“問題產(chǎn)品”名單屢見大牌身影

　　繼浙江工商部門因產(chǎn)品質(zhì)量問題、火燒歐洲進口高檔皮鞋后，阿瑪尼、博柏利、杰尼亞等品牌服裝在上海被判為不合格，不久，艾格、維沙曼等知名品牌女裝又在廣州被檢出致癌物質(zhì)可分解芳香胺……

　　不少品牌面對曝光保持低調(diào)，甚至以一句“沒什么影響”淡淡帶過。

　　國際品牌的低調(diào)策略

　　國際知名品牌近來屢屢出現(xiàn)在監(jiān)管部門的“問題產(chǎn)品”名單上，許多消費者表示“震驚”，然而記者采訪時也聽到了另一種聲音：

　　“這么大名氣的牌子會有質(zhì)量問題嗎？可能布料是國產(chǎn)的吧？”“那么多明星都穿名牌，能有問題嗎？”“染色牢度不佳？脫色、仿舊，也是一種風(fēng)格，就好像設(shè)計師故意把牛仔褲剪出破洞�！�

　　被監(jiān)管部門曝光后，大多數(shù)國際知名品牌選擇保持緘默。

　　上海工商部門公布的不合格進口服裝名單涉及20多個國際知名品牌，但在近10天時間里，僅有1家企業(yè)通過媒體向消費者“深表歉意”，并承諾立即采取措施對服裝改進處理。

　　更多的國際品牌雖然將相關(guān)批次、規(guī)格的“問題商品”撤下柜臺，但對什么原因造成質(zhì)量問題以及采取哪些善后措施，則沒作出進一步解釋，工作人員回答：要等“總部的調(diào)查和通知”。

　　不久前，一批路易威登、雨果•博斯等歐洲名牌進口鞋因質(zhì)量不合格，在浙江被公開銷毀。相關(guān)品牌負責(zé)人卻表示，他們的高檔皮鞋元旦期間“在上海銷量很好，沒有受到什么影響”。

　　“在國外，知名品牌應(yīng)對此類事件，大多會采取‘冷處理’的方法�！鄙虾Ｘ斀�(jīng)大學(xué)國際工商管理學(xué)院副院長陳信康分析說，“問題在于，相比成熟市場，頂級品牌在我國受到了過多人的關(guān)注。”

　　與走大眾路線的二、三線品牌和商品不同，一級品牌，尤其是頂級品牌屬于“小眾商品”，專注于小部分特殊人群。這些目標(biāo)客戶收入不菲、實力不俗，對品牌的認(rèn)知度、忠誠度都比較高。更為重要的是，這些目標(biāo)客戶選擇頂級品牌，絕不單單只看中其工藝、品質(zhì)，而是對品牌文化、內(nèi)涵的認(rèn)同。

　　高小姐是上海一家廣告公司的普通職員，月收入4000元左右。為了買下標(biāo)價5700元的菲拉格慕挎包，她兩個月天天在公司吃盒飯�！拔覀児�司一些女同事眼光很厲害，見面第一眼就看你穿什么牌子的鞋、用什么牌子的包。而相比名牌套裝、首飾，皮包的性價比較高�！�

　　有人把高小姐這樣的名牌消費者稱為“包法利夫人”：因為收入不夠，只能通過購買相對便宜的名牌或者配件來暗示自己也是富裕的。

　　安永會計師事務(wù)所的調(diào)查顯示，中國的名牌消費者主要有兩類，一類是“家財萬貫”的富翁，一類是白領(lǐng)上班族，他們的年齡在20歲至40歲之間。而歐美地區(qū)的名牌消費者，年齡在40歲至70歲之間。

　　從消費的商品來看，目前中國消費者選購的名牌商品主要集中于手表、皮包、化妝品、時裝、珠寶等，歐美國家的“品牌客”更樂于選擇房屋、汽車、旅游等。

　　專家指出，這一方面反映出中國老百姓的口袋還沒有真正“鼓”起來，同時反映中西“品牌客”的消費心理存在差異。

　　不夠理性的奢華

　　近日，江西公路管理部門在一項3000萬元的采購項目中，明確排斥國產(chǎn)品牌參與競爭。合肥某政府機關(guān)也在政府招標(biāo)中公開要求采購“洋品牌”空調(diào)，海爾、格力等知名國產(chǎn)品牌被拒之門外。

　　“這反映出一些政府部門、經(jīng)營者以及消費者的‘崇洋’心理�！鄙虾Ｊ猩虡I(yè)經(jīng)濟研究中心副主任齊曉齋說，盲目崇拜進口品牌、海外品牌，國產(chǎn)品牌被人為看低、貶低。

　　與成熟的消費群體相比，中國的名牌購買者對品牌一般不會作太多的學(xué)習(xí)或研究，品牌消費仍然以有形商品為主，并追求最新、最時尚。而歐美消費者通常更加專注于所購商品的真正價值，偏愛、尊崇體驗式消費。

　　安永會計師事務(wù)所的調(diào)查報告中得出了這樣的結(jié)論：中國的名牌購買者，多數(shù)喜歡購買自身能力所及范圍內(nèi)“最昂貴的商品”。

　　“炫耀、攀比，催生了一種‘你有我也有’的消費行為�！敝心县斀�(jīng)政法大學(xué)黃漫宇博士表示，一些大學(xué)生看到同學(xué)買了名牌ＭＰ3、ＭＰ4，就會產(chǎn)生自己也要擁有的心理，沒有考慮產(chǎn)品的使用價值�！爸袊�高密度的人群，會助長品牌消費中的盲目攀比之風(fēng)�！�

　　面對越來越多躍躍欲試的消費者以及隨之迅速膨脹的市場規(guī)模，不少國際頂級品牌和代理商躊躇滿志。投放廣告、增加網(wǎng)點、開設(shè)旗艦店，甚至不惜改變品牌長久以來堅持的一些做法。“就像瑞士名表，有的頂級品牌幾乎不打廣告、不追求銷量，只針對有限的目標(biāo)客戶限量生產(chǎn)供應(yīng)，寧可在大眾消費群體中‘默默無聞’。但到了中國，代理商為了利潤，巴不得讓更多的人來買，不顧定位和特色，甚至甘冒品牌被做濫的風(fēng)險。”一位鐘表行業(yè)資深人士對記者說。

　　何時走出心理危機

　　專家指出，國內(nèi)消費者對國外品牌比較陌生，在沒有對品牌價值和品牌文化學(xué)習(xí)研究的基礎(chǔ)上，一味認(rèn)為“月亮總是國外的圓”，這樣的觀念首先應(yīng)當(dāng)改變。

　　那些不考慮價格、不考慮使用價值、不考慮實際購買能力，“先消費，再煩惱”的行為，并不是成熟、理性的舉動。

　　“許多國內(nèi)企業(yè)正是盯上消費者的這種心態(tài)，在國外注冊商標(biāo)，在中國生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品，然后宣稱‘這可是法國貨，好東西啊’！”齊曉齋認(rèn)為，正是由于對國際品牌的片面理解和盲目追崇，購買者常常真假不辨。

　　“事實上，無論對頂級品牌，還是對進口產(chǎn)品，我們都需要一種更加平和的心態(tài)�！秉S漫宇博士表示，既不要因為格外的“寵愛”，讓國際名牌變得越來越傲慢；也不要因為盲目的崇拜，讓消費市場陷入“奢侈病”的困擾。

　　人們渴望品牌，消費品牌也順應(yīng)了時代發(fā)展的需要�？墒牵�當(dāng)你選擇一個品牌時，還得“三思而后行”。

　　據(jù)新華社、光明日報、南方日報等

　　阿瑪尼香奈兒等

　　“黑榜題名”

　　售價昂貴的知名進口品牌服裝，抽查合格率僅為57.6％。1月18日，上海市工商局公布的抽查結(jié)果令人震驚：在被監(jiān)測的27家經(jīng)銷企業(yè)中，全部合格的僅5家，24種不合格知名進口品牌服裝被曝光，其中包括了香奈兒、芭芭拉、阿瑪尼在內(nèi)的眾多世界知名品牌。

　　據(jù)了解，此次質(zhì)量檢測涉及27家企業(yè)經(jīng)銷的40多種知名品牌服裝，樣本總數(shù)為59個。這些服裝的銷售價格一般都在千元以上，價格最高的達到6萬元。

　　經(jīng)檢測，59個服裝樣本的總體合格率僅為57．6％。而在25種不合格服裝中，標(biāo)注為進口服裝的有24種，包括ＢＵＲＢＥＲＲＹ、ＡＲＭＡＮＩ、ＣＨＡＮＥＬ、ＤＩＯＲ、ＭＡＸＭＡＲＡ、都彭、杰尼亞等國際頂級品牌。

　　檢測結(jié)果顯示，染色牢度不達標(biāo)，是不合格進口服裝存在的普遍問題。如，上海巴黎春天淮海店經(jīng)銷的ＢＵＲＢＥＲＲＹ便褲、上海虹橋友誼商城經(jīng)銷的ＡＲＭＡＮＩ牛皮革皮衣、克麗斯汀迪奧商業(yè)（上海）有限公司經(jīng)銷的ＤＩＯＲ皮裝等，均不同程度存在染色牢度不佳的問題。

　　艾格等知名品牌

　　檢出致癌芳香胺

　　廣州市工商局日前公布了廣州市場流通環(huán)節(jié)休閑服裝專項質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果,合格率僅為46%,其中,不合格商品涉及部分知名品牌,有15個批次含致癌芳香胺。

　　經(jīng)檢測,本次抽查有15個批次服裝存在禁用可分解芳香胺染料,包括Etam艾格、SNOOPY、茗等多個深受女性青睞的品牌服裝被檢出含有致癌芳香胺,還有凡恩、金永成、伊樂聞、華度仕、吉爾福特、維沙曼、雷莎、馬克華菲等部分品牌服裝也含有芳香胺。

　　本次抽查不合格商品中檢出可分解芳香胺染料最高的達255mg/kg,超標(biāo)10倍以上!據(jù)專家介紹,可分解芳香胺染料是一種對人體有毒有害的染料,在與人體的長期接觸中,染料如果被皮膚吸收,會在人體內(nèi)擴散。這些染料在人體的正常代謝所發(fā)生的生化反應(yīng)條件下,可能發(fā)生還原反應(yīng)而分解出致癌芳香胺,并經(jīng)過人體的活化作用改變DNA的結(jié)構(gòu),引起人體病變和誘發(fā)癌癥,并且潛伏期可以長達20年,《國家紡織產(chǎn)品基本安全技術(shù)規(guī)范》規(guī)定是嚴(yán)格禁用的。