北京，2005年11月8日--根據(jù)IDC最新報告《中國零售行業(yè)通信解決方案應(yīng)用市場2005-2009年預(yù)測與分析》（文檔號：CN204109M）對零售行業(yè)的跟蹤與研究發(fā)現(xiàn)：零售行業(yè)的電信設(shè)備投資將保持高于市場平均的增長速度。2004年零售行業(yè)電信設(shè)備支出達到US$39.5M，2009年將達到US$119.0M，2004年－2009年的復(fù)合年平均增長率（CAGR）達到24.7%。

    自2004年12月11日起，中國零售業(yè)在企業(yè)股權(quán)比例、開店地域以及數(shù)量等各方面向外資完全開放。在國外零售巨頭不斷擴大銷售規(guī)模的同時，一些有實力的內(nèi)資零售企業(yè)也紛紛加大并購力度，繼續(xù)做大規(guī)模。然而事實顯示日趨加劇的競爭使資本力量和規(guī)模優(yōu)勢不再是決定競爭成敗的主要因素，新技術(shù)應(yīng)用所引發(fā)的管理變革才是決定勝負的關(guān)鍵所在。

    因而對于零售企業(yè)來說，未來的IT與通信投資的主要目的是為了保障其未來業(yè)務(wù)的發(fā)展目標，包括：更好的了解客戶、提高工作效率、改善客戶服務(wù)及與合作伙伴建立更緊密的聯(lián)系等。

    從目前國內(nèi)零售企業(yè)IT與通信建設(shè)現(xiàn)狀來看，盡管信息和通信技術(shù)作為核心競爭力已經(jīng)是絕大多數(shù)零售企業(yè)的共識，但在系統(tǒng)搭建過程中，零售企業(yè)還面臨著方方面面的阻力。首先，觀念落后是制約零售企業(yè)信息化的首要因素，許多企業(yè)決策者對企業(yè)信息化的認識不夠、投入不足、支持不力；其次，對現(xiàn)有信息系統(tǒng)不能充分利用，前期投資回報不明顯，也造成了追加投資的困難；另外，企業(yè)對實施信息化工作缺乏總體規(guī)劃，造成內(nèi)部出現(xiàn)“信息孤島”；此外企業(yè)還面臨資金和專業(yè)人才匱乏的老問題�；�于此，零售企業(yè)未來的主要任務(wù)是把企業(yè)內(nèi)部原來分散的系統(tǒng)整合，組建更大、更完整的系統(tǒng)，進一步挖掘數(shù)據(jù)管理、系統(tǒng)管理的深度，使系統(tǒng)為企業(yè)創(chuàng)造效益；同時零售企業(yè)需要支持系統(tǒng)的連鎖化應(yīng)用，加強與上下游的供應(yīng)鏈建設(shè)。

    根據(jù)IDC的研究顯示，未來1－3年，零售企業(yè)需求最高、最迫切的三種電信解決方案分別是：網(wǎng)絡(luò)安全、增加網(wǎng)絡(luò)帶寬和局域網(wǎng)建設(shè)/升級。其核心目標是通過選擇性價比較高且安全有彈性的運營基礎(chǔ)設(shè)施，來提升消費者購物體驗、提高員工效率和能力、降低門店運營成本。

    IDC中國電信研究部高級分析師相斌斌指出，對于電信運營商來說，有效的配置資源、提升網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性、提高整合價值鏈的能力、為用戶提供端到端的服務(wù)，有助于進一步拓展零售行業(yè)市場機會；對于設(shè)備提供商，深入了解客戶采購習慣、準確定位目標市場、提供個性化的解決方案將有助于在零售企業(yè)競爭中獲得一定的優(yōu)勢。此外，增強區(qū)域和邊緣城市的拓展能力、關(guān)注零售行業(yè)新應(yīng)用也會給設(shè)備商帶來市場機會。