凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢�？照{(diào)企業(yè)若能夠充分把握明年市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，所有難題都將迎刃而解。那么，明年的空調(diào)市場(chǎng)又將會(huì)出現(xiàn)哪些新熱點(diǎn)？今年的熱點(diǎn)是否會(huì)繼續(xù)？又將有哪些熱點(diǎn)會(huì)淡出市場(chǎng)？帶著這些問(wèn)題，筆者在對(duì)行業(yè)進(jìn)行科學(xué)分析和判斷地基礎(chǔ)上，大膽地得出明年空調(diào)行業(yè)將呈現(xiàn)五大發(fā)展熱點(diǎn)。

　　價(jià)格戰(zhàn)從廠家轉(zhuǎn)至渠道

　　價(jià)格是一個(gè)老生常談的話題。特別是在市場(chǎng)供大于求的背景下，價(jià)格杠桿的拉動(dòng)作用就更為明顯。按照空調(diào)行業(yè)的發(fā)展規(guī)律，市場(chǎng)供大于求下怎么辦？面對(duì)今年遺留下來(lái)的近千萬(wàn)套庫(kù)存又應(yīng)該怎么辦？三、四級(jí)市場(chǎng)的消費(fèi)量又依靠什么來(lái)激發(fā)？這一系列問(wèn)題的背后，只有一個(gè)答案：降價(jià)！

　　今年許多人都認(rèn)為價(jià)格戰(zhàn)不熱，這種不熱只表現(xiàn)在一級(jí)終端賣場(chǎng)，在三、四級(jí)渠道市場(chǎng)內(nèi)部，一些大品牌卻發(fā)動(dòng)了一系列價(jià)格攻勢(shì)，為此搶奪和收編了一大批空調(diào)渠道商，從而擠壓了許多中小品牌的生存空間和市場(chǎng)份額。

　　如此一來(lái)，許多人士都開始擔(dān)心明年市場(chǎng)上的價(jià)格戰(zhàn)，特別是渠道內(nèi)部的價(jià)格，會(huì)不會(huì)仍然繼續(xù)。不可否認(rèn)，在區(qū)域市場(chǎng)，企業(yè)以洗牌為目的的價(jià)格惡戰(zhàn)肯定會(huì)存在，而降價(jià)的幅度會(huì)很低。

　　在一級(jí)市場(chǎng)上，家電連鎖為了保證自身的優(yōu)勢(shì)，會(huì)拉企業(yè)提供降價(jià)促銷空間。但這對(duì)于企業(yè)而言肯定是被動(dòng)的，特別是面對(duì)來(lái)自連鎖賣場(chǎng)多達(dá)十幾個(gè)點(diǎn)的促銷費(fèi)用，肯定不會(huì)虧本賺吆喝，而是要將精力轉(zhuǎn)向中高檔產(chǎn)品的推廣。

　　在市場(chǎng)空間廣闊的三、四級(jí)市場(chǎng)，傳統(tǒng)的空調(diào)總代理、經(jīng)銷商，獲得了來(lái)自廠家的打款獎(jiǎng)勵(lì)、銷售補(bǔ)差等政策后，肯定會(huì)采取降價(jià)的方式快速消化庫(kù)存。但這只是商家向商家式的降價(jià)，即BtoB，而非BtoC。在三、四級(jí)市場(chǎng)上，商家為了獲取更多的利潤(rùn)，是不會(huì)主動(dòng)降價(jià)讓利消費(fèi)者的。因此，這種降價(jià)并不會(huì)擾亂市場(chǎng)的正常價(jià)格體系。

　　海外反傾銷高發(fā)期

　　空調(diào)出口在近年來(lái)的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)洗牌中成功出位，與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)分庭抗禮。特別是自去年空調(diào)外銷首次超出內(nèi)銷之后，各個(gè)空調(diào)廠家對(duì)于海外市場(chǎng)的關(guān)注不斷加強(qiáng)，無(wú)論是在市場(chǎng)投入的比重和政策的傾斜度上，都是前所未有。

　　由于我國(guó)企業(yè)出口的國(guó)家和地區(qū)多是歐美、東南亞等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，自然對(duì)于出口產(chǎn)品本身的質(zhì)量要求和技術(shù)要求都更勝一籌。特別是像歐盟推出的雙環(huán)保壁壘、等效能效制度、新冷媒制度等，都大大提升了我國(guó)空調(diào)企業(yè)的出口門檻。

　　當(dāng)然，這些都不是阻礙明年國(guó)內(nèi)企業(yè)海外出口的主因。來(lái)自各個(gè)國(guó)家的反傾銷貿(mào)易爭(zhēng)端，及相應(yīng)的人民幣升值壓力，才是導(dǎo)致許多國(guó)內(nèi)企業(yè)陷入尷尬境地的真正原因。一邊是海外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不讓你低價(jià)銷售，一邊則是海外買家就是看中你的價(jià)格優(yōu)勢(shì)；一邊是反傾銷事件拖累經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)下滑，一邊又是人民幣升值后的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)下滑。

　　明年，對(duì)于許多企業(yè)而言，拋棄價(jià)格就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持價(jià)格優(yōu)勢(shì)又要面臨反傾銷危機(jī)。左右之間如何取舍，這一難題還沒(méi)找到更好的解決方案，而且明年還要面臨來(lái)自各國(guó)市場(chǎng)的反傾銷連鎖反應(yīng)。眼下，國(guó)內(nèi)企業(yè)主要面臨的是特多、土耳其等國(guó)家的反傾銷警示，但美國(guó)、法國(guó)、英國(guó)、西班牙等地的一些征兆也已經(jīng)出現(xiàn)。

　　變頻空調(diào)仍欠火候

　　變頻空調(diào)的發(fā)展在經(jīng)歷了多年的區(qū)域性推廣和技術(shù)積累后，始終沒(méi)能走上前臺(tái)、步入主流推廣渠道。有人指出，今年興起的節(jié)能空調(diào)會(huì)在一定程度上加速變頻空調(diào)的發(fā)展。對(duì)此，筆者持不同的意見。

　　實(shí)際上，多年來(lái)變頻空調(diào)的發(fā)展一直處于少數(shù)企業(yè)的薄力推動(dòng)下，在國(guó)內(nèi)30多家空調(diào)企業(yè)中，明確推廣變頻空調(diào)的不足5家。一些企業(yè)盡管擁有變頻產(chǎn)品，但只抱著嘗試的態(tài)度，就連格力等領(lǐng)軍企業(yè)，推廣主角仍是節(jié)能，而非變頻。

　　在眾多企業(yè)不熱衷變頻推廣的背后，主要是國(guó)家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策的不支持。

　　變頻空調(diào)能效國(guó)標(biāo)遲遲沒(méi)有出臺(tái)，最終使得變頻空調(diào)在市場(chǎng)上的定位頗為難堪。無(wú)標(biāo)準(zhǔn)可依，又不能混跡于定頻空調(diào)領(lǐng)域，盡管擁有高能效的優(yōu)勢(shì)，卻無(wú)法界定自身。

　　另一方面，國(guó)家為了照顧空調(diào)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)階段的發(fā)展水平，避免產(chǎn)業(yè)升級(jí)造成的過(guò)多的爭(zhēng)端和損失，在政策上鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)行定頻空調(diào)基礎(chǔ)上的節(jié)能化發(fā)展。日前國(guó)家發(fā)改委、國(guó)家質(zhì)檢總局向社會(huì)公布的一、二級(jí)節(jié)能空調(diào)名單上，變頻空調(diào)能效盡管擁有高于現(xiàn)有產(chǎn)品，卻無(wú)緣上榜，著實(shí)令人詫異。

　　現(xiàn)在，盡管我國(guó)空調(diào)企業(yè)在變頻技術(shù)的積累上擁有不錯(cuò)的優(yōu)勢(shì)和經(jīng)驗(yàn)，但局限于產(chǎn)業(yè)政策，短期內(nèi)變頻空調(diào)的發(fā)展仍將是不溫不火。

　　上山下鄉(xiāng)困難多

　　在做好一級(jí)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，空調(diào)企業(yè)有意識(shí)地向三、四級(jí)市場(chǎng)擴(kuò)張，本是無(wú)可厚非的事情。但現(xiàn)實(shí)卻是，許多企業(yè)是在一、二級(jí)市場(chǎng)上遭遇了空前的壓力和挑戰(zhàn)，不得不向三、四級(jí)市場(chǎng)拓展尋找新空間。在這種背景下，三、四級(jí)市場(chǎng)的操作難度就大大增加了。

　　相對(duì)于一級(jí)市場(chǎng)上巨大的消費(fèi)量、理性的消費(fèi)行為，三、四級(jí)市場(chǎng)上消費(fèi)量分散、消費(fèi)取向偏重價(jià)格。更艱難的是，鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)分散、售后服務(wù)匱乏、物流配送成本大，許多企業(yè)在這一塊都缺乏積累和基礎(chǔ)。

　　最為關(guān)鍵的是，面對(duì)一級(jí)市場(chǎng)強(qiáng)大的融資平臺(tái)和能力，許多三、四級(jí)市場(chǎng)上的專營(yíng)店、夫妻店的資金實(shí)力有限，淡季回款、打款獎(jiǎng)勵(lì)等政策根本沒(méi)有吸引力，無(wú)法形成短期內(nèi)的資金快速回籠、幫助企業(yè)完成生產(chǎn)資金安排。

　　同時(shí)，企業(yè)還要面臨鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)消費(fèi)量的局限、無(wú)法形成短期內(nèi)爆發(fā)性增長(zhǎng)、產(chǎn)品需求多為低端、與一級(jí)市場(chǎng)中高端產(chǎn)品的消費(fèi)能力相差甚遠(yuǎn)等問(wèn)題。因此，明年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)難以成為推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展、平衡增長(zhǎng)的主要力量。

　　服務(wù)營(yíng)銷出位

　　售后服務(wù)作為企業(yè)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，往往能夠起到舉足輕重的作用，而且空調(diào)業(yè)素有“三分質(zhì)量七分安裝”的說(shuō)法。

　　前些年，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)集中在價(jià)格、技術(shù)、概念的比拼，企業(yè)根本沒(méi)有考慮到服務(wù)營(yíng)銷手段的利用。而現(xiàn)在售后服務(wù)已經(jīng)占據(jù)總成本20%的比例，成本包袱越來(lái)越大。

　　在這種背景下，企業(yè)開始思考如何將售后服務(wù)這一包袱轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N市場(chǎng)營(yíng)銷的手段，成為大企業(yè)洗牌和體現(xiàn)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的強(qiáng)勢(shì)項(xiàng)目。明年，格力、美的等巨頭們肯定會(huì)發(fā)起新一輪的服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)，并以此為契機(jī)啟動(dòng)2006年空調(diào)冷凍年度市場(chǎng)大幕。而對(duì)于眾多其他中小企業(yè)而言，服務(wù)營(yíng)銷的出位在很大程度上考驗(yàn)著他們的綜合實(shí)力，也就是說(shuō)，并不是所有的企業(yè)都能夠打得起服務(wù)營(yíng)銷這張牌。