數(shù)
Figure 20 2011年11月份制造業(yè)PMI指標 （%）
圖表：服務外包的分類和內容
圖表：世界主要金融服務國家前20名進出口情況
圖表：全球服務外包市場規(guī)模增長趨勢圖
圖表：各季度全球服務外包合同金額
圖表：全球超過2500萬美元外包合同金額分布
圖表：全球頂級服務發(fā)包商合同價值排名
圖表：亞太地區(qū)服務外包合同金額季度比較
圖表：中國和印度服務外包SWOT分析
圖表：中國軟件外包服務市場規(guī)模統(tǒng)計
圖表：中國軟件外包服務市場規(guī)模增長趨勢圖
圖表：中國軟件外包服務不同業(yè)務類型規(guī)模
圖表：中國軟件外包服務發(fā)包市場結構
圖表：中國業(yè)務流程外包(BPO)市場規(guī)模
圖表：中國業(yè)務流程外包(BPO)市場規(guī)模趨勢圖
圖表：業(yè)務流程外包(BPO)細分市場分布結構
圖表：中國金融服務貿易情況統(tǒng)計
圖表：中國金融服務出口額增長趨勢圖
圖表：中國部分金融機構的外包項目
圖表：北京市地區(qū)生產總值及人均生產總值
圖表：北京市第三產業(yè)產值及比例趨勢圖
圖表：北京市對外貿易增長趨勢圖
圖表：北京市通訊基礎設施情況
圖表：北京市人才儲備情況
圖表：北京信息傳輸、計算機服務和軟件業(yè)產值
圖表：北京信息傳輸計算機服務和軟件業(yè)GDP貢獻率
圖表：北京市軟件出口增長趨勢圖
圖表：北京市軟件企業(yè)與CMM/CMMI認證企業(yè)
圖表：上海市地區(qū)生產總值增長趨勢圖
圖表：上海第三產業(yè)產值及占GDP比重趨勢圖
圖表：上海市對外貿易增長趨勢圖
圖表：上海市交通基礎設施建設情況
圖表：上海市基礎通訊設施建設情況
圖表：上海市人才儲備情況
圖表：上海軟件產業(yè)營業(yè)收入增長趨勢圖
圖表：上海軟件出口貿易增長趨勢圖
圖表：大連地區(qū)生產總值及人均生產總值
圖表：大連市對外貿易增長情況
圖表：大連市軟件與信息服務銷售收入趨勢圖
圖表：大連市軟件出口貿易增長趨勢圖
圖表：深圳地區(qū)生產總值及人均生產總值
圖表：深圳第三產業(yè)產值及占GDP比重趨勢圖
圖表：深圳市對外貿易增長趨勢圖
圖表：深圳市通訊基礎設施建設情況
圖表：深圳市通訊基礎設施建設情況
圖表：深圳市軟件產值增長趨勢圖
圖表：深圳高新技術及軟件出口額趨勢圖
圖表：深圳市軟件行業(yè)“雙軟認定”情況
圖表：IBM公司營業(yè)收入增長趨勢圖
圖表：IBM公司的金融服務解決方案
圖表：HP公司的營業(yè)收入增長趨勢圖
圖表：HP公司在華主要機構
圖表：埃森哲公司營業(yè)收入增長趨勢圖
圖表：埃森哲公司金融服務業(yè)務概況
圖表：CSC公司的營業(yè)收入增長趨勢圖
圖表：CSC公司在銀行及保險業(yè)務外包業(yè)務產品
圖表：GDS金融行業(yè)災難恢復外包服務業(yè)務概況
圖表：華道數(shù)據(jù)金融服務行業(yè)解決方案
圖表：華道數(shù)據(jù)金融服務外包業(yè)務
圖表：金融機構外包業(yè)務的主要風險
圖表：金融服務外包風險因素作用機理簡圖
圖表：世界各國對外包業(yè)務的監(jiān)管操作
圖表：中國就成為許多跨國大公司拓展外包業(yè)務的首選地
圖表：2012-2015年中國軟件服務外包市場規(guī)模
圖表：2012-2015年中國軟件服務外包市場規(guī)模趨勢圖
圖表：2012-2015年中國業(yè)務流程外包(BPO)市場規(guī)模
圖表：2012-2015年中國業(yè)務流程外包(BPO)市場規(guī)模趨勢圖
圖表：略……
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