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報告簡介
報告目錄
2015-2020年中國電視購物行業(yè)分析及投資風(fēng)險預(yù)測報告
第一部分 電視購物行業(yè)發(fā)展概述
第一章 電視購物行業(yè)發(fā)展概況 1
第一節(jié) 電視購物的定義 1
第二節(jié) 電視直銷與電視購物的異同 1
第三節(jié) 中國電視購物發(fā)展歷程 3
一、觀念認(rèn)知階段 3
二、建立階段 4
三、發(fā)展與競爭階段 4
四、無序競爭階段 4
五、停滯時期 5
六、跌宕起伏的中國電視購物 5
第二章 電視購物發(fā)展模式 8
第一節(jié) 無店鋪銷售發(fā)展分析 8
一、“無店鋪銷售”的內(nèi)涵及類型 8
二、“無店鋪銷售”興起及原因分析 9
三、“無店鋪銷售”發(fā)展的制約因素 10
四、目前我國無店鋪銷售的概況 12
五、無店鋪銷售與傳統(tǒng)的店面銷售 13
第二節(jié) 國外電視購物模式借鑒 14
一、韓國模式 14
二、美國模式 15
第三節(jié) 我國目前的電視購物模式 15
一、模式一 專業(yè)電視直銷公司組織貨源并制作節(jié)目，購買頻道時段進(jìn)行播出 15
二、模式二 電視臺引進(jìn)資金和物流伙伴，自己拍攝節(jié)目，在自有頻道播出 16
三、模式三 以電視頻道為核心，組建自己信息平臺和售配中心 16
四、我國的電視購物發(fā)展路徑 17
五、電視購物邁向現(xiàn)代家庭購物模式 18
六、電視購物運(yùn)營模式的結(jié)構(gòu)調(diào)整與產(chǎn)業(yè)重組 21
七、商業(yè)銀行紛紛涉水電視購物成新興商業(yè)模式 23
第四節(jié) 電視購物媒體操作模式 24
一、橡果模式 24
二、廣而視之模式 25
三、媒體至尊模式 25
四、守型操作模式 25
第二部分 電視購物行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
第三章 國際電視購物發(fā)展分析 26
第一節(jié) 國外電視購物商家服務(wù)與政府管理情況 26
第二節(jié) 美國電視購物發(fā)展分析 27
一、美國電視購物節(jié)目特點 27
二、美國電視購物管理和制作方式 28
三、美國電視購物節(jié)目的主要顧客 29
四、美國治理電視購物的策略分析 29
第三節(jié) 韓國電視購物發(fā)展分析 30
一、韓國電視購物發(fā)展迅猛 30
二、韓國電視購物發(fā)展情況分析 32
三、韓完善法規(guī)助電視購物發(fā)展 34
四、2014年韓國最大旅行社哈拿多樂將進(jìn)軍中國電視購物市場 35
五、韓國電視購物未來發(fā)展預(yù)測 36
第四節(jié) 臺灣電視購物節(jié)目發(fā)展研究 36
一、臺灣電視購物發(fā)展情況總覽 37
二、臺灣電視購物的歷史沿革 38
三、臺灣主要電視購物頻道 40
四、臺灣電視購物的政策法規(guī) 42
五、臺灣電視購物節(jié)目特征 43
六、臺灣電視購物節(jié)目競爭策略與發(fā)展趨勢 48
第五節(jié) 其他國家電視購物發(fā)展分析 49
一、英國電視廣告規(guī)則分析 49
二、德國無店鋪銷售業(yè)分析 52
三、日本電視直銷廣告分析 58
第四章 中國電視購物發(fā)展環(huán)境分析 60
第一節(jié) 2013-2015年宏觀經(jīng)濟(jì)分析 60
一、2013年我國宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行形勢分析 60
二、2014年宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行指標(biāo)分析 61
三、2014年中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展預(yù)測 73
四、“十二五”中后期我國經(jīng)濟(jì)增長潛力分析 74
第二節(jié) 中國電視購物業(yè)社會環(huán)境分析 83
一、2013年全國居民收入情況分析 83
二、2013年全國社會消費(fèi)品零售總額 85
三、2013年全國居民消費(fèi)價格分析 86
四、2014年中國消費(fèi)者信心指數(shù) 87
第三節(jié) 中國電視購物發(fā)展政策環(huán)境 89
一、廣播電視廣告管理規(guī)范 89
二、無店鋪銷售規(guī)范管理的發(fā)展 91
三、2011年《廣播電視廣告播出管理辦法》正式施行 93
四、2012年廣電總局開展打擊電視購物領(lǐng)域侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項行動 96
五、2012年國家工商總局：電視購物廣告將被嚴(yán)格監(jiān)管 98
六、2013年電視購物行業(yè)政策環(huán)境 98
七、2014年國家廣電總局叫停55條電視廣告 99
八、2014年媒體購物行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)通過專家審定 100
九、2014年工商總局要求加大廣告發(fā)布環(huán)節(jié)和源頭治理力度 101
十、2014年國家工商總局嚴(yán)查變相廣告 104
第五章 中國電視購物行業(yè)發(fā)展情況分析 105
第一節(jié) 2011-2014年電視購物發(fā)展情況分析 105
一、中國電視購物的產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況 105
二、中國電視購物企業(yè)與發(fā)展模式分析 105
三、2011年中國電視購物產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析 108
四、2012年中國電視購物產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析 109
五、2013年中國電視購物產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析 110
六、2014年中國電視購物產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析 112
第二節(jié) 2013-2014年電視購物市場發(fā)展分析 116
一、中國電視購物市場發(fā)展情況分析 116
二、中國電視購物產(chǎn)品特征淺析 118
三、中國電視購物市場發(fā)展現(xiàn)狀 122
四、中國電視購物商業(yè)模式多樣化分析 123
五、2014年中國電視購物市場分析 124
六、2014年中國電視購物市場面臨的挑戰(zhàn)分析 124
第三節(jié) 電視購物行業(yè)發(fā)展觀察與探索 126
一、電視直銷轉(zhuǎn)型家庭購物 126
二、家庭購物百家爭鳴時代來臨 127
三、產(chǎn)品和產(chǎn)品群 128
四、購物平臺的良好信譽(yù)能解決信用支付問題 128
五、資本一直垂青電視購物 129
六、呼叫中心信息化管理時代到來 129
第四節(jié) 2014年電視購物投訴統(tǒng)計分析 130
一、2014年電視購物投訴攀升 130
二、2014年電視購物欺詐的主要手法 131
第五節(jié) 我國電視購物節(jié)目的現(xiàn)狀與對策 132
一、電視購物節(jié)目的起源及特點 132
二、電視購物節(jié)目的發(fā)展現(xiàn)狀 133
三、電視購物節(jié)目存在的主要問題 134
四、電視購物節(jié)目的發(fā)展對策 135
第六節(jié) 中國電視購物存在的問題和產(chǎn)生問題的原因 137
一、誠信缺失 137
二、產(chǎn)品價格明顯高于商品價值 138
三、商品質(zhì)量和售后服務(wù)沒有保障 138
四、商品銷售渠道過于單一 138
五、媒體責(zé)任淡薄 138
六、行業(yè)法律法規(guī)空白 139
七、出現(xiàn)問題的真正原因 139
第七節(jié) 中國電視購物存在其他問題分析 141
一、電視購物投訴的主要問題 141
二、電視購物頻遭電話騷擾 145
三、廣電背景企業(yè)成電視購物業(yè)主流發(fā)展 147
四、第三方擔(dān)保交易或成電視購物問題解決之道 148
第八節(jié) 中國部分地區(qū)電視購物市場分析 150
一、北京電視購物走勢分析 150
二、南京電視購物市場潛力分析 151
三、臺灣電視購物頻道產(chǎn)業(yè)分析 152
四、廣東電視購物市場發(fā)展瓶頸分析 158
五、深圳電視購物市場進(jìn)入新一輪的高速發(fā)展期 161
六、2012年湖南電視購物迎來“戰(zhàn)國時代” 162
第三部分 電視購物消費(fèi)者及產(chǎn)品市場分析
第六章 中國電視購物消費(fèi)者市場分析 165
第一節(jié) 中國電視購物消費(fèi)者收入水平分析 165
一、中國人口情況 165
二、消費(fèi)者收入水平 165
三、消費(fèi)者購買行為分析 167
第二節(jié) 消費(fèi)者對電視購物的態(tài)度分析 168
一、電視購物公信度調(diào)查分析 168
二、2014年消費(fèi)者對電視購物的滿意度 171
三、電視購物對消費(fèi)者的吸引力 172
第三節(jié) 消費(fèi)者電視購物決策的形成及影響因素 174
一、電視購物廣告的功能 175
二、電視購物決策的形成 175
三、電視購物決策的影響因素 177
四、對發(fā)展電視購物的建議 181
第七章 電視購物主要產(chǎn)品市場分析 182
第一節(jié) 電視購物各階段產(chǎn)品銷售特征 182
第二節(jié) 手機(jī)電視購物市場分析 184
一、電視購物成為手機(jī)銷售新渠道 184
二、我國手機(jī)電視購物有待完善 184
三、品牌驅(qū)動手機(jī)電視購物時代來臨 185
第三節(jié) PC電視購物市場分析 188
一、PC大舉進(jìn)入電視購物 188
二、電視購物促使PC銷售渠道生變 192
第四節(jié) 保險電視直銷市場分析 194
一、保險在電視購物中的興起 194
二、保險電視直銷與監(jiān)管分析 195
第五節(jié) 家電電視直銷市場分析 196
一、發(fā)展?jié)摿Υ?197
二、成本優(yōu)勢明顯 198
三、廠商合作漸入佳境 199
四、不斷挖掘適合的產(chǎn)品 200
第六節(jié) 其他電視購物產(chǎn)品分析 201
一、化妝品在電視購物的銷售 201
二、2013年電視購物走進(jìn)白酒銷售視野 204
第四部分 電視購物平臺與傳播媒介分析
第八章 電視購物產(chǎn)業(yè)鏈及平臺分析 205
第一節(jié) 2013年電視購物產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展分析 205
一、2013年電視購物產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展探析 205
二、電視購物的產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu) 207
第二節(jié) 電視購物支付分析 209
一、2013年中國網(wǎng)上銀行交易量分析 209
二、2013年中國第三方支付市場整體交易規(guī)模 211
三、2013年銀行聯(lián)手電視購物創(chuàng)新支付方式 213
四、家付通對電視購物發(fā)展的作用 214
五、支付寶對電視購物發(fā)展的作用 218
六、第三方認(rèn)證網(wǎng)銀的防火墻 222
七、中國移動手機(jī)支付用戶規(guī)模 224
八、電視購物亟需可靠支付方式 225
九、電視購物語音支付開啟電視購物新未來 226
第三節(jié) 電視購物物流分析 226
一、物流企業(yè)與電視購物行業(yè)的關(guān)系 226
二、物流環(huán)節(jié)制約我國電視購物發(fā)展 228
三、“十二五”中國快遞服務(wù)業(yè)的機(jī)遇與掣肘 229
四、2013年快遞服務(wù)公眾滿意度調(diào)查結(jié)果 231
五、2013年物流業(yè)運(yùn)行情況 233
六、2014年我國物流業(yè)運(yùn)行態(tài)勢預(yù)測 234
第四節(jié) 電視購物呼叫中心系統(tǒng) 235
一、CallThink呼叫中心的應(yīng)用 235
二、呼叫中心在電視購物行業(yè)中的應(yīng)用 238
三、低成本大型電視購物呼叫中心 242
四、華呼電視購物呼叫中心解決方案 246
五、電視購物催生呼叫中心業(yè)務(wù)火爆 257
六、電視購物呼叫中心架構(gòu)戰(zhàn)略分析 258
七、2013年電視購物呼叫中心市場發(fā)展分析 263
第五節(jié) 電視購物廣告業(yè) 264
一、廣告黑榜對電視購物的影響 264
二、媒體差異變量和電視媒體概念 266
三、2013年中國廣告市場發(fā)展分析 272
四、2014年中國廣告市場發(fā)展展望 275
第九章 電視購物傳播媒介分析 278
第一節(jié) 普通電視傳媒發(fā)展分析 278
一、2013年全國及各省份電視機(jī)產(chǎn)量統(tǒng)計 278
二、2013-2015年我國數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢分析 278
三、智能電視引領(lǐng)廣電產(chǎn)業(yè)大變革 281
四、電視購物推動電視媒體革新 282
第二節(jié) 手機(jī)電視行業(yè)發(fā)展 284
一、手機(jī)電視的內(nèi)容鏈建設(shè) 284
二、手機(jī)電視市場狀況 291
三、手機(jī)電視的發(fā)展模式 293
四、手機(jī)電視發(fā)展中的若干問題探討 297
五、手機(jī)電視的營銷推廣策略 298
六、2013年CMMB手機(jī)電視業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查及SWOT分析 300
七、2014年我國智能電視滲透率 304
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)電視行業(yè)發(fā)展分析 307
一、IPTV產(chǎn)業(yè)鏈分析 307
二、網(wǎng)絡(luò)視頻——電視購物的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用 309
三、電信運(yùn)營商IPTV業(yè)務(wù)發(fā)展新思路 310
四、2014年中國網(wǎng)絡(luò)電視業(yè)發(fā)展分析 315
五、2014年電商試水視頻購物新模式 316
六、網(wǎng)絡(luò)電視臺的發(fā)展模式與市場策略 318
第五部分 電視購物行業(yè)競爭格局分析
第十章 中國電視購物市場競爭分析 326
第一節(jié) 電視購物產(chǎn)業(yè)競爭環(huán)境分析 326
一、目前市場上的參與者之間的競爭 326
二、有威脅的替代行業(yè)現(xiàn)狀 327
三、具有進(jìn)入可能性或進(jìn)入中的新參與者 329
四、上游供應(yīng)商與參與者的談判地位，參與者與下游客戶的談判力量 329
第二節(jié) 中國電視購物企業(yè)的競爭力分析 330
一、國外同業(yè)分析 330
二、國內(nèi)同業(yè)分析 330
三、國內(nèi)行業(yè)發(fā)展分析 331
四、中國電視購物企業(yè)遇到的困境 332
第三節(jié) 電視購物市場競爭現(xiàn)狀 334
一、中國的電視購物競爭透視 334
二、傳媒產(chǎn)業(yè)價值鏈競爭新模式 335
三、品牌建設(shè)成競爭力之本 337
四、2014年凱捷購物億元進(jìn)軍電視購物 338
五、2014年歌華有線退出富邦歌華 339
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)購物對電視購物的威脅分析 341
一、2013年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場數(shù)據(jù)監(jiān)測 341
（一）市場規(guī)模 341
（二）網(wǎng)購結(jié)構(gòu) 343
（三）市場格局 344
（四）競爭態(tài)勢 345
（五）品類分布 347
二、2014年電視購物電商化 麥鞋趣獨家首播 348
三、2020年中國將成為全球第一大電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)體 349
四、從電視購物與網(wǎng)絡(luò)購物的比較分析其發(fā)展之路 351
五、網(wǎng)上購物意圖影響因素分析 355
六、網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)者分析 363
第五節(jié) 購物中心對電視購物發(fā)展的威脅 372
一、電視購物與傳統(tǒng)商場購物的比較 372
二、2013年中國購物中心在建規(guī)模全球第一 372
三、2014中國購物中心發(fā)展預(yù)測 373
四、國內(nèi)購物中心發(fā)展存在的問題 374
五、購物中心發(fā)展策略分析 377
六、未來三年我國購物中心發(fā)展預(yù)測 379
第十一章 國內(nèi)外電視購物優(yōu)勢企業(yè)分析 381
第一節(jié) 美國QVC公司 381
一、QVC發(fā)展歷史 381
二、QVC的經(jīng)營特色 381
三、公司介入產(chǎn)品 384
四、2013年QVC進(jìn)入中國 384
第二節(jié) 臺灣東森得易購 385
一、得易購的發(fā)展優(yōu)勢 385
二、得易購經(jīng)營環(huán)境分析 393
三、得意購的專屬購物頻道直銷模式 394
四、得意購經(jīng)營模式的4Ｃ分析 395
五、東森購物頻道對大陸電視購物的啟示 396
六、2013年中國臺灣東森購物入駐當(dāng)當(dāng)網(wǎng) 400
七、2014年臺灣東森正式跨足大陸實體店鋪業(yè)務(wù) 400
八、2014年東森積極布局兩岸電商市場 401
第三節(jié) 湖南快樂購物 402
一、公司簡介 402
二、公司發(fā)展優(yōu)勢 403
三、公司核心競爭力 404
四、公司發(fā)展戰(zhàn)略與概況 405
五、2006-2013年公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況 407
六、2006-2013年公司發(fā)展環(huán)境分析 408
七、2014年快樂購布局新型電商業(yè)務(wù) 409
八、2014年快樂購全面升級倉儲管理系統(tǒng) 411
第四節(jié) 上海東方CJ 412
一、公司介紹 412
二、公司發(fā)展策略 413
三、2010-2012年東方購物銷售額 416
四、2012年成都每日東方購物開播 416
五、2012年廣通東方購物節(jié)目開播 417
六、2014年東方購物發(fā)展戰(zhàn)略 418
第五節(jié) CCTV中視購物 422
一、公司簡介 422
二、CCTV中視購物引領(lǐng)中國電視購物業(yè)發(fā)展 423
三、2012年中視購物首創(chuàng)合作發(fā)展新模式 424
第六節(jié) BTV電視購物 426
一、公司簡介 426
二、具體流程介紹 427
三、公司的成功之道 428
第七節(jié) 歡騰購物 429
一、頻道介紹 429
二、頻道發(fā)展優(yōu)勢 429
第八節(jié) 橡果國際 432
一、公司簡介 432
二、公司13年發(fā)展歷程啟示 433
三、2013年橡果國際企業(yè)經(jīng)營情況 433
四、2014年橡果國際企業(yè)經(jīng)營情況 434
第九節(jié) 七星購物 435
一、公司簡介 435
二、公司商業(yè)模式探討 436
三、2013年公司經(jīng)營情況分析 440
四、2010-2013年公司財務(wù)數(shù)據(jù)分析 440
五、公司發(fā)展展望與策略 443
第十節(jié) 好享購物 443
一、公司簡介 443
二、2014年好享購物華中物流中心落戶長沙 444
三、2014年好享購物打造“新互聯(lián)?云生活” 444
第十一節(jié) 好易購 445
第六部分 電視購物行業(yè)發(fā)展趨勢及策略探討
第十二章 2015-2020年電視購物發(fā)展趨勢分析 446
第一節(jié) 2015-2020年電視購物發(fā)展趨勢 446
一、電視購物未來的發(fā)展 446
二、電視購物走向多元化 447
三、電視購物商業(yè)模式發(fā)展趨勢 448
四、產(chǎn)業(yè)發(fā)展與問題將長期并存 449
五、電視購物未來前景廣闊 450
六、2013年電視購物成B2C發(fā)展新亮點 453
七、2015-2020年我國電視購物發(fā)展趨勢 454
八、全球電視購物與網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢及其運(yùn)營 455
第二節(jié) 2015-2020年電視購物的產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu)趨勢 458
一、商業(yè)模式的重新建立 458
二、多樣化的營銷內(nèi)容 458
三、完善的節(jié)目形態(tài) 459
四、對象化、規(guī)律化的節(jié)目編排 459
五、靈活多樣的營銷策略 459
六、完備的營銷體系 459
第三節(jié) 2015-2020年電視購物頻道發(fā)展預(yù)測 460
一、傳統(tǒng)電視購物將受到?jīng)_擊 460
二、新興購物將會出現(xiàn)商機(jī) 460
三、未來將提高電視購物門檻 461
四、電視購物在中國未來的發(fā)展 462
第十三章 2015-2020年電視購物發(fā)展戰(zhàn)略探討 464
第一節(jié) 電視購物策略研究分析 464
一、電視購物運(yùn)營流程策略 464
二、電視購物產(chǎn)品營銷策略 469
三、電視購物與中小企業(yè)的結(jié)合 472
四、“品質(zhì)”是電視購物健康發(fā)展的生命線 474
第二節(jié) 電視購物頻道的模式探討 474
一、海外電視購物模式借鑒 474
二、電視購物頻道的昨天---電視購物 479
三、電視購物頻道---資源的整合 479
四、電視購物頻道需要解決的問題 480
第三節(jié) 電視購物品牌戰(zhàn)略 481
一、樹立敢為人先的戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營理念 482
二、試行“一點兩面三三制” 482
三、建立、維護(hù)和拓展銷售渠道和產(chǎn)品選擇模式 483
四、引資輸血，防止漏血，主動造血 484
五、突出兩個強(qiáng)化，實現(xiàn)管理目標(biāo) 485
六、倡導(dǎo)管理創(chuàng)新，提高投入產(chǎn)出比 487
七、建立品牌維護(hù)機(jī)制，以信譽(yù)贏得市場 488
第四節(jié) 現(xiàn)代電視購物選擇產(chǎn)品策略 488
一、以消費(fèi)者為核心 489
二、選擇產(chǎn)品的方案 490
三、選擇產(chǎn)品的正確方向 491
第五節(jié) 電視購物消費(fèi)流行及對策 492
一、消費(fèi)流行的特點 492
二、消費(fèi)施行周期的特性及對策 493
第十四章 2015-2020年電視購物投資策略探討 496
第一節(jié) 電視購物投資策略分析 496
一、電視購物商品的成本核算 496
二、目前電視購物投資成本需求 497
三、電視購物尋求新盈利模式 497
四、大陸電視購物投資風(fēng)險分析 498
五、電視購物頻道投資策略分析 499
六、中國電視購物產(chǎn)業(yè)投資趨勢 501
第二節(jié) 電視購物投資風(fēng)險分析 504
一、市場競爭風(fēng)險 504
二、行業(yè)誠信風(fēng)險 504
三、社會信息系統(tǒng)風(fēng)險 505
四、數(shù)字電視發(fā)展的不確定風(fēng)險 505
五、政策風(fēng)險 505
六、內(nèi)控風(fēng)險 506
七、電視購物企業(yè)風(fēng)險規(guī)避的措施 506
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