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報告簡介
報告目錄
2015-2020年中國在線旅游市場深度調(diào)查與發(fā)展前景預(yù)測報告
第1章：中國在線旅游行業(yè)發(fā)展背景 28
1.1 在線旅游行業(yè)概述 28
1.1.1 在線旅游行業(yè)界定 28
1.1.2 在線旅游行業(yè)分類 28
1.1.3 與傳統(tǒng)旅游業(yè)的區(qū)別 29
1.2 在線旅游行業(yè)政策環(huán)境 29
1.2.1 旅游行業(yè)政策分析 29
（1）旅游行業(yè)支持政策 29
（2）國家擴大內(nèi)需政策 30
（3）西部旅游支持政策 31
1.2.2 旅游業(yè)信息化規(guī)劃 32
1.3 在線旅游行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境 33
1.3.1 國際經(jīng)濟走勢及影響 33
1.3.2 國內(nèi)經(jīng)濟走勢及影響 41
1.4 在線旅游行業(yè)社會環(huán)境 45
1.4.1 我國人口結(jié)構(gòu)特征 45
1.4.2 我國社會結(jié)構(gòu)特征 48
1.4.3 我國居民收入水平 52
1.4.4 居民消費結(jié)構(gòu)升級 55
1.5 在線旅游行業(yè)技術(shù)環(huán)境 57
1.5.1 互聯(lián)網(wǎng)的普及現(xiàn)狀 57
1.5.2 軟件服務(wù)技術(shù)發(fā)展 58
1.5.3 電子商務(wù)技術(shù)發(fā)展 60
1.5.4 在線支付平臺發(fā)展 63
第2章：在線旅游行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈分析 65
2.1 在線旅游產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成主體 65
2.1.1 上游供應(yīng)商 65
2.1.2 媒介&營銷平臺 65
（1）在線旅游代理商 65
（2）平臺運營商 67
（3）信息渠道商 68
2.1.3 終端用戶 68
2.2 在線旅游產(chǎn)業(yè)鏈運作特征 68
2.2.1 供應(yīng)商依托于網(wǎng)絡(luò)媒介服務(wù) 68
2.2.2 用戶規(guī)模報酬遞增效應(yīng)突出 70
2.2.3 服務(wù)多樣性與競爭優(yōu)勢密切相關(guān) 71
2.3 在線旅游產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展趨勢 72
2.3.1 從產(chǎn)業(yè)鏈向產(chǎn)業(yè)網(wǎng)演變 72
2.3.2 從Web1.0模式向Web2.0模式轉(zhuǎn)變 73
2.3.3 從NBS到LBS演進 76
第3章：全球在線旅游行業(yè)發(fā)展分析 78
3.1 全球旅游行業(yè)景氣程度分析 78
3.1.1 全球旅游行業(yè)景氣程度 78
3.1.2 美洲旅游市場狀況分析 80
3.1.3 歐洲旅游市場狀況分析 80
3.1.4 亞太旅游市場狀況分析 82
3.2 全球在線旅游行業(yè)發(fā)展分析 82
3.2.1 全球在線旅游市場規(guī)模 82
3.2.2 主要地區(qū)在線旅游市場分析 85
（1）美國在線旅游市場分析 85
（2）歐洲在線旅游市場分析 86
（3）亞太在線旅游市場分析 87
3.2.3 在線旅游與傳統(tǒng)旅游業(yè)對比 89
3.2.4 全球在線旅游行業(yè)發(fā)展趨勢 96
3.3 全球領(lǐng)先在線旅游企業(yè)發(fā)展策略 97
3.3.1 Expedia 97
（1）公司發(fā)展歷程 97
（2）公司主營業(yè)務(wù)分析 98
（3）公司經(jīng)營情況分析 98
（4）公司經(jīng)營策略分析 106
（5）公司在華業(yè)務(wù)拓展 106
（6）公司最新發(fā)展動向 107
3.3.2 Priceline 108
（1）公司發(fā)展歷程 108
（2）公司主營業(yè)務(wù)分析 108
（3）公司經(jīng)營情況分析 108
（4）公司在華業(yè)務(wù)拓展 115
（5）公司最新發(fā)展動向 116
3.3.3 Orbitz 116
（1）公司發(fā)展歷程 116
（2）公司主營業(yè)務(wù)分析 116
（3）公司經(jīng)營情況分析 116
（4）公司最新發(fā)展動向 117
3.3.4 MakeMyTrip 121
（1）公司發(fā)展歷程 121
（2）公司主營業(yè)務(wù)分析 122
（3）公司經(jīng)營情況分析 122
（4）公司最新發(fā)展動向 127
3.3.5 Kayak 130
（1）公司發(fā)展歷程 130
（2）公司主營業(yè)務(wù)分析 130
（3）公司經(jīng)營情況分析 131
3.3.6 TravelZoo 132
（1）公司發(fā)展歷程 133
（2）公司主營業(yè)務(wù)分析 133
（3）公司經(jīng)營情況分析 134
（4）公司在華業(yè)務(wù)拓展 138
（5）公司最新發(fā)展動向 138
第4章：中國在線旅游行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 140
4.1 在線旅游行業(yè)發(fā)展階段 140
4.2 在線旅游行業(yè)運營情況 141
4.2.1 旅游網(wǎng)站數(shù)量 141
4.2.2 用戶規(guī)模 141
4.2.3 市場規(guī)模 142
4.2.4 營收規(guī)模 143
4.2.5 滲透率 143
4.3 在線旅游行業(yè)競爭態(tài)勢 145
4.3.1 在線旅游行業(yè)集中度 145
4.3.2 在線旅游行業(yè)五力分析 146
（1）在線旅游企業(yè)競爭結(jié)構(gòu) 146
（2）供應(yīng)商的議價能力 147
（3）下游客戶的議價能力 148
（4）行業(yè)潛在進入者威脅 148
（5）旅游服務(wù)替代品威脅 148
4.3.3 在線旅游行業(yè)競爭模式 148
（1）旅游站點平臺模式 148
（2）“機票+酒店”模式 149
（3）垂直引擎搜索模式 149
（4）直銷預(yù)訂模式 149
4.4 在線旅游行業(yè)發(fā)展趨勢 149
第5章：中國在線旅游關(guān)聯(lián)行業(yè)發(fā)展分析 152
5.1 中國旅游行業(yè)發(fā)展分析 152
5.1.1 旅游行業(yè)運行情況 152
5.1.2 國內(nèi)旅游市場分析 153
5.1.3 入境旅游市場分析 153
5.1.4 出境旅游市場分析 159
5.1.5 旅游行業(yè)發(fā)展規(guī)劃 159
5.2 中國旅游景區(qū)發(fā)展分析 160
5.2.1 旅游景區(qū)基本情況 160
5.2.2 旅游景區(qū)數(shù)量規(guī)模 161
5.2.3 旅游景區(qū)經(jīng)營情況 163
5.2.4 旅游景區(qū)結(jié)構(gòu)特征 164
5.2.5 新型旅游景區(qū)發(fā)展 165
5.2.6 旅游景區(qū)發(fā)展預(yù)測 165
5.3 中國酒店行業(yè)發(fā)展分析 166
5.3.1 星級酒店發(fā)展分析 166
（1）星級酒店規(guī)模及其構(gòu)成 166
（2）星級酒店總體經(jīng)營情況 168
（3）不同星級酒店經(jīng)營狀況 168
（4）區(qū)域星級酒店經(jīng)營狀況 169
（5）重點城市酒店經(jīng)營情況 169
5.3.2 經(jīng)濟型酒店發(fā)展分析 169
（1）經(jīng)濟型酒店數(shù)量分析 169
（2）經(jīng)濟型酒店市場規(guī)模 169
（3）經(jīng)濟型酒店區(qū)域分布 170
（4）經(jīng)濟型酒店價格分布 171
（5）經(jīng)濟型酒店市場格局 171
5.3.3 酒店行業(yè)發(fā)展趨勢分析 172
5.4 中國旅行社發(fā)展分析 173
5.4.1 旅行社發(fā)展規(guī)模分析 173
（1）旅行社數(shù)量 173
（2）旅行社資產(chǎn)及從業(yè)人員 174
5.4.2 旅行社經(jīng)營情況分析 174
5.4.3 旅行社主要業(yè)務(wù)情況 175
（1）入境旅游業(yè)務(wù)分析 175
（2）國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)分析 176
（3）出境旅游業(yè)務(wù)分析 177
5.4.4 旅行社總體結(jié)構(gòu)分析 178
（1）旅行社區(qū)域分布 178
（2）旅行社經(jīng)營狀況 178
（3）旅行社類別分布 178
5.4.5 旅行社發(fā)展趨勢展望 179
（1）行業(yè)集中度發(fā)展趨勢 179
（2）行業(yè)盈利能力展望 180
5.5 中國餐飲業(yè)發(fā)展分析 181
5.5.1 餐飲業(yè)發(fā)展規(guī)模 181
5.5.2 餐飲業(yè)集中度分析 188
（1）行業(yè)集中度較低 188
（2）正餐企業(yè)營所占比重最大 188
（3）行業(yè)集中度將緩慢提升 189
5.5.3 餐飲百強企業(yè)經(jīng)營分析 189
（1）營業(yè)額穩(wěn)步增長 189
（2）分化與互滲趨勢明顯 189
（3）所占比重基本與上年持平 190
（4）百強企業(yè)規(guī)模進一步擴大 191
（5）綜合業(yè)績表現(xiàn)遜于往年 191
5.5.4 餐飲業(yè)發(fā)展趨勢分析 192
5.6 中國航空客運行業(yè)發(fā)展分析 195
5.6.1 民航航線網(wǎng)絡(luò)分析 195
5.6.2 航線客運收入水平 196
5.6.3 航空旅客運輸量分析 200
5.6.4 民航旅客周轉(zhuǎn)量分析 200
5.6.5 機場旅客吞吐量分析 201
5.7 中國汽車租賃行業(yè)發(fā)展分析 205
5.7.1 汽車租賃行業(yè)發(fā)展規(guī)模 205
5.7.2 汽車租賃行業(yè)發(fā)展特點 206
5.7.3 汽車租賃行業(yè)競爭格局 207
（1）現(xiàn)有企業(yè)間的競爭 207
（2）供應(yīng)商議價能力分析 208
（3）潛在進入者威脅 208
（4）替代品威脅分析 209
5.7.4 汽車租賃行業(yè)發(fā)展趨勢 209
第6章：中國在線旅游行業(yè)用戶調(diào)研分析 211
6.1 在線旅游預(yù)訂用戶特征分析 211
6.1.1 用戶性別特征 211
6.1.2 用戶年齡特征 211
6.1.3 用戶受教育程度 212
6.2 在線旅游預(yù)訂用戶行為分析 213
6.2.1 用戶出行方式 213
6.2.2 用戶旅行方式 214
6.2.3 用戶預(yù)訂旅游產(chǎn)品種類 215
6.2.4 用戶搜索熱點 215
6.2.5 用戶在消費時最關(guān)注因素 216
6.3 在線旅游預(yù)訂用戶細分產(chǎn)品預(yù)訂特征 216
6.3.1 旅游預(yù)訂用戶酒店預(yù)訂特征 217
6.3.2 旅游預(yù)訂用戶機票預(yù)訂特征 218
6.3.3 旅游預(yù)訂用戶度假產(chǎn)品預(yù)訂特征 219
第7章：中國在線旅游行業(yè)細分市場分析 221
7.1 在線旅游行業(yè)市場結(jié)構(gòu) 221
7.2 酒店在線預(yù)訂市場分析 222
7.2.1 酒店行業(yè)銷售渠道分析 222
（1）星級酒店銷售渠道格局 222
（2）經(jīng)濟型酒店銷售渠道格局 224
（3）不同銷售渠道成本比較 225
7.2.2 酒店在線預(yù)訂市場規(guī)模 227
（1）酒店在線預(yù)訂營收規(guī)模 228
（2）酒店在線預(yù)訂市場滲透率 229
（3）酒店在線預(yù)訂用戶數(shù)量 229
7.2.3 酒店在線預(yù)訂不同模式 230
（1）酒店官網(wǎng)預(yù)訂 230
（2）酒店OTA 230
（3）酒店CRS 231
（4）UGC (User Generated Content，用戶生成內(nèi)容) 旅游社區(qū)延展出來的第三方預(yù)訂推介平臺 232
7.2.4 酒店在線預(yù)訂市場格局 232
（1）在線預(yù)訂網(wǎng)站市場份額 232
（2）在線預(yù)訂網(wǎng)站覆蓋情況 235
（3）在線預(yù)訂網(wǎng)站價格分布 238
7.2.5 酒店在線營銷的新模式 240
7.2.6 酒店在線預(yù)訂市場趨勢 240
7.3 機票在線預(yù)訂市場分析 241
7.3.1 航空機票銷售市場分析 241
（1）航空機票交易規(guī)模分析 241
（2）航空機票銷售渠道格局 241
（3）航空機票銷售渠道特征 244
7.3.2 機票在線預(yù)訂市場規(guī)模 250
（1）機票在線預(yù)訂市場規(guī)模 250
（2）機票在線預(yù)訂市場滲透率 250
7.3.3 機票在線預(yù)訂市場格局 250
（1）機票在線交易主體分析 250
（2）在線機票預(yù)訂市場格局 253
（3）在線機票預(yù)訂平臺分析 254
7.3.4 機票在線預(yù)訂市場趨勢 254
7.4 旅游度假產(chǎn)品在線預(yù)訂市場分析 255
7.4.1 旅游度假產(chǎn)品在線預(yù)訂市場規(guī)模 255
7.4.2 旅游度假產(chǎn)品在線預(yù)訂情況調(diào)研 258
（1）旅游度假產(chǎn)品在線預(yù)訂頻率 258
（2）旅游度假產(chǎn)品在線預(yù)訂類型 259
（3）旅游度假產(chǎn)品在線預(yù)訂時間段 259
7.4.3 旅游度假產(chǎn)品在線預(yù)訂市場規(guī)模 259
7.4.4 旅游度假產(chǎn)品在線預(yù)訂市場格局 261
7.4.5 旅游度假產(chǎn)品在線預(yù)訂市場趨勢 263
7.5 在線旅游其它服務(wù)市場分析 268
7.5.1 在線汽車租賃服務(wù)分析 268
7.5.2 網(wǎng)上購買景區(qū)門票分析 270
第8章：中國在線旅游行業(yè)細分模式分析 273
8.1 在線旅游代理（OTA）模式 273
8.1.1 在線旅游代理發(fā)展概述 273
8.1.2 在線旅游代理盈利模式 273
8.1.3 在線旅游代理營收規(guī)模 274
8.1.4 在線旅游代理盈利水平 274
8.2 旅游企業(yè)在線直銷模式 277
8.2.1 酒店在線直銷分析 277
（1）酒店網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展歷程 277
（2）酒店在線直銷發(fā)展模式 278
（3）酒店在線直銷現(xiàn)狀分析 281
（4）酒店在線直銷市場規(guī)模 286
（5）酒店在線直銷案例分析 289
（6）酒店在線直銷SWOT分析 291
8.2.2 旅行社在線直銷分析 292
8.2.3 航空公司在線直銷分析 294
8.2.4 旅游景區(qū)在線直銷分析 296
8.3 旅游產(chǎn)品第三方交易平臺（TTP） 297
8.3.1 旅游產(chǎn)品垂直搜索網(wǎng)站 297
（1）垂直搜索引擎概述 297
（2）旅游垂直搜索引擎概述 298
（3）旅游垂直搜索發(fā)展現(xiàn)狀 298
8.3.2 旅游點評社區(qū)網(wǎng)站 299
8.3.3 旅游產(chǎn)品團購網(wǎng)站 303
8.3.4 旅游產(chǎn)品B2B交易平臺網(wǎng)站 307
8.3.5 定制在線旅游（C2B） 308
（1）旅游C2B模式的含義 308
（2）旅游C2B模式的特點 309
（3）旅游C2B模式運行機制 313
（4）旅游C2B模式發(fā)展現(xiàn)狀 314
（5）旅游C2B模式發(fā)展展望 315
8.4 非旅游機構(gòu)進入在線旅游市場 315
8.4.1 門戶網(wǎng)站的進入 315
（1）百度 315
（2）騰訊 316
（3）新浪 317
（4）搜狐 318
8.4.2 電子商務(wù)企業(yè)的進入 319
（1）“淘寶旅行”頻道 319
（2）京東“機票預(yù)訂”頻道 319
（3）1號店機票預(yù)訂業(yè)務(wù) 319
8.4.3 SNS企業(yè)的進入 319
8.4.4 銀行業(yè)的進入 322
（1）中國銀行網(wǎng)站旅游頻道 322
（2）工商銀行機票旅游頻道 323
（3）農(nóng)業(yè)銀行“旅行易”頻道 324
（4）民生銀行商旅預(yù)訂中心 324
（5）浦發(fā)銀行在線旅游預(yù)訂 326
第9章：中國在線旅游行業(yè)商業(yè)模式分析 327
9.1 在線旅游行業(yè)商業(yè)模式分類 327
9.1.1 基于產(chǎn)生條件的分類 327
9.1.2 基于業(yè)態(tài)的分類 328
9.1.3 基于服務(wù)內(nèi)容的分類 330
9.1.4 基于經(jīng)營模式的分類 331
9.2 在線旅游行業(yè)商業(yè)模式演變分析 333
9.2.1 行業(yè)商業(yè)模式發(fā)展進程 333
9.2.2 行業(yè)商業(yè)模式演化動力 334
9.2.3 行業(yè)商業(yè)模式模型分析 335
9.3 在線旅游企業(yè)商業(yè)模式案例分析 336
9.3.1 Expedia 336
（1）公司發(fā)展簡介 336
（2）公司發(fā)展特點分析 336
（3）公司商業(yè)模式分析 337
9.3.2 American Express 338
（1）公司發(fā)展簡介 338
（2）公司發(fā)展歷程分析 339
（3）公司商業(yè)模式分析 340
9.3.3 Priceline 340
（1）公司發(fā)展簡介 340
（2）公司商業(yè)模式分析 341
9.3.4 攜程 342
（1）公司發(fā)展簡介 342
（2）公司發(fā)展歷程分析 343
（3）公司商業(yè)模式分析 345
9.3.5 去哪兒 345
（1）公司發(fā)展簡介 345
（2）公司發(fā)展歷程分析 346
（3）公司商業(yè)模式分析 348
9.4 在線旅游行業(yè)商業(yè)模式發(fā)展趨勢 349
9.4.1 商業(yè)模式轉(zhuǎn)變的驅(qū)動力 349
9.4.2 商業(yè)模式發(fā)展趨勢分析 351
（1）商業(yè)模式創(chuàng)新層出不窮 352
（2）一站式服務(wù)將成主流形式 353
（3）旅游計劃網(wǎng)站將成為熱點 354
（4）移動在線旅行服務(wù)將是大勢所趨 354
第10章：中國在線旅游移動化與營銷模式創(chuàng)新 357
10.1 移動互聯(lián)網(wǎng)市場發(fā)展現(xiàn)狀分析 357
10.1.1 移動終端普及情況 357
10.1.2 移動互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量 357
10.1.3 移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模 364
10.1.4 移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用結(jié)構(gòu) 367
10.1.5 移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢 368
10.2 無線旅游市場發(fā)展現(xiàn)狀與展望 369
10.2.1 無線旅游發(fā)展背景分析 369
10.2.2 無線旅游發(fā)展優(yōu)勢分析 370
10.2.3 無線旅游應(yīng)用模式分析 372
10.2.4 無線旅游發(fā)展現(xiàn)狀分析 375
10.2.5 無線旅游發(fā)展案例分析 375
（1）攜程無線 376
（2）淘寶旅行手機客戶端 376
（3）去哪兒無線客戶端 376
（4）同程網(wǎng)無線 377
（5）藝龍無線 378
（6）航班管家 378
（7）酒店達人 379
（8）12580商旅客戶端 379
10.2.6 無線旅游發(fā)展制約因素 379
10.2.7 無線旅游未來發(fā)展展望 380
10.3 在線旅游行業(yè)營銷模式創(chuàng)新 380
10.3.1 在線旅游行業(yè)營銷模式創(chuàng)新 380
10.3.2 在線旅游企業(yè)微博營銷分析 383
（1）微博發(fā)展歷程與使用情況 383
（2）在線旅游企業(yè)微博運用現(xiàn)狀 387
（3）在線旅游企業(yè)微博營銷效果 388
（4）在線旅游企業(yè)微博營銷趨勢 398
10.3.3 在線旅游企業(yè)社交網(wǎng)站推廣 402
10.3.4 在線旅游企業(yè)電子郵件推廣 403
第11章：中國在線旅游行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測 409
11.1 旅游行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測 409
11.1.1 旅游行業(yè)影響因素分析 409
11.1.2 旅游行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測 412
11.2 在線旅游行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測 412
11.2.1 在線旅游交易規(guī)模預(yù)測 412
11.2.2 在線旅游行業(yè)滲透率預(yù)測 413
11.3 在線旅游行業(yè)細分產(chǎn)品發(fā)展預(yù)測 414
11.3.1 酒店在線預(yù)訂市場預(yù)測 414
11.3.2 機票在線預(yù)訂市場預(yù)測 415
11.3.3 旅游度假產(chǎn)品在線預(yù)訂預(yù)測 416
11.4 在線旅游不同模式企業(yè)發(fā)展預(yù)測 419
11.4.1 在線旅游代理前景預(yù)測 419
11.4.2 旅游搜索市場規(guī)模預(yù)測 421
11.4.3 旅游產(chǎn)品團購前景預(yù)測 423
11.4.4 旅游產(chǎn)品B2B交易前景預(yù)測 424
11.4.5 旅游企業(yè)在線直銷前景預(yù)測 426 |
