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報告簡介
弘博報告網(wǎng)（http://www.lwxqpzq.cn/）中國最具競爭力第三方咨詢集團、最專業(yè)行業(yè)分析機構(gòu)、高端商業(yè)調(diào)研組織-提供各行業(yè)研究報告、市場銷售分析報告及數(shù)據(jù)分析報告、免費報告及行業(yè)年鑒,企業(yè)名錄等市場調(diào)查分析服務(wù),目前我們研究的優(yōu)勢行業(yè)報告包括:能源行業(yè)研究報告,機械電子市場研究報告,房產(chǎn)建材市場分析報告，輕工業(yè)研究報告，文化服務(wù)行業(yè)報告，商業(yè)服務(wù)行業(yè)分析報告及食品飲料、交通運輸、冶金、農(nóng)業(yè)、化工、IT等28大產(chǎn)業(yè)群，46個大類行業(yè)。全年總計提供400多個行業(yè)、3000多篇的行業(yè)市場研究報告、市場調(diào)研報告以及年度報告。為用戶分析行業(yè)特征，做出科學(xué)的行業(yè)發(fā)展預(yù)測，幫助您發(fā)現(xiàn)更具成長潛力的行業(yè)，挖掘行業(yè)營銷線索，拓展企業(yè)市場，制定有效的行業(yè)營銷策略和投資策略等方面服務(wù)。
http://www.lwxqpzq.cn/trdReport.asp?fstId=11&secId=08 貿(mào)易行業(yè)報告
http://www.lwxqpzq.cn/secreport/secreport11.htm 金融貿(mào)易行業(yè)研究報告
http://www.lwxqpzq.cn/trdReport.asp?fstId=11&secId=01 金融產(chǎn)業(yè) 金融行業(yè)報告
http://www.lwxqpzq.cn/secreport/secreport13.htm 交通運輸行業(yè)研究報告
報告目錄
2012-2017年中國汽車4S店運營狀況及銷售前景預(yù)測報告
第一章 汽車4S店的基本概述
第一節(jié) 4S意義闡述
一、Sale（整車銷售）
二、Sparepart（零配件）
三、Service（售后服務(wù)）
四、Survey（信息反饋）
第二節(jié) 汽車4S店的發(fā)展歷程
第三節(jié) 汽車4S店優(yōu)勢解析
一、信譽度方面
二、專業(yè)方面
三、售后服務(wù)保障方面
四、人性化方面
第二章 2012年中國汽車4S店的經(jīng)營環(huán)境分析
第一節(jié) 2012年中國反壟斷法的實施的優(yōu)勢分析
一、4S店將有更大優(yōu)惠幅度的權(quán)利
二、4S店將引進副廠件來增強競爭力
三、4S店異地售車成為可能
四、4S店將不再局限于只經(jīng)營一個品牌困局
五、4S店將逐步改變其與廠家的“從屬”地位
六、4S店將不在是“千篇一律”
七、4S的優(yōu)勝劣汰將有助于大型汽車經(jīng)銷商集團的出現(xiàn)
八、4S店“銷售、配件、信息反饋和維修”的功能將發(fā)生變化
第二節(jié) 2012年中國宏觀經(jīng)濟環(huán)境分析
一、國民經(jīng)濟運行情況GDP(季度更新)
二、消費價格指數(shù)CPI、PPI（按月度更新）
三、全國居民收入情況（季度更新）
四、恩格爾系數(shù)（年度更新）
五、工業(yè)發(fā)展形勢（季度更新）
六、固定資產(chǎn)投資情況（季度更新）
七、社會消費品零售總額
八、對外貿(mào)易&進出口
第三節(jié) 2012年中國汽車產(chǎn)業(yè)政策環(huán)境分析
一、《汽車品牌銷售管理實施辦法》修訂完成
二、《汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策》
三、汽車貿(mào)易政策》
四、新能源汽車生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品準(zhǔn)入管理規(guī)則
第四節(jié) 2012年中國汽車4S店社會環(huán)境分析
第三章 2012年中國汽車市場運行動態(tài)分析
第一節(jié) 2007-2012年中國汽車制造行業(yè)數(shù)據(jù)監(jiān)測分析
一、2007-2011年中國汽車制造行業(yè)規(guī)模分析
二、2012年中國汽車制造行業(yè)結(jié)構(gòu)分析
三、2007-2012年中國汽車制造行業(yè)產(chǎn)值分析
四、2007-2012年中國汽車制造行業(yè)成本費用分析
五、2007-2012年中國汽車制造行業(yè)盈利能力分析
第二節(jié) 2008-2012年中國汽車產(chǎn)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析
一、2008-2011年中國汽車產(chǎn)量數(shù)據(jù)分析
二、2012年中國汽車產(chǎn)量數(shù)據(jù)分析
三、2012年中國汽車產(chǎn)量增長性分析
第三節(jié) 2012年中國部分汽車銷售情況分析
一、國轎車市場銷售情況
二、我國六大地區(qū)客車銷售狀況
三、中高檔城市SUV銷售情況分析
第四節(jié) 2008-2012年中國汽車市場價格變化分析
一、2008年中國汽車市場價格走勢分析
二、2009年中國汽車市場價格變化淺析
三、2010年國內(nèi)汽車市場價格變化分析
四、2011年國內(nèi)汽車市場價格變化分析
五、2012年國內(nèi)汽車市場價格變化分析
第四章 2012年中國汽車4S 店的經(jīng)營現(xiàn)狀分析
第一節(jié) 2012年中國汽車4S店的經(jīng)營模式
一、橫向發(fā)展，即多品牌的經(jīng)營模式
二、縱向發(fā)展，即做單一品牌的經(jīng)營
第二節(jié) 2012年中國汽車4S 店的行業(yè)狀況分析
一、我國的4S店的數(shù)量已躍居全球前列
二、卡車4S店呈現(xiàn)出雨后春筍般的生長勢頭
三、維修服務(wù)獲利是汽車獲利的主要部分
四、中國汽車4S 店區(qū)域分布狀況分析
五、比亞迪拋出一新型營銷模式——“移動4S店”
六、佛山：4S店數(shù)暴增，有望近百
七、汽車用品店和汽車4S店的合作發(fā)展
第五章 2012年國內(nèi)外汽車4S店營銷模式對比分析
第一節(jié) 國外汽車4S店營銷模式及其借鑒
一、美國汽車營銷模式分析
二、英國汽車營銷模式分析
三、日本汽車營銷模式分析
第二節(jié) 中國汽車4S店營銷模式分析
一、汽車品牌專賣店
二、汽車交易市場
三、汽車工業(yè)園
四、汽車連鎖銷售業(yè)
五、電子商務(wù)模式
第六章 2012年中國汽車4S店售后服務(wù)及客戶滿意戰(zhàn)略的具體措施
第一節(jié) 中國4S店售后服務(wù)營銷策略分析
一、實施客戶滿意戰(zhàn)略
二、實施服務(wù)差異化策略
三、實施適時擴張策略
第二節(jié) 中國4S店客戶滿意戰(zhàn)略分析
一、實施內(nèi)部營銷策略
二、實施客戶關(guān)系管理策略
三、實施服務(wù)流程優(yōu)化策略
四、實施優(yōu)秀服務(wù)品質(zhì)策略
第七章 2012年中國汽車4S店市場競爭與SWOT分析
第一節(jié) 汽車4S店整體市場分析
一、利潤
二、選址
三、品牌
四、服務(wù)
第二節(jié) 2012年中國汽車4S店市場競爭狀況分析
一、與二手車市場的競爭狀況分析
二、與汽車大賣場的競爭狀況分析
三、4S店之間的競爭狀況分析
第三節(jié) 2012年中國汽車4S店SWOT分析
一、中國汽車4S店整車銷售市場SWOT 分析
二、中國汽車4S店零配件銷售市場SWOT 分析
三、中國汽車4S店售后服務(wù)市場SWOT分析
第八章 2012年中國汽車4S店競爭力經(jīng)營策略
第一節(jié) 汽車銷售模式異化
第二節(jié) 整體行銷制勝
第三節(jié) 建立公司的門戶網(wǎng)站
第四節(jié) 經(jīng)營重心從僅僅關(guān)注新車銷售到銷售與售后并舉
第五節(jié) 提升整體服務(wù)水平
第六節(jié) 建立自己企業(yè)的人才儲備
第七節(jié) 打造自己的服務(wù)品牌
第八節(jié) 實行客戶CRM系統(tǒng)管理
第九章 2012年北京現(xiàn)代汽車4S店服務(wù)營銷研究
第一節(jié) 2012年北京現(xiàn)代汽車4S店運行綜述
一、北京汽車4S店建設(shè)腳步放緩 網(wǎng)絡(luò)規(guī)模大局已定
二、北京汽車4S店扎堆經(jīng)營 10大汽車商圈形成
三、北京現(xiàn)代汽車4S店現(xiàn)車銷售情況分析
第二節(jié) 2012年北京現(xiàn)代汽車4S店動態(tài)分析
一、北京汽車4S店售后服務(wù)用戶滿意企業(yè)
二、北京各汽車4S店促銷信息大盤點
第三節(jié) 2012年北京現(xiàn)代汽車4S店戰(zhàn)略分析
一、品牌根據(jù)地
二、以知識管理促創(chuàng)新
三、服務(wù)創(chuàng)新帶來高客戶滿意度
第十章 2012年東風(fēng)日產(chǎn)4S店發(fā)展戰(zhàn)略分析
第一節(jié)2012年中國東風(fēng)日產(chǎn)4S店動態(tài)分析
一、東風(fēng)日產(chǎn)北京4S店達15家
二、新會首家東風(fēng)日產(chǎn)4S店現(xiàn)正試業(yè)
三、東風(fēng)日產(chǎn)4S店落戶壽光
第二節(jié) 東風(fēng)日產(chǎn)4S 店的盈利模式分析
第三節(jié) 東風(fēng)日產(chǎn)4S 店的重點盈利顧客分析
一、東風(fēng)日產(chǎn)4S 店顧客盈利性分析
二、 東風(fēng)日產(chǎn)4S店的重點盈利顧客分析
三、東風(fēng)日產(chǎn)4S店的顧客層次分析
第四節(jié) 東風(fēng)日產(chǎn)4S店發(fā)展實施策略
一、顧客終生價值對東風(fēng)日產(chǎn)4S 店的意義
二、從品牌資產(chǎn)到顧客資產(chǎn)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換
第十一章 2012年廣州本田4S店的經(jīng)營之道解析
第一節(jié) 四位一體的品牌專營銷售
第二節(jié) 廣州本田的售后服務(wù)理念
一、基本理念
二、特約店銷售服務(wù)的運營方針
第三節(jié) 雙贏才會長久
一、選擇經(jīng)銷商
二、投資回報“錢”景美好
三、廣州本田品牌——值得打造
四、管理培訓(xùn)——利益掛鉤
第四節(jié) 汽車4S店超級贏利之道
第十二章 2012年中國汽車4S店經(jīng)營模式存在問題及對策分析
第一節(jié) 2012年中國汽車4S店行業(yè)經(jīng)營中存在問題分析
一、規(guī)劃布局不盡科學(xué)，惡性競爭時有發(fā)生
二、汽車4S店硬件過硬，軟件水準(zhǔn)有待提高
三、運營成本過高，銷售利潤偏低
四、依靠汽車品牌，缺乏自身的品牌形象
五、收入渠道狹窄，業(yè)務(wù)范圍有待拓寬
六、營銷隊伍專業(yè)化程度較低
第二節(jié) 中國汽車4S店發(fā)展思路及對策分析
一、合理規(guī)劃網(wǎng)點布局，開創(chuàng)多樣化的營銷模式
二、提升管理理念，加強經(jīng)營管理
三、打造自身服務(wù)品牌,樹立企業(yè)新形象
四、轉(zhuǎn)變4S店重賣輕修思想，樹立長遠(yuǎn)發(fā)展觀念
五、加快行業(yè)整合，走聯(lián)盟化集團化之路
六、充分發(fā)揮政府調(diào)控作用，促進汽車4S企業(yè)發(fā)展
第十三章 2012-2017年中國汽車4S店產(chǎn)業(yè)投資戰(zhàn)略研究
第一節(jié) 2012-2017年中國汽車4S店行業(yè)投資概況
一、汽車4S店行業(yè)投資特性
二、汽車4S店具有良好的投資價值
三、汽車4S店投資環(huán)境利好
第二節(jié) 2012-2017年中國汽車4S店投資機會分析
一、汽車4S店投資熱點
二、汽車4S店投資吸引力分析
第三節(jié) 2012-2017年中國汽車4S店投資風(fēng)險及防范
一、技術(shù)風(fēng)險分析
二、金融風(fēng)險分析
三、政策風(fēng)險分析
四、競爭風(fēng)險分析
圖表摘要（WOKI）：
圖表：2005-2012年中國GDP總量及增長趨勢圖
圖表：2012年中國月度CPI、PPI指數(shù)走勢圖
圖表：2005-2012年我國城鎮(zhèn)居民可支配收入增長趨勢圖
圖表：2005-2012年我國農(nóng)村居民人均純收入增長趨勢圖
圖表：1978-2010中國城鄉(xiāng)居民恩格爾系數(shù)走勢圖
圖表：2010.12-2011.12年我國工業(yè)增加值增速統(tǒng)計
圖表：2005-2012年我國全社會固定投資額走勢圖（2012年不含農(nóng)戶）
圖表：2005-2012年中國社會消費品零售總額增長趨勢圖
圖表：2005-2012年我國貨物進出口總額走勢圖
圖表：2005-2012年中國貨物進口總額和出口總額走勢圖
圖表：2007-2012年我國汽車制造行業(yè)企業(yè)數(shù)量增長趨勢圖
圖表：2007-2012年我國汽車制造行業(yè)虧損企業(yè)數(shù)量增長趨勢圖
圖表：2007-2012年我國汽車制造行業(yè)從業(yè)人數(shù)增長趨勢圖
圖表：2007-2012年我國汽車制造行業(yè)資產(chǎn)規(guī)模增長趨勢圖
圖表：2012年我國汽車制造行業(yè)不同類型企業(yè)數(shù)量分布圖
圖表：2012年我國汽車制造行業(yè)不同所有制企業(yè)數(shù)量分布圖
圖表：2012年我國汽車制造行業(yè)不同類型企業(yè)銷售收入分布圖
圖表：2012年我國汽車制造行業(yè)不同所有制企業(yè)銷售收入分布圖
圖表：2007-2012年我國汽車制造行業(yè)產(chǎn)成品增長趨勢圖
圖表：2007-2012年我國汽車制造行業(yè)工業(yè)銷售產(chǎn)值增長趨勢圖
圖表：2007-2012年我國汽車制造行業(yè)出口交貨值增長趨勢圖
圖表：2007-2012年我國汽車制造行業(yè)銷售成本增長趨勢圖
圖表：2007-2012年我國汽車制造行業(yè)費用使用統(tǒng)計圖
圖表：2007-2012年我國汽車制造行業(yè)主要盈利指標(biāo)統(tǒng)計圖
圖表：2007-2012年我國汽車制造行業(yè)主要盈利指標(biāo)增長趨勢圖
圖表：2008-2012年中國汽車產(chǎn)量變化圖
圖表：2010-2011年中國汽車重點省市產(chǎn)量對比圖
圖表：2012年中國汽車產(chǎn)量和2011年同期對比圖
圖表：2012年中國汽車產(chǎn)量前5位省市對比圖
圖表：2012年中國汽車前5位省市產(chǎn)量比例圖
圖表：2012年中國汽車重點省市產(chǎn)量及增長率統(tǒng)計表 單位：噸
圖表：2012年中國汽車產(chǎn)量增長率排名前5位省市對比圖 單位：噸
圖表：2012年中國汽車主要省份產(chǎn)量比重統(tǒng)計表
圖表：2012年中國汽車市場集中度和2011年同期對比圖
圖表：2007-2012年中國汽車4S店區(qū)域分布狀況
圖表：2007-2012年中國汽車4S店與二手車市場的競爭狀況
圖表：2007-2012年中國汽車4S店與汽車大賣場的競爭狀況
圖表：2007-2012年中國汽車4S店之間的競爭狀況
圖表：2007-2012年全球汽車4S店規(guī)模
圖表：2007-2012年中國汽車4S店規(guī)模
圖表：2007-2012年中國汽車4S店獲利比例
圖表：2007-2012年中國汽車4S 店區(qū)域分布狀況
圖表：2007-2012年中國汽車4S店營銷模式各比例
圖表：略……
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