殯葬服務(wù)指殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)在開(kāi)展殯葬活動(dòng)中為客戶(hù)提供的各項(xiàng)有償服務(wù)，包括骨灰寄存、悼念儀式以及遺體接運(yùn)、化妝、火化、清洗等內(nèi)容，具有特殊性、普惠性、自然壟斷性等特點(diǎn)。
 殯葬服務(wù)是社會(huì)服務(wù)體系的重要組成部分，國(guó)家出臺(tái)多項(xiàng)政策推動(dòng)其健康有序發(fā)展。2022年7月，民政部、市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布《關(guān)于全面推進(jìn)新時(shí)代民政標(biāo)準(zhǔn)化作的意見(jiàn)》，提出要圍繞深化殯葬領(lǐng)域改革，優(yōu)化殯葬領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)體系，健全和推廣殯葬服務(wù)、殯葬設(shè)施設(shè)備、殯葬用品等領(lǐng)域技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
 隨著國(guó)民生活水平不斷提升，醫(yī)療技術(shù)不斷進(jìn)步，人均壽命得到延長(zhǎng)，疊加人口出生率不斷下降，我國(guó)人口數(shù)量呈負(fù)增長(zhǎng)狀態(tài)，殯葬服務(wù)具有廣闊消費(fèi)市場(chǎng)。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)，2022年我國(guó)出生人口956萬(wàn)人，出生率為6.77‰；死亡人口1041萬(wàn)人，死亡率為7.37‰；自然增長(zhǎng)率為-0.60‰。
 隨著我國(guó)人口老年化程度不斷加深，國(guó)民生活水平不斷提高，對(duì)殯葬服務(wù)的要求不斷提升，近年來(lái)國(guó)內(nèi)殯葬服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模呈穩(wěn)步增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。2017年我國(guó)殯葬服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模約為1900億元，2022年市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)3100億元，2017-2022年復(fù)合年增長(zhǎng)率超過(guò)10%。
在國(guó)家政策及市場(chǎng)需求的推動(dòng)下，我國(guó)殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)量不斷增加，從業(yè)人員數(shù)量不斷增長(zhǎng)，服務(wù)水平不斷提升，行業(yè)呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。根據(jù)民政部發(fā)布的數(shù)據(jù)，截至2022年底，全國(guó)共有殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)4474個(gè)，其中，殯儀館1778個(gè)，殯葬管理機(jī)構(gòu)815個(gè)，民政部門(mén)管理的公墓1761個(gè)；殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)職工9.1萬(wàn)人，其中殯儀館職工4.9萬(wàn)人。
 目前國(guó)內(nèi)殯葬服務(wù)行業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)量較多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，在信息化、智能化時(shí)代背景下，企業(yè)紛紛通過(guò)豐富服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新服務(wù)方式等來(lái)提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，行業(yè)呈現(xiàn)多元化發(fā)展態(tài)勢(shì)�，F(xiàn)階段國(guó)內(nèi)殯葬服務(wù)企業(yè)有福壽園、萬(wàn)桐園、至尊園等。
 由于行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻低、監(jiān)督管理體系不完善、資本控制壟斷、消費(fèi)者對(duì)服務(wù)及價(jià)格認(rèn)知不足等原因，目前國(guó)內(nèi)殯葬服務(wù)行業(yè)存在經(jīng)營(yíng)主體資格混亂、服務(wù)質(zhì)量參差不齊、亂收費(fèi)等現(xiàn)象，行業(yè)發(fā)展仍面臨一定挑戰(zhàn)。隨著國(guó)家監(jiān)管力度不斷加大，國(guó)內(nèi)殯葬服務(wù)規(guī)范化水平將不斷提升，行業(yè)具有良好發(fā)展前景。