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報告簡介
報告目錄
2014-2020年中國體檢服務業(yè)發(fā)展?jié)摿巴顿Y策略研究報告
第一章 體檢行業(yè)相關概述 12
第一節(jié) 體檢簡述 12
一、健康體檢概念 12
二、體檢機構的分類 12
三、各類體檢機構的特點及優(yōu)勢 13
第二節(jié) 體檢行業(yè)發(fā)展模式 14
一、體檢行業(yè)轉變服務理念分析 14
二、民營體檢商業(yè)模式分析 17
三、管理式健康體檢模式 19
第三節(jié) 體檢市場特征分析 20
一、國內體檢市場發(fā)展特征 20
二、專業(yè)體檢發(fā)展優(yōu)勢 21
三、健康體檢發(fā)展的機遇 22
四、促進健康體檢的健康發(fā)展 22
第二章 2014年中國醫(yī)療事業(yè)運行形勢分析 26
第一節(jié) 2014年中國醫(yī)療市場概況 26
一、醫(yī)療服務市場的基本特征 26
二、醫(yī)療機構設置規(guī)劃指導原則 28
三、2020年中國醫(yī)療市場預測 28
第二節(jié) 2014年中國衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展情況分析 29
一、衛(wèi)生資源 29
二、醫(yī)療服務 33
三、農村衛(wèi)生 35
四、社區(qū)衛(wèi)生 37
五、病人醫(yī)藥費用 38
六、疾病控制與公共衛(wèi) 40
七、婦幼衛(wèi)生 43
八、衛(wèi)生監(jiān)督 44
第三章 2014年國際體檢市場運行狀況分析 46
第一節(jié) 2014年國際化體檢模式分析 46
第二節(jié) 2014年國外企業(yè)健康管理分析 48
一、國外企業(yè)健康管理發(fā)展狀況 48
二、國外企業(yè)健康管理干預的效果 49
第三節(jié) 2014年國際篇地區(qū)體檢行業(yè)發(fā)展分析 50
一、美國健康管理市場分析 50
二、芬蘭健康管理模式分析 51
三、日本健康管理規(guī)劃分析 54
第四節(jié) 2013-2016年國際體檢市場趨勢探析 54
第四章 2014年中國體檢行業(yè)運行新形勢透析 55
第一節(jié) 2014年中國體檢行業(yè)現(xiàn)狀分析 55
一、“政府購買服務”促進健康體檢發(fā)展 55
二、健康體檢發(fā)展的現(xiàn)狀 57
三、民眾體檢中心健康管理引領醫(yī)療行業(yè)新趨勢 59
四、中國健康管理的實踐現(xiàn)狀 60
第二節(jié)2014年中國體檢市場格局分析 65
一、我國體檢市場規(guī)模分析 65
二、我國健康體檢市場格局 68
三、健康體檢與健康管理市場分析 70
第三節(jié) 2014年中國體檢行業(yè)市場存在的問題分析 72
一、體檢行業(yè)存在十大問題 72
二、體檢行業(yè)發(fā)展困境分析 72
三、健康體檢行業(yè)面臨的問題 73
四、體檢行業(yè)發(fā)展解決方案 75
第五章 2014年中國體檢行業(yè)市場運行形勢分析 78
第一節(jié) 2014年中國體檢行業(yè)市場供給分析 78
一、健康消費產業(yè)及其特點 78
二、我國健康體檢市場消費需求潛力 78
三、健康體檢的消費形式 79
四、我國人口學特征與健康體檢消費需求 79
第二節(jié) 2014年中國體檢市場深度剖析 79
一、我國健康體檢機構及健康體檢消費市場分析 79
二、健康體檢的經濟效益與社會效益 80
三、健康體檢行業(yè)政策法規(guī)及新技術應用 81
第三節(jié) 2014年中國休閑體檢行業(yè)市場分析 84
一、休閑體檢的概念 84
二、休閑體檢的健康理念 84
三、休閑體檢的全新模式 85
四、休閑體檢的基本特色 85
五、休閑體檢的主要功能 85
六、休閑體檢的健康意義 86
七、休閑體檢市場需求的分析 86
八、休閑體檢前景分析 87
第六章 2014年中國體檢行業(yè)營銷模式及客戶策略分析 90
第一節(jié) 中國體檢行業(yè)顧問式營銷模式分析 90
一、顧問式銷售 90
二、銷售理念 90
三、銷售顧問的基本要求 90
四、體檢在民營醫(yī)療生存發(fā)展中作用 91
第二節(jié) 健康體檢學科客戶關系管理（CRM）分析 94
一、客戶關系管理（CRM）產生的背景 94
二、CRM的含義 95
三、CRM的內容 95
四、健康體檢中心的CRM 97
第三節(jié) 健康體檢客戶管理規(guī)范 99
一、正確建立客戶檔案資料數(shù)據庫 99
三、完善體檢后續(xù)服務流程 102
第七章 2014年中國體檢行業(yè)消費市場分析 104
第一節(jié) 2014年中國體檢消費者分析 104
一、團體性客戶 104
二、第三方客戶 104
三、VIP個人客戶 105
第二節(jié) 2014年中國及篇地區(qū)體檢消費市場分析 105
一、中國城市體檢消費市場分析 105
二、西安體檢成為健康消費主流 106
三、無錫健康消費前景分析 107
第三節(jié) 2014年體檢客戶異常結果統(tǒng)計分析 108
一、體檢客戶的性別統(tǒng)計 108
二、體檢客戶的年齡分布情況 108
三、乙型肝炎病毒檢測情況 109
四、2014年客戶體檢查出的主要疾病及人數(shù) 109
五、2014年男性客戶體檢出的主要疾病及人數(shù) 110
六、2014年女性客戶體檢出的主要疾病及人數(shù) 110
七、2014年客戶疾病分析 111
第八章2014年中國體檢行業(yè)競爭格局分析 112
第一節(jié) 2014年中國體檢行業(yè)市場競爭分析 112
一、保險公司進軍健康體檢行業(yè) 112
二、體檢行業(yè)準入門檻提高，市場面臨新一輪洗牌 112
三、公立醫(yī)院體檢中心與民營體檢機構SWOT分析 112
第二節(jié) 2014年政策對地方體檢行業(yè)競爭影響 114
一、杭州體檢市場利益爭奪分析 114
二、武漢體檢機構或將洗牌 115
三、石家莊體檢產業(yè)競爭分析 115
四、北京體檢市場將重新洗牌 116
第三節(jié) 2013-2016年中國體檢行業(yè)競爭趨勢分析 116
第九章 2014年中國體檢企業(yè)競爭策略分析 119
第一節(jié) 2014年中國體檢市場競爭策略分析 119
一、健全政策規(guī)范行業(yè) 119
二、嚴格準入沖破壁壘 119
三、加強宣傳激活消費 119
四、醫(yī)檢分離完善服務 120
五、醫(yī)療保險分擔費用 120
第二節(jié) 2014年中國團體性體檢客戶市場開發(fā)策略 121
一、團體性客戶分析 121
二、團體性客戶開發(fā)流程 121
第三節(jié)2014年中國第三方客戶市場開發(fā)策略 134
一、團體性客戶市場分析 134
二、第三方客戶開發(fā)流程 134
第十章 2014年中國主要體檢重點機構競爭力分析 147
第一節(jié) 慈銘健康體檢機構 147
一、企業(yè)概況 147
二、公司經營模式分析 147
三、慈銘健康體檢對外合作戰(zhàn)略 147
四、2014年公司動向 148
第二節(jié) 愛康國賓醫(yī)療 148
一、企業(yè)概況 148
二、公司經營模式 149
三、2014年公司戰(zhàn)略 149
四、2014年公司發(fā)展動態(tài) 150
第三節(jié) 瑞新醫(yī)療中心 150
一、企業(yè)概況 150
二、公司經營戰(zhàn)略分析 151
第四節(jié) 德立普體檢機構 151
一、企業(yè)概況 151
二、公司服務特色 151
三、公司競爭優(yōu)勢 152
第五節(jié) 和睦家醫(yī)藥 152
一、企業(yè)概況 152
二、公司定位高端醫(yī)療市場 152
三、2014年公司發(fā)展動向 153
第十一章2014年中國體檢行業(yè)投資環(huán)境分析 154
第一節(jié) 2014年中國體檢業(yè)經濟發(fā)展環(huán)境分析 154
一、中國GDP分析 154
二、我國社會經濟發(fā)展促進健康體檢消費需求的增長 155
三、食品安全事件屢有發(fā)生，間接促進居民體檢率上升 155
第二節(jié) 政策法規(guī)環(huán)境分析 155
一、2014年地方體檢市場規(guī)范法規(guī) 156
二、2014年健康體檢管理暫行規(guī)定 156
三、醫(yī)療醫(yī)學向預防醫(yī)學轉變 160
四、健康體檢監(jiān)管存在漏洞 162
第三節(jié) 2014年中國體檢業(yè)社會發(fā)展環(huán)境分析 163
一、亞健康人群數(shù)量龐大，健康體檢需求強烈 163
二、城鎮(zhèn)居民健康意識提高，健康體檢逐漸被人們所接受 164
三、政府、企業(yè)將體檢作為對職工實施“人文關懷”的新著力點 164
四、“過勞死”頻頻發(fā)生，在全社會敲響了健康警鐘 165
第四節(jié)2014年中國體檢行業(yè)發(fā)展技術環(huán)境分析 165
一、共性體檢與個體化體檢 165
二、基因檢測技術的發(fā)展促進個性化健康體檢及健康管理 166
三、國人疾病譜的變化促進健康體檢消費需求的增長 166
第十二章2014年中國體檢行業(yè)投資現(xiàn)狀分析 168
第一節(jié) 健康管理的盈利模式分析 168
一、健康管理以健康體檢市場為主的贏利模式 168
二、健康管理以網絡服務為主的贏利模式 169
三、健康管理以健康評估為主的贏利模式 169
四、健康管理以健康咨詢?yōu)橹鞯内A利模式 170
五、健康管理以康復管理為主的贏利模式 171
六、健康管理以社區(qū)衛(wèi)生中心常見病慢性病管理為主的贏利模式 171
七、健康管理以養(yǎng)老院為主的贏利模式 172
八、健康管理以發(fā)展就醫(yī)服務為主的贏利模式 172
九、健康管理以保健品銷售為主的贏利模式 173
第二節(jié) 2014年中國體檢投資項目分析 173
一、項目前景 173
二、項目優(yōu)勢 174
三、項目投資 174
四、項目回報 174
第十三章2013-2016年中國體檢行業(yè)發(fā)展趨勢分析 176
第一節(jié) 2013-2016年體檢行業(yè)發(fā)展趨勢分析 176
一、健康體檢發(fā)展政策機遇 176
二、循證醫(yī)學與健康體檢 176
三、健康體檢技術發(fā)展的趨勢 177
四、體檢行業(yè)市場發(fā)展趨勢預測 177
五、健康體檢與健康管理產業(yè)前景 178
六、2013-2015年國內健康體檢產業(yè)規(guī)模預測 180
第二節(jié) 2013-2016年中國體檢市場趨勢分析 182
一、健康體檢市場模式發(fā)展趨勢 182
二、心理體檢成為趨勢 184
三、國家為1.1億老人體檢計劃 185
四、中國健康體檢產業(yè)網絡營銷新趨勢 186
五、自費體檢的流行化趨勢 186
第十四章2013-2016年中國體檢行業(yè)投資機會與風險預警 188
第一節(jié) 體檢業(yè)投資特性 188
第二節(jié) 2013-2016年中國體檢業(yè)投資機會分析 188
第三節(jié) 2013-2016年中國健康產業(yè)投資風險分析 189
一、朝陽產業(yè)需借力資本 189
二、風險投資瞄準“創(chuàng)業(yè)”與“創(chuàng)新”型項目 190
三、健康產業(yè)風險投資前景 190
第四節(jié) 影響體檢行業(yè)發(fā)展的主要因素 191
一、中國健康管理的市場分析 191
二、健康體檢機構的地位和作用 191
三、保健品服務營銷中的健康管理 193
四、我國健康管理的發(fā)展方向 194
五、健康管理發(fā)展中的阻力 195
第十五章2013-2016年中國體檢行業(yè)企業(yè)發(fā)展建議 198
第一節(jié) 2013-2016年中國體檢行業(yè)市場定位 198
一、市場定位概念 198
二、健康服務發(fā)展監(jiān)管分析 198
第二節(jié) 第三方健康服務分析 199
第三節(jié) 客戶關系管理與信息支撐體系建設 200
一、 客戶關系管理系統(tǒng)定義 200
二、《健康體檢客戶關系管理系統(tǒng)V2.5》 200
第四節(jié) 客群管理與健康檢查服務 201
一、社會老齡化 201
二、顧客關系管理 201
三、醫(yī)院客戶關系管理系統(tǒng)的功能劃分 203
1、客戶服務管理中心職能 203
2、指令執(zhí)行反饋站職能 204
四、健檢部門執(zhí)行顧客關系管理之架構 204
五、顧客關系管理之運用 205
六、結論 206
【圖表目錄】
圖表 1 體檢機構分類特點 14
圖表 2 全國醫(yī)療衛(wèi)生機構數(shù) 29
圖表 3 全國醫(yī)療衛(wèi)生機構及床位數(shù) 29
圖表 4 全國醫(yī)療衛(wèi)生機構床位數(shù)及增長速度 31
圖表 5 全國衛(wèi)生技術人員數(shù) 32
圖表 6 全國衛(wèi)生人員數(shù) 32
圖表 7 全國各類醫(yī)療衛(wèi)生機構人員數(shù)（萬人） 32
圖表 8 全國醫(yī)療服務數(shù)量 34
圖表 9全國資料衛(wèi)生機構門診量及增長速度 34
圖表 10 全國醫(yī)療衛(wèi)生機構住院量及增長速度 34
圖表 11 醫(yī)院病床使用情況 35
圖表 12 全國新型農村合作醫(yī)療情況 36
圖表 13 全國農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療服務情況 36
圖表 14 全國村衛(wèi)生室及人數(shù) 37
圖表 15 全國社區(qū)衛(wèi)生服務情況 38
圖表 16 醫(yī)院病人門診和住院費用 39
圖表 17 基層醫(yī)療機構病人門診和住院費用 39
圖表 18 全國丙類傳染病報告發(fā)病及死亡率 42
圖表 19 孕產婦及兒童保健情況 43
圖表 20 監(jiān)測地區(qū)孕產婦與兒童死亡率 44
圖表 21 健康管理服務基本模型 66
圖表 22 2005-2010年國內健康體檢業(yè)消費變化圖 67
圖表 23 2010-2013年國外健康體檢業(yè)消費預測圖 68
圖表 24 2014年體檢客戶的性別統(tǒng)計 108
圖表 25 2014年體檢客戶的年齡分布情況 108
圖表 26 2014年乙型肝炎病毒檢測情況 109
圖表 27 2014年客戶體檢查出的主要疾病及人數(shù) 109
圖表 28 2014年男性客戶體檢出的主要疾病及人數(shù) 110
圖表 29 2014年女性客戶體檢出的主要疾病構成 110
圖表 30 2014年客戶體檢查出的主要疾病及人數(shù) 111
圖表 31 2013年1季度國內生產總值初步核算數(shù)據 154
圖表 32 GDP環(huán)比增長速度 154
圖表 33 2014-2015年我國體檢行業(yè)市場規(guī)模預測結果 181
圖表 34 新醫(yī)改體系基本框架模式圖 192
圖表 35 客戶關系管理系統(tǒng) 200
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