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“量販”家電成廚房電器隱性“殺手

  9元一把不銹鋼電熱水壺、105元一臺燃氣灶、152元一臺油煙機……如此低價的廚房小家電,你看了會不會心動?與知名品牌外觀相差無幾,價格卻相差了近十倍。此類超低價家電如今在網店、家電市場中時有冒現(xiàn),讓消費者莫衷一是。
    近日,中消協(xié)公布了2010年上半年全國消協(xié)組織受理投訴的5大熱點,其中對廚房電器假冒的投訴最突出。今年上半年,廚房電器及相關設備投訴量同比增長63.6%,投訴量創(chuàng)出新高。值得注意的是,一些雜牌企業(yè)在產品生產中以假充真、以劣充好,在銷售活動中虛假宣傳、誤導消費,導致投訴量急劇增加。

    記者昨天在網上輸入“電熱水壺”,跳出來的商品頁面一溜兒的價格竟都低至9元/臺,樣品圖案個個精美,而且是“不銹鋼”、“電子溫控”的。而同樣配置的電熱水壺在超市起碼每臺要一兩百元。

    記者在一家網店中發(fā)現(xiàn)一款名為“日本櫻花”的超薄型油煙機,售價僅為152元/臺。聯(lián)系上賣家,對方倒也坦率:“這款油煙機并不是正品,質量一般。但還是會有一些買家購買,在出租房或過渡房用的多。”

    在另一家店鋪中,“日本櫻花”的燃氣灶售價也只要105元/臺。“這些都是‘日本櫻花’,但是是上海的,不是昆山‘櫻花’,是一個自主品牌!钡昙疫@樣解釋。

    油煙機、燃氣灶如此低廉的價格和商場里2000元—4000元/臺主流售價的差額非常驚人,著實能吸引消費者眼球。而且從外觀上看,造型現(xiàn)代,與廚衛(wèi)品牌中定位高端的大品牌最新推出的產品外形相似,而且功能說明上也基本一樣。

    見招拆招

    記者采訪發(fā)現(xiàn),銷售這些低價廚房小家電的商家,在銷售和售后上一般有自己一套說法,為此,專門采訪了業(yè)內人士進行破譯并提出專業(yè)意見。

    銷售

    ■ OEM白機

    商家:一家專賣廚房電器的賣家,在網站頁面上打出了“賽方太帥康”的口號。店家稱,“我們所銷售的產品均是由正規(guī)大型OEM廠家生產,屬于大型的OEM代加工企業(yè),年產量達到中國油煙機20%的銷售量,保證質量可靠,性價比高。行業(yè)上講就是OEM白機!

    分析:這些所謂的白機很可能就是山寨貨。比如,方太是不可能有白機的,正規(guī)產品從工廠生產后,還需要質檢員的檢測,檢測通過后才能流入市場!倍壳笆忻嫔厦俺龅囊恍┑蛢r家電,看似與大品牌的名稱、款式相差無幾,實際上多是一些由小廠家生產的山寨產品。

    ■ “代工模式”

    商家:對于賣家吹噓的“物美價廉的好東西”,從價格上來比較,消費者很容易辨認出來。然而有些賣家打的卻是“代工模式”的旗號,更容易誤導消費者。

    分析:一些所謂的“代工產品”在設計和制造工藝上存在著缺陷,也沒有經過嚴格的質量檢測,在材料的使用上也沒有經過驗證,使用時很容易引發(fā)觸電、火災等嚴重的安全隱患。

    專家提醒
    一般從電器的外觀是看不出來里面的材質的,如好的灶具都是用整塊的散熱鋁板,能夠加快散熱。而有的灶具則在外面貼上錫紙,欺騙消費者。“那些山寨產品,可以在外觀上仿得惟妙惟肖,而里面的核心部件則是不可能模仿的,這些可都是專利技術啊!

    比如目前在市場上,低價的每臺電水壺只要一二十元錢就可以買到,但質量不怎么好,有的用兩三個月就會壞——電熱絲斷裂、電熱管腐爛、漏水等,建議不要買。品牌廠出的1500W、2000W的電水壺,一般約要50元/臺起步,好一點的不銹鋼壺體、電子溫控的都要一兩百元/臺。

    售后

    正牌家電產品一般都有免費上門安裝,以及售后三包服務。記者發(fā)現(xiàn),超低價銷售的家電基本都不提供這些服務。甚至像油煙機這種電器也是需要自己安裝的。

    ■ 自己可安裝

    商家:“安裝起來也不麻煩的,就打兩個洞掛上就可以了,是操作比較簡單的了!

    分析:其實不然,賣家口中極簡單的安裝,對廚房電器的壽命和安全都有非常大的影響。蘇寧電器慶春店的廚房電器專柜銷售人士表示,“如果沒有專業(yè)安裝的話,機器有可能會產生抖動、噪音等問題,而且如果排煙管安裝不到位,排煙排不出去,會導致煙道口堵塞,特別是排煙管的材質差或用塑料的話,容易老化,溫度過高時,就易造成火災!

    ■ 返廠家維修

    家電的售后服務更是消費者在購買產品時應該特別關注的。

    商家:一家專賣電熱水壺的商家這樣回答,“壞了干脆再買一把,都花不了幾塊錢!薄叭f事達電器”表示,“我們賣的產品都是店鋪保修的,小問題的話我們發(fā)配件給你,大的問題要返到廣東廠里維修!钡斢浾邌柤叭绻蜔煓C、燃氣灶有問題,難道要拆下來送到廣東總廠去嗎,郵費怎么辦時,賣家并沒有明確的答復。

 

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