技術(shù)性的說,市場調(diào)查有下列四種手法
定性營銷研究Qualitatve marketing research:最常被使用。簡單來說就是從受訪者的數(shù)字回答中去分析,不針對整個人口、也不會做大型的統(tǒng)計。常見的例子有:焦點族群focus groups、深度訪談、專案進行等。
定量營銷研究Quantitative marketing research:采用假說的形式,使用任意采樣、并從樣品數(shù)來推斷結(jié)果,這種手法經(jīng)常用在人口普查、經(jīng)濟力調(diào)查等大型的研究。常見的例子有:大型問卷、咨詢表系統(tǒng)questionnaires等。
觀察上的技術(shù)Observational techniques:由研究員觀察社會現(xiàn)象,并自行設(shè)定十字做法,就是水平式比較(通常是指時間性的比較)、與垂直式的比較(與同時間不同社會或不同現(xiàn)象比較);常見的例子有:產(chǎn)品使用分析、瀏覽器的cookie分析。
實驗性的技術(shù)Experimental techniques:由研究員創(chuàng)造一個半人工的環(huán)境測試使用者。這個半人工的環(huán)境能夠控制一些研究員想要對照的影響因子,例子包括了購買實驗室、試銷會場。市場調(diào)查研究員經(jīng)常都是綜合使用上面四種手法,他們可能先從第二手資料獲得一些背景知識,然后舉辦目標消費族群訪談(定性研究設(shè)計)來探索更多的問題,最后也許會因客戶的具體要求而進一步做大范圍全國性的調(diào)查(定量)。