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報告簡介
報告目錄
2016-2022年中國汽車后行業(yè)供需格局與投資可行性研究報告
第一部分 汽車后市場行業(yè)發(fā)展分析
第一章 汽車后市場行業(yè)基本概述 1
第一節(jié) 汽車后市場概述 1
一、汽車后市場的定義 1
二、汽車售后服務市場介紹 1
第二節(jié) 汽車后市場的業(yè)務分類 2
第三節(jié) 汽車后市場行業(yè)發(fā)展概況 6
一、國內汽車后市場發(fā)展階段 6
二、國內汽車后市場渠道模式 6
三、汽車后市場正面臨一個歷史性的發(fā)展機遇 6
第二章 汽車后市場行業(yè)宏觀環(huán)境分析 7
第一節(jié) 我國宏觀經濟運行分析 7
一、2015年宏觀經濟形勢分析及展望 7
二、我國經濟增長潛力分析 19
第二節(jié) 我國汽車后市場發(fā)展制度與政策環(huán)境 29
一、行業(yè)管理體制 29
二、汽車服務業(yè)外資進入政策 33
第三章 汽車后市場行業(yè)發(fā)展分析 35
第一節(jié) 2015年我國汽車后市場發(fā)展分析 35
一、我國汽車售后服務將進入繁榮期 35
二、中國汽車品牌售后服務滿意度調查揭曉 36
三、中國汽車售后服務市場分析 37
四、售后服務成汽車消費者關注焦點 38
五、中國汽車售后服務滿意度調查 40
第二節(jié) 吉林省汽車后市場發(fā)展分析 44
一、吉林省首家汽車一站式服務店在長掛牌 44
二、吉林省汽車“后市場”呈現集成服務新趨向 45
第三節(jié) 我國汽車后市場的模式分析 45
一、中國汽車服務業(yè)盈利模式 45
二、汽車服務后營銷時代 “差異化”售后服務 47
三、汽車后市場出現服務集群模式 48
第四節(jié) 中國汽車售后市場經營現狀分析 49
一、中國汽車售后市場養(yǎng)護業(yè)連鎖經營分析 49
二、中國汽車售后市場養(yǎng)護業(yè)連鎖經營優(yōu)劣勢 50
三、國內外的汽車售后市場企業(yè)競爭分析 51
四、汽車銷售服務策略分析 52
第五節(jié) 汽車服務人才需求分析 54
一、汽車服務人才現狀 54
二、汽車服務人才概念界定. 55
三、汽車服務人才需求種類 55
四、汽車服務人才需求特點 58
第二部分 汽車后市場細分行業(yè)分析
第四章 汽車美容快修行業(yè)發(fā)展情況分析 61
第一節(jié) 我國汽車美容快修行業(yè)發(fā)展現狀分析 61
一、我國汽車美容快修行業(yè)發(fā)展現狀分析 61
二、“快修店”搶奪汽車售后服務市場 61
三、汽車快修發(fā)展走入深水區(qū) 63
四、杭州多家汽車快修店遭遇生存問題淺析 64
第二節(jié) 汽車快修行業(yè)發(fā)展前景 66
一、汽車快修快�？禳c的明天會更好 66
二、汽車快修行業(yè)發(fā)展前景炙手可熱 67
三、汽車美容快修連鎖戰(zhàn)勝單店成發(fā)展趨勢 68
四、改變汽車美容投資模式 69
第三節(jié) 汽車快修連鎖經營發(fā)展趨勢及建議 70
一、汽車快修連鎖經營已成為發(fā)展趨勢 70
二、當前汽車快修連鎖行業(yè)發(fā)展存在的問題 71
三、對發(fā)展中國汽車快修業(yè)的若干建議 72
第四節(jié) 汽車美容快修店同質化時代下的競爭策略 73
一、價格競爭 74
二、技術競爭 74
三、產品競爭 75
四、環(huán)境競爭 75
五、服務競爭 76
六、差異化競爭 76
七、口碑競爭 77
第五節(jié) 汽車美容汽車快修開店怎樣做到規(guī)�；� 77
一、價格、環(huán)境、口碑、服務競爭 77
二、技術、服務增值、差異化競爭 78
三、差異化資源擴散服務 79
第五章 汽車高端會所發(fā)展情況分析 80
第一節(jié) 汽車會所的商業(yè)模式 80
一、汽車會所的定義 80
二、汽車會所的商業(yè)模式（收入模式與盈利模式） 80
三、汽車會所的項目獨特性 81
第二節(jié) 新的市場競爭催生汽車會所三大運營特征 82
一、高端化的本質掌控 82
二、系統(tǒng)化解決方案 83
三、新一輪的差異化競爭 83
第三節(jié) 汽車會所市場分析 84
一、市場前景分析 84
二、市場環(huán)境分析 84
三、市場容量分析 86
第四節(jié) 高端汽車會所發(fā)展分析 88
一、高端服務會所的概念 88
二、汽車美容高端會所的投資人群 89
三、投資高端會所所具備的基本條件 90
四、高端汽車美容服務會所的盈利模式 90
五、消費高端汽車美容服務會所的客戶群體 91
六、目前全國高端汽車美容會所的店面分布 91
七、關于做汽車美容高端客戶的一些想法 93
第五節(jié) 愛車管家-汽車服務會所經營策略分析 95
一、公司概況 95
二、人力資源管理 95
三、公司管理 97
四、公司戰(zhàn)略 97
五、營銷策略 100
六、財務分析 111
七、風險分析 115
八、附錄 117
附錄一：愛車管家-汽車服務會所“我們愛汽車”策劃方案 117
附錄二：資料圖片 121
附錄三：關于公司連鎖店的擴展 126
第三部分 汽車后市場行業(yè)競爭分析
第六章 汽車后市場行業(yè)競爭分析 128
第一節(jié) 2015年汽車后市場競爭分析 128
一、從產品到服務——新時代的企業(yè)競爭 128
二、汽車后市場競爭現狀 129
三、汽車后市場競爭趨向理性 130
第二節(jié) 汽車后市場競爭市場分析 132
一、售后服務將成競爭第一戰(zhàn)場 132
二、汽車售后市場進入品牌的競爭時代 133
三、中國汽車美容養(yǎng)護競爭開始進入品牌時代 134
四、內外資企業(yè)爭相搶占汽車連鎖服務市場 135
五、汽車售后服務終端店如何平衡與4S店競爭 137
第七章 中國汽車后市場行業(yè)優(yōu)勢企業(yè)分析 139
第一節(jié) 梅州博智汽車售后服務有限公司 139
一、公司概況 139
二、公司技術優(yōu)勢 140
第二節(jié) 新疆斯巴魯汽車售后服務有限公司 140
第三節(jié) 保定市長城汽車售后服務有限公司 141
第四節(jié) 上海東昌汽車售后服務有限公司 141
第四部分 汽車后市場相關行業(yè)分析
第八章 汽車行業(yè)發(fā)展分析 143
第一節(jié) 世界汽車行業(yè)發(fā)展概況 143
一、2015年全球十大汽車生產國汽車產量及其變化 143
二、2015年全球各地區(qū)及市場汽車銷量變化 146
三、2015年全球電動汽車的市場分析 148
四、2015年全球各國汽車市場銷量 151
第二節(jié) 2014年我國汽車工業(yè)經濟運行分析 155
一、2014年我國汽車工業(yè)產銷分析 155
二、乘用車產銷及市場份額 156
三、2014年商用車產銷分析 158
四、2014年汽車出口分析 160
五、2014年重點企業(yè)市場集中度 161
六、2014年新能源汽車產銷分析 162
七、2014年行業(yè)經濟效益分析 162
第三節(jié) 2015年我國汽車工業(yè)經濟運行分析 163
一、2015年我國汽車工業(yè)產銷分析 164
二、2015年我國乘用車產銷分析 164
三、2015年我國商用車產銷分析 164
四、2015年中國品牌乘用車市場份額 165
五、2015年汽車出口分析 165
六、2015年汽車市場集中度分析 166
七、2015年汽車企業(yè)經濟效益分析 167
第四節(jié) 2016年汽車工業(yè)經濟發(fā)展預測 167
一、汽車行業(yè)供求預測 167
（一）乘用車預測 168
（二）商用車預測 169
二、行業(yè)成本和價格預測 170
三、行業(yè)進出口預測 171
四、行業(yè)績效預測 173
第五節(jié) 2016-2022年中國汽車市場發(fā)展趨勢與預測 175
一、“十二五”我國汽車工業(yè)面臨的形勢 175
二、“十二五”我國汽車工業(yè)發(fā)展的總體要求和主要任務 176
三、《十二五汽車產業(yè)發(fā)展規(guī)劃》目標 179
四、十二五各省市汽車產業(yè)發(fā)展規(guī)劃 179
五、2016-2022年中國汽車產業(yè)發(fā)展展望 182
第九章 汽車維修保養(yǎng)業(yè)發(fā)展分析 185
第一節(jié) 中國汽車維修行業(yè)發(fā)展分析 185
一、汽車保修設備市場的推動力及發(fā)展?jié)摿?185
二、影響傳統(tǒng)汽車維修設備發(fā)展的因素 185
三、傳統(tǒng)汽車維修設備進入微利時代 185
四、汽車美容養(yǎng)護行業(yè)發(fā)展分析 186
五、傳統(tǒng)維修設備企業(yè)需調整經營策略 188
六、規(guī)范汽車維修市場策略分析 190
七、中國汽車維修保養(yǎng)行業(yè)展現新特點 191
第二節(jié) 汽車“三包”對汽車維修業(yè)的影響分析 192
一、汽車“三包”政策出臺背景 192
二、“三包”實施后汽車維修業(yè)面臨問題分析 193
三、針對“三包”政策維修業(yè)可采取的措施和方法 194
四、總結 195
第三節(jié) 我國汽車維修與檢測行業(yè)目前存在的問題及對策 195
一、我國汽車維修與檢測行業(yè)存在的問題 196
二、對汽車維修與檢測行業(yè)存在問題的對策 197
第四節(jié) 我國汽車維修、檢測業(yè)的發(fā)展趨勢 199
一、我國汽車維修、檢測行業(yè)發(fā)展中存在的問題 199
二、我國汽車維修、檢測的行業(yè)發(fā)展趨勢研究 200
第五節(jié) 提升汽車維修行業(yè)客戶滿意度的途徑 202
一、影響“滿意度”的關鍵因素 202
二、對汽車維修企業(yè)提出幾點意見 204
三、結論 205
第五部分 汽車后市場行業(yè)發(fā)展趨勢及策略
第十章 2016-2022年汽車后市場行業(yè)發(fā)展趨勢預測 207
第一節(jié) 中國汽車服務行業(yè)發(fā)展趨勢 207
一、以養(yǎng)代修 207
二、一站式服務 207
三、規(guī)范化管理 207
四、差異化營銷 207
五、多元化發(fā)展 208
第二節(jié) 2016-2022年中國汽車后市場前景展望 208
一、國外汽車售后服務業(yè)趨勢分析 208
二、汽車售后市場的發(fā)展前景 209
三、2016-2022年中國汽車后市場需求因素展望 209
四、2016-2022年中國汽車后市場服務模式展望 211
五、2016-2022年中國汽車后市場發(fā)展模式展望 212
第三節(jié) 2016-2022年中國汽車后市場發(fā)展預測 213
一、汽車服務業(yè)面臨“大考” 213
二、中國汽車售后服務業(yè)存在的問題 214
三、汽車售后服務尚需多方面改進 215
四、汽車召回條例出臺促使中國汽車售后服務市場變革 216
五、2016-2022年中國汽車服務行業(yè)走向整合 218
六、2016-2022年中國汽車后市場的發(fā)展趨勢 219
第十一章 2016-2022年汽車后市場行業(yè)發(fā)展及投資策略 221
第一節(jié) 中國汽車后市場發(fā)展面臨的問題及對策分析 221
一、我國汽車服務市場發(fā)展面臨的問題 221
二、我國汽車服務市場發(fā)展對策 222
第二節(jié) 我國汽車后市場連鎖經營道路 222
一、目前我國汽車服務業(yè)的現狀及存在的問題 223
二、連鎖經營管理的競爭優(yōu)勢 224
三、對我國汽車服務業(yè)連鎖經營建議和對策 225
四、結語 228
第三節(jié) 汽車服務業(yè)中的服務補救措施 228
一、當前汽車服務業(yè)存在的主要問題 228
二、服務補救在汽車服務中的作用和運作模型及策略 229
三、基于服務補救理論對汽車服務業(yè)提出的幾點建議 231
第四節(jié) 汽車4S營銷模式現狀及對策研究 232
一、4S店的內涵特征及其在國外發(fā)展現狀 232
二、我國汽車4S店營銷模式現狀 233
三、我國汽車4S店經營中存在的問題 234
四、完善我國汽車4S營銷模式的相應對策 235
五、服務營銷在國內汽車4S店中的運用 236
第五節(jié) 我國汽車后市場的投資機會 241
一、我國汽車后市場投資機會 241
二、汽車金融 242
三、二手車交易 244
四、汽車信息服務 244
五、汽車資訊 246
六、智能交通 246
七、汽車娛樂 247
八、汽車俱樂部 247
九、汽車文化 247
第六節(jié) 汽車后市場發(fā)展動向和市場機會 248
一、發(fā)展面臨最佳時機 248
二、美容、維修產業(yè)格局和發(fā)展趨勢 249
三、汽車連鎖服務存在因素分析 250
四、汽車連鎖經營服務運作的三個關鍵 251
五、誰能成為中國汽車連鎖服務的扛旗者 254
圖表目錄：
圖表：2011-2015年我國季度GDP增長率 7
圖表：2011-2015年我國三產業(yè)增加值季度增長率 8
圖表：2011-2015年我國工業(yè)增加值走勢圖 9
圖表：2011-2015年固定資產投資走勢圖 10
圖表：2011-2015年我國各地區(qū)城鎮(zhèn)固定資產投資累計同比增長率 11
圖表：2011-2015年我國社會消費品零售總額走勢圖 12
圖表：2011-2015年我國社會消費品零售總額構成走勢圖 12
圖表：2011-2015年我國CPI、PPI運行趨勢 13
圖表：2011-2015年企業(yè)商品價格指數走勢 13
圖表：2011-2015年進出口走勢圖 14
圖表：2011-2015年我國貨幣供應量 15
圖表：2011-2015年我國存貸款同比增速走勢圖 15
圖表：2011-2015年我國經濟發(fā)展主要指標變化趨勢 20
圖表：2011-2015年我國城鄉(xiāng)居民收入消費總趨勢 21
圖表：2011-2015年城鎮(zhèn)和農村居民消費支出結構 21
圖表：盈利模式構建的一般流程 46
圖表：2015年全球汽車十大生產國排名 143
圖表：2015年全球汽車產量統(tǒng)計（分國家地區(qū)） 143
圖表：2015年中國汽車產量對比圖 155
圖表：2015年中國汽車銷量對比圖 156
圖表：2011-2015年我國汽車月度銷量及同比增速 156
圖表：2011-2015年我國乘用車月度銷量及同比增速 157
圖表：2011-2015年我國乘用車主要車型分月度銷量增速 158
圖表：2011-2015年我國商用車月度銷量及同比增速 159
圖表：2011-2015年我國客車月度銷量及同比增速 159
圖表：2011-2015年我國貨車月度銷量及同比增速 160
圖表：2011-2015年我國汽車（含底盤）進口量及同比增速 161
圖表：2011-2015年我國汽車（含底盤）出口量及同比增速 161
圖表：2011-2015年我國各月度分國別乘用車銷售份額 162
圖表：2011-2015年汽車行業(yè)固定資產投資額及同比增速 163
圖表：2011-2015年汽車行業(yè)收入和利潤及同比增速 163
圖表：2011-2015年我國汽車銷售量及增速預測 168
圖表：2011-2015年我國乘用車銷售量及增速預測 169
圖表：2011-2015年我國商用車銷售量及增速預測 170
圖表：2011-2015年汽車（含底盤）進口量及增速預測 172
圖表：2011-2015年汽車（含底盤）出口量及增速預測 172
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