1、市場(chǎng)概況
商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)旅游是指以商務(wù)為主要目的,以會(huì)議、獎(jiǎng)勵(lì)旅游、活動(dòng)展覽、考察培訓(xùn)為依托,以促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展、塑造企業(yè)文化為目標(biāo)而發(fā)展起來的專業(yè)化旅游服務(wù),是現(xiàn)代流行的一種企業(yè)管理方式,是旅游業(yè)界的一項(xiàng)高端產(chǎn)品,已成為現(xiàn)代旅游業(yè)中最重要的細(xì)分市場(chǎng)之一。
商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)旅游與常規(guī)旅游存在很大差異,其中最大的差異是在常規(guī)旅游中,產(chǎn)品大多由旅行社發(fā)布,終端消費(fèi)者從中選擇,而商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)旅游則根據(jù)客戶的個(gè)性化需求定制,在提供會(huì)議、觀展參展、獎(jiǎng)勵(lì)旅游等服務(wù)的基礎(chǔ)上融入體現(xiàn)客戶企業(yè)文化的元素。常規(guī)旅游主要是服務(wù)于社會(huì)的散客,而商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)旅游服務(wù)的對(duì)象很少有個(gè)人,一般都為政府或企業(yè),且兩者在人員規(guī)模、接待要求等方面也有所不同。目前,隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高增長(zhǎng)以及對(duì)外開放程度的不斷提高,中國(guó)的商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)旅游市場(chǎng)已呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì),成為國(guó)內(nèi)旅游運(yùn)營(yíng)商高度重視的細(xì)分領(lǐng)域。
2、發(fā)展前景
(1)市場(chǎng)前景廣闊
根據(jù)世界旅游業(yè)理事會(huì)(World Travel & Tourism Council,WTTC)預(yù)測(cè),2004年到2014 年,商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)旅游對(duì)各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展將體現(xiàn)出越來越重要的作用。歐盟國(guó)家商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)市場(chǎng)總量將從2,320 億美元上升到2,902 億美元,全世界市場(chǎng)總量將從5,954 億美元上升到8,953 億美元,上升的幅度分別為25.10%和50.40%。近年來,商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)旅游在國(guó)內(nèi)快速發(fā)展。與發(fā)達(dá)國(guó)家相比,中國(guó)的商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)旅游雖然落后了近一個(gè)世紀(jì),但隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展和中國(guó)經(jīng)濟(jì)的崛起,中國(guó)與世界的經(jīng)濟(jì)交流也日益頻繁,國(guó)際間商務(wù)、會(huì)議、獎(jiǎng)勵(lì)和專項(xiàng)旅游活動(dòng)越來越多,我國(guó)商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)旅游進(jìn)入了快速發(fā)展的軌道。
(2)專業(yè)性、細(xì)分性特點(diǎn)越來越明顯
國(guó)內(nèi)商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)旅游發(fā)展初期體現(xiàn)出產(chǎn)品單一、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)、缺乏專業(yè)人才的特點(diǎn)。隨著商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)旅游在國(guó)內(nèi)迅速發(fā)展,客戶要求越來越高,各行業(yè)、各類客戶對(duì)商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)方案要求的差異性越來越大,細(xì)致程度越來越高,商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)旅游的
專業(yè)性、細(xì)分性特點(diǎn)越來越明顯。
3、競(jìng)爭(zhēng)格局
商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)旅游以其消費(fèi)水平高、利潤(rùn)豐厚、季節(jié)性弱、對(duì)目的地城市的經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)作用強(qiáng)勁,且對(duì)服務(wù)商的專業(yè)度、業(yè)務(wù)操作能力和資源整合能力要求高等特點(diǎn),被認(rèn)為是高端旅游市場(chǎng)中含金量最高的部分,受到許多旅游集團(tuán)的廣泛關(guān)注,并將成為中國(guó)旅游企業(yè)未來幾年競(jìng)相角逐的熱點(diǎn)。
商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)旅游業(yè)務(wù)需要對(duì)酒店、景點(diǎn)、旅游運(yùn)輸?shù)壬嫌钨Y源進(jìn)行整合,強(qiáng)調(diào)對(duì)資源的整合和綜合運(yùn)作能力,因此,旅行社相比其他企業(yè)而言在該項(xiàng)業(yè)務(wù)上具有天然優(yōu)勢(shì),而擁有對(duì)上游資源的良好控制及整合能力,綜合實(shí)力強(qiáng)的旅行社企業(yè)將在競(jìng)爭(zhēng)中更具優(yōu)勢(shì)。
目前,國(guó)內(nèi)旅行社紛紛抓住商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)旅游這個(gè)利潤(rùn)豐厚的市場(chǎng),開發(fā)和經(jīng)營(yíng)商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)旅游。國(guó)內(nèi)部分旅行社,如中青旅、中國(guó)國(guó)旅、中旅總社、眾信旅游等,都在原有相關(guān)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上紛紛成立專業(yè)的商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)運(yùn)作機(jī)構(gòu),樹立專業(yè)化旗幟,進(jìn)入并拓展該市場(chǎng)。隨著商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)旅游市場(chǎng)規(guī)模的迅速增長(zhǎng),將有越來越多的旅行社進(jìn)入該市場(chǎng),商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)旅游業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。