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中移動7月嚴(yán)打“吸費門” SP行業(yè)再受壓

針對部分不法增值業(yè)務(wù)提供商通過在手機終端違規(guī)內(nèi)置增值業(yè)務(wù),并扣取用戶費用來謀取不正當(dāng)利益的行為,中國移動于7月1日啟用“夢網(wǎng)業(yè)務(wù)扣費主動提醒”功能。也就是說,夢網(wǎng)業(yè)務(wù)在訂購扣費之前,將向用戶發(fā)送二次確認(rèn)的短信。另外,點播類夢網(wǎng)業(yè)務(wù)主動扣費提醒規(guī)則將于9月1日啟用。

    這使得SP偷偷扣取用戶費用幾乎不可能,并直接導(dǎo)致相關(guān)公司第三季度收益受損。

    一些大型上市公司正在放棄或減少這部分資產(chǎn)。如華友世紀(jì)與盛大網(wǎng)絡(luò)近期互換資產(chǎn)后,已完全退出SP業(yè)務(wù);TOM無線早已退市;唯一存活下來的空中網(wǎng)已經(jīng)轉(zhuǎn)型為以手機游戲為主的企業(yè)。

    SP企業(yè)四年來數(shù)量大減

    在2005年之前,SP行業(yè)至少有上萬家企業(yè)在淘金,其中四大SP企業(yè)——TOM無線、空中網(wǎng)、掌上靈通及華友世紀(jì)都在納斯達(dá)克上市。

    但是,所有的客戶、渠道、推廣、收費資源都掌握在移動運營商的手中,SP行業(yè)完全沒有核心競爭力。

    根據(jù)工信部最近公布的一份增值電信業(yè)務(wù)(SP)經(jīng)營許可證年檢名單,中國有近2000家持牌SP,其中有1382家SP企業(yè)通過年檢,204家經(jīng)整改年檢合格,346家年檢不合格,約18%的企業(yè)被淘汰出市場。

    消費提醒

    包月服務(wù)3天內(nèi)免費

    根據(jù)主動提醒規(guī)則,用戶當(dāng)月首次訂購的72小時內(nèi)為免費試用期,在已免費48小時的時間點,由“10086”端口發(fā)送提醒信息。若用戶有疑問,可立即回復(fù)取消業(yè)務(wù)訂購。

    當(dāng)月再次訂購時,則在業(yè)務(wù)訂購后的1小時內(nèi)由“10086”端口發(fā)送提醒信息。若用戶有疑問,可回復(fù)下發(fā)短信中的8位隨機碼到“10086901”端口,并可在回復(fù)質(zhì)疑短信后的72小時內(nèi)接到10086外呼電話。

 

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