昨日，鄭州市工商局和鄭州市消協(xié)專門針對(duì)服裝類投訴發(fā)出第4號(hào)消費(fèi)警示，原因是今年服裝類投訴占到了商品投訴的30%。

　　鄭州市消協(xié)的工作人員介紹，2006年12315網(wǎng)絡(luò)共受理服裝、鞋類投訴3615起，投訴主要集中在服裝質(zhì)量和虛假打折上。

　　主要問(wèn)題包括：服裝標(biāo)志混亂、服裝尺碼不規(guī)范、洗滌方式不清、虛假折扣、口頭承諾難兌現(xiàn)等。

　　有一些生產(chǎn)商不按國(guó)家規(guī)定標(biāo)注服裝尺碼，甚至同一批服裝尺碼都不一樣，給消費(fèi)者選擇帶來(lái)不便。有些銷售商采取打折、降價(jià)等促銷方式銷售時(shí)，往往先提高商品原價(jià)再打折，以賺取高額利潤(rùn)。還有些商家在銷售服裝時(shí)口頭承諾“不起球、不掉色、不縮水”等，可一旦出現(xiàn)上述問(wèn)題就不承認(rèn)事先做出的承諾或以消費(fèi)者洗滌不當(dāng)為由推脫責(zé)任。

　　鄭州市消協(xié)提醒消費(fèi)者，除了選擇到正規(guī)商場(chǎng)購(gòu)物外，要從服裝的款式、價(jià)格、質(zhì)地等方面做周全考慮，不要盲目消費(fèi)，商家的口頭承諾最好形成書面材料，一旦權(quán)益受到侵害，及時(shí)撥打12315進(jìn)行投訴。