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兼職外貿做死了中國企業(yè) 質量發(fā)展是唯一出路
2007-02-25 來源:網上貿易談論壇 文字:[    ]

  與一位資深的老板商討外貿。他感嘆他們的外貿做得非常的不穩(wěn)定,外貿人員流失嚴重,客戶穩(wěn)定性差!是客戶的忠誠度太差了?是產品質量不過關?還是沒有這個工作環(huán)境?該老板搖了搖頭,直言是兼職把企業(yè)做成了這個狀態(tài)。他暢言:等一個業(yè)務員來做熟后,就開始離開公司,以公司的平臺做兼職外貿;然后又招新的外貿開始繼續(xù)做業(yè)務,然后又進行這種循環(huán)。公司的客人名片簿不知道經過了多少個業(yè)務人員的手中。一個又一個業(yè)務員重復去聯系這個客人,我想這種影響是惡劣的。有時候,老外都不知道這個公司到底是怎么會事,怎么有那么多同公司的業(yè)務員去聯系同樣一個客人!他們是不是瘋了。在這種條件和環(huán)境下,如果要培養(yǎng)客人的忠誠度,我想比登天還難。不是客人不忠誠于我們,而是我們的業(yè)務員不忠誠于企業(yè)。為什么業(yè)務員不忠誠于企業(yè),那就是領導失職,這就反映了某些老板的為人問題。老板應該為一個又一個業(yè)務員的流失而檢討,因為要知道培養(yǎng)一個人才是非常艱辛的,也在消耗企業(yè)的巨大人力,物力,財力。


  但是,該老板的為人非常和氣,并不是低素質的老板,難道還有其它方面的原因?從員工的角度想:就一個月1000塊的工資,1%的提成。只有老板賺幾萬塊,我才100。到什么時候,我才能買到一座房子呀,這樣,優(yōu)勢反而大大降低了。為什么不自己干?我可以拿得更多,也不必受企業(yè)的種種束縛,多么的自由自在;或者老板這么可惡,虐待工人,不重視產品質量,對客人的要求漠不關心,跟著老板一起被客人罵,還不如找一個更好的地方混;從老板角度想:我供你吃,供你住,還要給你錢花,有業(yè)績還有提成,環(huán)境又那么寬松。員工為什么吃著碗里的看著鍋里的,難道還有自己什么地方做得不對?。最后,老板又使出一招:我給你一起分成吧,咱們來個五。五吧,要么四,六好了!但是,最后怎么確定賺了多少錢仍然是很難計算的,那些消耗又如何計算呢?我想企業(yè)是無法算進去的,就給個固定價格(如果是某些電子產品倒是完全可以的,如果是衣服,皮具,又怎能知道做一個要花多少錢呢,可能從幾元到幾十都不等吧,只憑老板的誠信計算而已)!


  究竟是什么原因使眾多業(yè)務員流失,成為名不符實的兼職!話雖兼職,如果企業(yè)的價位比同行供應商高出好幾倍,質量層次又遠遠低于同行,辦事托拉。。。如果再說這個人在這個公司兼職就沒有多大意義了。兼職人員為什么不可以去另外選擇其它同行優(yōu)勢產品呢?首先,從自身找原因,是不是常常叫業(yè)務員當工人使;是不是要求業(yè)務員三點睡覺,八點起床,沒有睡眠;是不是工作環(huán)境太差,產品質量每單必有問題;或者自己的為人有問題,虐待員工。我想不少的老板都有以上毛病,為什么他們有這種心理,仿佛認為我供你住,供你吃,還要供你花,你就得做牛做馬,就得為我甘腦涂地的做下去。直到有一天,業(yè)務員全都離老板而去,才真正的后悔曾經的過去,但世上沒有后悔藥專賣店!其次,才是從員工身上看看。都三個月過去了,業(yè)務員的客人一個都沒有動靜,價格問了幾次了,樣品寄了一大把了,硬是沒有看到一個定單。業(yè)務員心想:我還待在這里都不好意思了,看見同事是接了一個又一個的定單,自己卻連個小貓兒都沒有逮到,真是愧對于老板。我沒有必要繼續(xù)待下去,應該盡快的離開這里,去尋找另一個機會。業(yè)務員又去尋找另一個地方開始夢想,可能又因為如此而離開。那人的一生要離開幾個公司呢?做老板的理應該開導有這種思想的員工,而不是三個月沒有成績,就把他給FIRE了。試想想,又招一個新手進來,再次進行一般培訓,如果三個月還是沒有成績,我們是不是也要FIRE呢。如此進行惡性循環(huán),我們要什么時候才能找到自己滿意的人才!如果這樣找,我們可能永遠找不到。要知道高手們都獨自創(chuàng)業(yè)去了,那還會屈就于一個小企業(yè)的腳下。我們則應該步步提升員工,認真把握業(yè)務員交流的多個細節(jié)。如果一個月沒單,就給他三個月,三個月還沒有,就給他半年的時間,半年還不夠,就給他一年!當然,你得投入巨大的成本了,但我想有98%的老板都不會答應了!


  最后,我們再來看看產品的走勢。如果我們還在賣過時的東西,或者價位高了好幾倍,更或者質量令每一個客人都不滿意。我想員工是必定要離開的,因為每一個人都會認定:質量是企業(yè)生存發(fā)展的需要。同時,請老板善待過去的,現在的,未來的員工,給他們熱情與鼓勵,保證品質,贏得名聲,贏得喝彩!
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