從目前的發(fā)展狀況看,中國的教育培訓業(yè)尚處于起步階段,雖然教育培訓機構已有近萬家,但資金規(guī)模超過10億元的屈指可數(shù),教育培訓業(yè)還是一座尚待開發(fā)的 “富礦”。教育培訓業(yè)將迎來新一輪的洗牌,大機構將出現(xiàn)綜合化發(fā)展,專業(yè)教育機構將突出差異化進行連鎖經營,融資后的教育機構為了擴張,將繼續(xù)收購全國地方大型教育機構,而中小機構發(fā)展也面臨著危機,主要是人才缺乏、教學科研力量的薄弱,抵御風險的能力低下,在經濟危機面前很難快速發(fā)展。
1.培訓機構向專業(yè)化、精細化方向發(fā)展行業(yè)準入門檻低,一個人就可以成立一家培訓機構,市場競爭不公平,利用關系尋找受訓客戶以及高定價、高折扣的現(xiàn)象在培訓行業(yè)中隨處可見。受訓者對培訓的理解大都停留在空洞的大概念、活動導向、名師效應等階段,從而導致花了錢也沒有達到培訓想要的目的。
2012年中國培訓師的專業(yè)化程度必然會越來越高,培訓師的職業(yè)將越來越是高知階層,資深管理人員從事的專業(yè);而經過之前幾年優(yōu)勝劣汰的過程,未來培訓師的入門門檻也將越來越高,原來那些只聽了幾門課,看了幾張碟就上來講課的“講手”類講師,如果不做內功的提升,將被淘汰出局。將來活躍在培訓講臺的,將是那些內功深厚、外呈豐富的專業(yè)化講師。
同時,未來培訓課程也將越來越精細化,同一個課程將分為高低不同的級別。比如,TTT(企業(yè)內部培訓師的培訓)這個課程可分為初級、中級和高級班,旨在給予不同階層的人不同需求的課程,給同一層次的人分階段成長的階梯式學習。
2.行業(yè)馬太效應日顯隨著需求的不斷壯大,資本的不斷積累與介入,教育培訓業(yè)正不斷向縱深方向發(fā)展,單槍匹馬的培訓師只能“取一瓢飲”,而最終會因勢單力薄而成為“非主流”。
品牌教育培訓機構因整合行業(yè)或地域上的需求,靠著引入或積累的資本,或將產品向縱深方向發(fā)展,形成一個更為強大的,羽翼豐滿的培訓機構。當機構能將零散的需求打包成一個完整的需求時,當機構能將客戶的各方面需求一站式滿足時,當機構的勢力強大到形成知名品牌時,機構就成為更加強勢的“經紀平臺”。
而中小機構最終也會成為“非主流”。他們靠的是“專業(yè)”或“特長”,在一條相對狹窄的通道里行走,往往享有行業(yè)美譽度。它的命運或許會因為模式的創(chuàng)新或資本的介入而走向集團化,也有可能因為專家團隊分裂而消亡。
3.自主創(chuàng)新將成為核心競爭力針對課程研發(fā)與設計這一問題,自主性必將成為主流趨勢。優(yōu)秀的培訓師,他們會越來越能沉下心來,把課程的研發(fā)做的越來越越深入,越來越貼近“人性”的層面,“道”的層面,而且以深入淺出的方式,讓學員看到平時看不到的層面,這樣做的好處在于,避開了愛因斯坦所說的“人類的困惑,就在于在制造問題的層面來解決問題”,好的課程研發(fā)和設計,是能夠讓學員從高一層面解決問題的。
優(yōu)秀的培訓師,不僅要在個人修煉、課程研發(fā)方面不斷下深功夫,在課件PPT設計、課程環(huán)節(jié)編排上,也要多加研究,充分了解成年人學習的特點,適度有效地運用多種互動形式,讓學員在輕松愉快的情緒下,產生深刻的思考、頓悟,產生改變行為的強烈意愿,拿到方法并創(chuàng)新使用。在講課風格上,優(yōu)秀的講師也將擺脫“個人秀”、表演式,進入了啟發(fā)式、教練式,以支持者的心態(tài)做學員進步的助推器,催化劑。這也將成為各培訓機構的主要競爭力之一。
4.培訓外包將被更多機構選擇企業(yè)培訓外包服務就是根據(jù)企業(yè)實際需要,為企業(yè)量身打造適合企業(yè)的培訓課程,并根據(jù)企業(yè)發(fā)展的各個階段,為企業(yè)設計企業(yè)發(fā)展中整體解決方案?梢哉f培訓機構就相當于企業(yè)外設的培訓中心,由培訓行業(yè)資深專家深入企業(yè)內部,與企業(yè)一起探尋如何進行員工培訓需求、年度培訓計劃、培訓課程設計、培訓時間安排、培訓實施、培訓考核等,并為企業(yè)搭建培訓體系、建立培訓管委會、企業(yè)內部學習型小組、定期舉行研討及交流等活動。這種服務優(yōu)勢很多,其服務效果肯定比單一培訓部門更能節(jié)約成本(約40%人力成本);培訓目標更具針對性(目標深入30%);培訓滿意度提高(平均80%以上);培訓效果及考核優(yōu)化(培訓效果轉化增加60%)、員工流失率降低(10%)并增加培訓常設組織,其影響面更加深遠。
5.培訓市場更加系統(tǒng)、規(guī)范現(xiàn)階段,一些管理培訓機構為了解決自己的生存問題,在提高自身的發(fā)展規(guī)劃上,缺乏戰(zhàn)略上的定位。由于管理培訓機構在戰(zhàn)略上的不確定,培訓機構的管理成本也會隨之不斷增加,這樣就很難形成一個成熟的管理模式。個別管理培訓機構經常用一些非常務虛的頭銜和炒作來引導受訓者接受培訓,培訓機構自身并不注重實際的培訓內容,經常是流于形式,急于獲取轟動效應,過分突出包裝,這樣的培訓肯定是形式熱鬧而培訓內容匱乏。其結果就可想而知,大都是現(xiàn)場反應十分熱烈、受訓者情緒高漲,可是一旦培訓結束后,受訓者頭腦中仍然是一片空白,對受訓者所處的企業(yè)在管理工作上的推動作用不明顯。
未來,隨著教育培訓行業(yè)的不斷發(fā)展成熟,教育培訓領域將逐漸形成嚴謹?shù)男袠I(yè)標準,以及培訓機構資格審查制度,形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的培訓市場。
6.專業(yè)培訓老師市場需求擴大目前,國內培訓市場已經開始從關注知名培訓講師到關注實戰(zhàn)、實用、實效課程的轉變。事實上,要想使管理培訓的本土化到位,從關注知名培訓講師到關注實戰(zhàn)、實用、實效課程的轉變非常重要,正是這個觀念的轉變,將帶來培訓機構的快速發(fā)展。腳踏實地,具有課程開發(fā)能力的老師能夠配合培訓機構,針對企業(yè)發(fā)展的實際,具體、有針對性地開發(fā)培訓課程的專業(yè)老師及課程,將會更受市場的歡迎。
7.培訓機構品牌向縱深發(fā)展在品牌機構綜合化發(fā)展的前提下,專業(yè)機構已經注重在縱深方面發(fā)展。專注造就專業(yè),為此在品牌機構競爭的條件下,加快專業(yè)化機構的核心競爭力是與品牌機構競爭的策略。品牌化加盟的模式將有助于快速啟動二三級市場,也是中國教育培訓業(yè)走向全國地方城市的一個重要途徑,最終會形成大品牌教育機構占領全國各級城市的大格局。教材的標準化、服務的一體化、優(yōu)質教育資源的共享等等,這將成為一種未來趨勢。
8.優(yōu)秀培訓師資源仍然缺乏不做CEO,就做培訓師——這句話曾一度在培訓業(yè)內傳播,但這確實反映了優(yōu)秀培訓講師在很長一段時間內收益與普通CEO不相上下(只是顯性的收益)的事實,同時這也說明了培訓師的“資源稀缺性”及因此帶來的“稀為貴”。于是有人說:培訓師比機構強勢。在當前培訓業(yè)所處的發(fā)展階段性中,這種現(xiàn)狀確實會作為一種趨勢持續(xù)一段時間,就如同醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)在沒有形成專業(yè)的醫(yī)院前,“華佗”們是吃香的,靠著口碑傳播他們飲譽天下。但是有培訓機構合作資源以及專業(yè)推薦的優(yōu)秀培訓師將會獲得更多的市場機會,如今的培訓市場優(yōu)秀培訓師仍然純屬稀缺資源,未來的優(yōu)秀的培訓師除了練好內功,更要與機構、客戶建立良好的合作關系。
9.培訓課程更加體系化、專業(yè)化要想把管理培訓的本土化做到位,必須先整合好國際和國內兩種資源,在業(yè)內建立起不同形式的戰(zhàn)略聯(lián)盟,共謀管理培訓發(fā)展新路。而借鑒國際培訓經驗,以較高的國際視野制定符合本土文化的管理培訓教案也是一個策略。由于西方管理培訓已經成為一種成熟產業(yè),具有一整套規(guī)范的操作方法,可以用風雨欲來、勢不可擋來形容全球經濟競爭的發(fā)展趨勢,受訓客戶將直接決定培訓業(yè)的未來,因此,管理培訓應立足于國際視野看中國的培訓行業(yè),在吸納國外先進理念的同時開發(fā)中國市場真正需要的體系化、專業(yè)化培訓課程。
10.E-learning發(fā)力互聯(lián)網培訓可以降低培訓成本、實現(xiàn)全員培訓、讓員工培訓隨時隨地進行,其投資還可收到較高回報率。而現(xiàn)在,互聯(lián)網培訓已經可以進行互動培訓,一臺可以上網的電腦便可登錄網上進行學習,完全不受地域限制。
目前,互聯(lián)網培訓大致可以分為四種:在線公告、在線培訓、在線知識分享和在線指導。互聯(lián)網培訓在美國、歐洲等發(fā)達國家和地區(qū)相對比較成熟,主要有三個組成部分:一是內容;二是技術;三是服務。其中,內容是最大的部分,年增長率是74%,服務則是增長最快的部分,增長率達到了111%。因此,將來的互聯(lián)網培訓市場的重心將會側重于內容和服務。
互聯(lián)網培訓在企業(yè)培訓中,主要以硬件平臺為依托,以多媒體技術、培訓視頻技術和網上社區(qū)技術為支撐,將專業(yè)知識、技術經驗等通過互聯(lián)網培訓傳送到受訓者面前。目前在線培訓以學歷教育、職業(yè)教育為主。未來通過互聯(lián)網培訓,受訓者可以隨時隨地利用互聯(lián)網進行學習或接受培訓,并將之轉化為個人的核心競爭力,繼而提高企業(yè)的競爭力。