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辦公自動(dòng)化的趨勢(shì)
2008-10-20 來源:eNet硅谷動(dòng)力 文字:[    ]
逐漸取代了復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀等單機(jī)設(shè)備,成為辦公應(yīng)用的主流。而且,在網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用普及過程中,數(shù)碼復(fù)合機(jī)和多功能一體機(jī)的技術(shù)日臻成熟將使這一趨勢(shì)持續(xù)下去。

  目前,競(jìng)爭(zhēng)廠商不斷增加、技術(shù)進(jìn)步帶來成本降低、用戶需求規(guī);鲩L(zhǎng)等因素與中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的形勢(shì)匯聚在一起,為辦公自動(dòng)化應(yīng)用創(chuàng)造了理想環(huán)境。而各廠商也已經(jīng)看到辦公自動(dòng)化這一極具誘惑的“蛋糕”,紛紛加大力度,組織產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)及市場(chǎng)推廣,拉開市場(chǎng)龍爭(zhēng)虎斗的大幕。

  中國(guó)作為經(jīng)濟(jì)全球化背景下極具潛力的國(guó)家,早已是“兵家必爭(zhēng)之地”。實(shí)力是廠商能否贏在終端市場(chǎng)的先決條件,在評(píng)價(jià)辦公自動(dòng)化設(shè)備廠商的實(shí)力時(shí),工廠實(shí)力、產(chǎn)品技術(shù)、品牌建設(shè)、市場(chǎng)營(yíng)銷等因素不可或缺。

  獨(dú)立的產(chǎn)品生產(chǎn)基地能夠體現(xiàn)廠商在產(chǎn)品品質(zhì)控制方面的實(shí)力,但是有些廠商只是專注做品牌,并沒有自己的生產(chǎn)基地,其產(chǎn)品通過OEM進(jìn)行生產(chǎn)。從實(shí)際情況來看,擁有生產(chǎn)基地的廠商具有更強(qiáng)的整機(jī)及零部件生產(chǎn)能力,能夠更從容的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求變化,根據(jù)市場(chǎng)戰(zhàn)略組織生產(chǎn),比OEM廠商更具靈活性。由于中國(guó)市場(chǎng)需求旺盛,一些辦公自動(dòng)化設(shè)備廠商也開始在中國(guó)設(shè)立生產(chǎn)基地,利用中國(guó)市場(chǎng)的人力資源、生產(chǎn)資料等進(jìn)行本土化生產(chǎn),并且引入國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)保障產(chǎn)品品質(zhì),充分適應(yīng)中國(guó)這一潛力巨大的市場(chǎng)。

  行業(yè)注重工廠實(shí)力,用戶關(guān)注產(chǎn)品技術(shù),擁有技術(shù)優(yōu)勢(shì)的廠商能贏得更多用戶的青睞。對(duì)于辦公自動(dòng)化中普遍應(yīng)用數(shù)碼復(fù)合機(jī)等設(shè)備,用戶普遍關(guān)注設(shè)備輸出速度、能源消耗、污染物排放、文檔管理等。在國(guó)際市場(chǎng)上,直列引擎因其具備更快的文檔輸出速度,正在逐步取代以往的包絡(luò)式引擎,成為彩色辦公設(shè)備的主流引擎。在環(huán)保節(jié)能方面,許多廠商都在致力于開發(fā)符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備,通過能源之星、藍(lán)天使環(huán)保認(rèn)證、中國(guó)節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志的辦公自動(dòng)化設(shè)備在國(guó)際和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)均有良好的口碑。碳粉盡管顆粒細(xì)微,但由于直接影響文檔成像質(zhì)量和污染排放氣體,受到用戶高度關(guān)注,從市場(chǎng)上來看,聚合碳粉在上述兩方面表現(xiàn)比較突出。此外,融合先進(jìn)的管理軟件技術(shù)的設(shè)備更容易獲得用戶認(rèn)可。

  如果說工廠實(shí)力和技術(shù)實(shí)力是廠商的內(nèi)功,那么品牌建設(shè)和市場(chǎng)營(yíng)銷則是廠商的外家功夫。出色的品牌建設(shè)能夠樹立廠商在終端市場(chǎng)的良好形象,提升用戶忠誠(chéng)度。市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)復(fù)雜的體系,對(duì)于各廠商來說,要考慮選擇那種銷售策略占領(lǐng)市場(chǎng)。目前,辦公自動(dòng)化設(shè)備主要通過直銷和渠道銷售兩種方式進(jìn)行,二者各具優(yōu)勢(shì),直銷使廠商能夠直接接觸終端市場(chǎng),渠道能夠?qū)崿F(xiàn)更廣闊的市場(chǎng)覆蓋。

  根據(jù)上述幾項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),可以對(duì)中國(guó)市場(chǎng)上辦公自動(dòng)化設(shè)備廠商的實(shí)力做出基本判斷。目前,柯尼卡美能達(dá)、佳能、富士施樂憑借在工廠實(shí)力、產(chǎn)品技術(shù)、品牌建設(shè)、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面具有較強(qiáng)的綜合實(shí)力處于第一集團(tuán),其他廠商則由于在某些等方面存在一定差距處于追趕的地位。

  富士施樂和柯尼卡美能達(dá)都是較早進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)并建有獨(dú)立生產(chǎn)基地的廠商,具有強(qiáng)大的工廠實(shí)力。富士施樂在中國(guó)大陸有上海、深圳兩家工廠,在日本和韓國(guó)也設(shè)有工廠。柯尼卡美能達(dá)則在中國(guó)大陸設(shè)有武漢、深圳、東莞、無錫4家工廠,其中無錫工廠達(dá)到50萬(wàn)臺(tái)整機(jī)、660萬(wàn)套(件)零部件的生產(chǎn)能力,在國(guó)內(nèi)同類工廠中規(guī)模第一。并且隨著商用科技產(chǎn)品生產(chǎn)全部落戶中國(guó),柯尼卡美能達(dá)對(duì)中國(guó)工廠將更加重視,并且加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商的遴選和扶持力度,確保在中國(guó)生產(chǎn)出更高品質(zhì)的設(shè)備。

  在技術(shù)方面,HP、柯尼卡美能達(dá)是其中的佼佼者。HP雖然沒有自有工廠,但是在技術(shù)方面具有較強(qiáng)的實(shí)力。與HP相比,柯尼卡美能達(dá)更注重辦公自動(dòng)化領(lǐng)域技術(shù)的研發(fā),因而擁有高速直列引擎、Samitri“聚合碳粉”技術(shù)、印寶瓏(Emperon)技術(shù)、先進(jìn)的管理軟件等一系列業(yè)界領(lǐng)先技術(shù),并且這些技術(shù)都已成功應(yīng)用于系列設(shè)備中,被終端用戶中認(rèn)可。

  佳能、富士施樂、柯尼卡美能達(dá)等廠商都十分積極,品牌建設(shè),而且不分伯仲。此外,各廠商市場(chǎng)營(yíng)銷形式各異,富士施樂以貼近用戶的直銷見長(zhǎng),而柯尼卡美能達(dá)則在渠道營(yíng)銷上稍勝一籌,通過幫助經(jīng)銷商推行互動(dòng)式體驗(yàn)營(yíng)銷手段提升渠道能力和強(qiáng)化渠道商直銷能力兩種策略,近年來實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)業(yè)績(jī)高速增長(zhǎng)。2007年1月,柯尼卡美能達(dá)在市場(chǎng)策略發(fā)布會(huì)上提出成為“中國(guó)彩色數(shù)碼復(fù)合機(jī)市場(chǎng)第一品牌”后,繼續(xù)通過各種積極的形式強(qiáng)化渠道營(yíng)銷能力。據(jù)悉,柯尼卡美能達(dá)2007年第一輪巡展就選擇了極具挑戰(zhàn)性和親和力的辦公樓宇巡展,與市場(chǎng)需求零距離對(duì)接,讓終端用戶近距離感受其產(chǎn)品及解決方案,使渠道營(yíng)銷深入到市場(chǎng)末端。

  跑贏大勢(shì)笑傲“江湖”

  2007年,市場(chǎng)劃分將日趨明顯,各辦公自動(dòng)化設(shè)備廠商業(yè)在向更高目標(biāo)發(fā)起沖擊。在國(guó)際市場(chǎng)上,IDC統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,柯尼卡美能達(dá)以21%的市場(chǎng)份額,擊敗富士施樂與佳能兩大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,躍居美國(guó)彩色數(shù)碼復(fù)合機(jī)市場(chǎng)占有率第一名,而柯尼卡美能達(dá)也正在將國(guó)際市場(chǎng)的成功經(jīng)驗(yàn)引入中國(guó)市場(chǎng)。目前,柯尼卡美能達(dá)已經(jīng)具備“爭(zhēng)霸”的綜合實(shí)力,加上其在中國(guó)市場(chǎng)倡導(dǎo)彩色商務(wù)這股“東風(fēng)”,極有希望在2007年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)跑大勢(shì),笑傲群雄。
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