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報(bào)告簡(jiǎn)介
報(bào)告目錄
第一章 2011年中國(guó)連鎖超市運(yùn)行環(huán)境解析
第一節(jié) 2011年中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
一、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的內(nèi)外需動(dòng)力更趨協(xié)調(diào)
二、工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)形勢(shì)較好
三、價(jià)格總水平漲幅高位回落
四、財(cái)政收支保持較快增長(zhǎng)
五、國(guó)際收支經(jīng)常項(xiàng)目順差收窄
第二節(jié)2011年中國(guó)節(jié)連鎖超市政策環(huán)境分析
一、零售行業(yè)政策環(huán)境分析
二、商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例
三、連鎖超市門店管理規(guī)范
第二章2011年世界連鎖超市發(fā)展?fàn)顩r及經(jīng)驗(yàn)借鑒
第一節(jié)2011年世界連鎖超市發(fā)展總況
一、世界連鎖超市市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)環(huán)境
二、世界連鎖超市發(fā)展現(xiàn)狀
三、世界連鎖超市經(jīng)營(yíng)模式及策略
四、世界連鎖超市全球布局
第二節(jié) 世界部分國(guó)家連鎖超市發(fā)展情況
一、日本大型綜合超市發(fā)展分析
二、南非連鎖超市發(fā)展分析
三、法國(guó)超市網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)分析
四、越南連鎖超市發(fā)展分析
第三節(jié) 世界連鎖超市發(fā)展經(jīng)驗(yàn)借鑒
第四節(jié) 2012-2016年世界連鎖超市發(fā)展前景預(yù)測(cè)分析
第三章 2011年中國(guó)零售業(yè)整體運(yùn)行態(tài)勢(shì)分析
第一節(jié) 2011年中國(guó)零售業(yè)運(yùn)行概況
一、零售業(yè)態(tài)分類和基本特點(diǎn)
二、中國(guó)零售業(yè)市場(chǎng)規(guī)模
三、中國(guó)連鎖零售業(yè)數(shù)據(jù)分析
第二節(jié) 2011年全國(guó)大型零售企業(yè)主要商品銷售情況分析
一、我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)基本情況
二、大型零售企業(yè)基本情況
三、外資零售企業(yè)國(guó)內(nèi)發(fā)展情況
四、國(guó)內(nèi)國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境
五、零售業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)
第三節(jié) 2011年中國(guó)零售業(yè)發(fā)展中面臨的挑戰(zhàn)
第四章 2011年中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)運(yùn)行形勢(shì)分析
第一節(jié) 2011年中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)概述
一、連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展歷程演進(jìn)
二、連鎖經(jīng)營(yíng)條件分析
三、連鎖經(jīng)營(yíng)新亮點(diǎn)分析
第二節(jié) 2011年中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)經(jīng)分行業(yè)分析
一、汽車后連鎖經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)分析
二、內(nèi)衣連鎖經(jīng)營(yíng)分析
三、手機(jī)零售商連鎖經(jīng)營(yíng)分析
四、家紡床品連鎖經(jīng)營(yíng)分析
第三節(jié) 2011年中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)的策略分析
一、中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)營(yíng)銷分析
二、中國(guó)連鎖業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析
第五章 2011年中國(guó)連鎖超市運(yùn)行新形勢(shì)透分析
第一節(jié) 2011年中國(guó)連鎖超市市場(chǎng)分析綜述
一、連鎖超市進(jìn)入壁壘分析
二、連鎖超市的市場(chǎng)特點(diǎn)分析
三、連鎖超市的通道費(fèi)分析
四、超市消費(fèi)者購(gòu)買行為分析
五、連鎖超市市場(chǎng)績(jī)效分析
第二節(jié)2011年中國(guó)連鎖超市市場(chǎng)部析
一、連鎖商業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式
二、超市自有品牌經(jīng)營(yíng)分析
三、連鎖超市安防管理分析
四、連鎖超市定價(jià)參照分析
五、中國(guó)連鎖超市業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及機(jī)會(huì)分析
第三節(jié) 2011年中國(guó)電子商務(wù)在連鎖超市中的應(yīng)用解析
一、連鎖超市企業(yè)電子商務(wù)模式分析
二、連鎖超市企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)問題
三、連鎖超市企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)策略
第六章 2011年中國(guó)連鎖超市業(yè)物流運(yùn)行探析
第一節(jié) 現(xiàn)代物流對(duì)連鎖超市的影響
一、我國(guó)連鎖超市的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀
二、我國(guó)連鎖超市物流體系現(xiàn)狀分析
三、我國(guó)超市業(yè)的物流管理現(xiàn)代化發(fā)展分析
第二節(jié) 2011年中國(guó)連鎖超市物流配送存在的問題及影響因素分析
一、我國(guó)零售連鎖超市的配送現(xiàn)狀
二、我國(guó)常用配送模式的分析
三、我國(guó)零售連鎖超市的配送對(duì)策探討
四、影響連鎖超市物流配送因素分析
第三節(jié) 2011年中國(guó)連鎖超市物流配送策略分析
一、連鎖超市物流配送新方法
二、連鎖超市物流系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力分析
三、大型連鎖超市中物流配送策略
四、連鎖超市的逆向物流管理
第七章2011年中國(guó)連鎖超市區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)行動(dòng)態(tài)分析
第一節(jié) 2011年北京連鎖超市運(yùn)行分析
一、北京消費(fèi)品市場(chǎng)分析
二、北京超市顧客滿意度分析
三、北京本土超市的差異經(jīng)營(yíng)
四、北京連鎖超市進(jìn)村百姓樂享實(shí)惠
五、北京零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力總體水平穩(wěn)步提高
第二節(jié) 2011年廣東連鎖超市市場(chǎng)透析
一、廣東連鎖超市市場(chǎng)現(xiàn)狀分析
二、廣東省連鎖超市自有品牌定位影響要素研究
三、我省啟動(dòng)農(nóng)民專業(yè)合作社與大型連鎖超市對(duì)接試點(diǎn)工作
四、廣東連鎖超市的前景與對(duì)策分析
第三節(jié) 2011年上海連鎖超市市場(chǎng)分析
一、黃金周上海連鎖超市銷售額分析
二、上海大型連鎖超市呈現(xiàn)新的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)
三、上海連鎖超市同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)成因與策略分析
四、上海連鎖超市業(yè)迎戰(zhàn)外資挑戰(zhàn)
五、上海連鎖超市應(yīng)對(duì)外資挑戰(zhàn)策略
第四節(jié) 其他地區(qū)連鎖超市發(fā)展分析
一、江蘇省社會(huì)消費(fèi)品零售額分析
二、武漢超市高端戰(zhàn)愈演愈烈
三、山西省大型超市將劃分等級(jí)
四、吉林省大型綜合超市快速發(fā)展
第八章 2011年中國(guó)連鎖超市業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)新格局分析
第一節(jié) 2011年中國(guó)零售商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)新態(tài)勢(shì)的觀察與分析
一、跨國(guó)商業(yè)資本戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析
二、零售業(yè)態(tài)的演化分析
三、我國(guó)零售商業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)模式分析
第二節(jié)2011年中國(guó)零售業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析
一、外資進(jìn)入將加劇零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)
二、零售業(yè)二三線城市競(jìng)爭(zhēng)分析
第三節(jié) 2011年中國(guó)連鎖超市競(jìng)爭(zhēng)力分析
一、連鎖超市的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
二、連鎖超市核心競(jìng)爭(zhēng)力分析
三、區(qū)域零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)證研究
第四節(jié) 2011年中國(guó)連鎖便利店競(jìng)爭(zhēng)分析
一、國(guó)內(nèi)主要便利店及其發(fā)展
二、連鎖便利店的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)
三、經(jīng)營(yíng)連鎖便利店需要注意的問題
第五節(jié) 2012-2016年中國(guó)連鎖超市業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)探析
第九章 2011年跨國(guó)零售企業(yè)中國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析
第一節(jié) 2011年跨國(guó)零售企業(yè)在華擴(kuò)張的業(yè)態(tài)選擇
一、跨國(guó)零售企業(yè)在華業(yè)態(tài)發(fā)展?fàn)顩r
二、跨國(guó)零售企業(yè)在華擴(kuò)張的業(yè)態(tài)戰(zhàn)略選擇特征及其成因
三、我國(guó)應(yīng)對(duì)跨國(guó)零售企業(yè)的策略分析
第二節(jié)2011年外資零售企業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)與動(dòng)態(tài)
一、外資零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析
二、外資零售企業(yè)零售商業(yè)分析
三、外資零售企業(yè)對(duì)中國(guó)零售的影響分析
第十章 2011年中國(guó)連鎖超市競(jìng)爭(zhēng)策略分析
第一節(jié) 本土超市應(yīng)對(duì)外來競(jìng)爭(zhēng)策略分析
一、價(jià)格領(lǐng)先
二、差異化競(jìng)爭(zhēng)
第二節(jié) 提升我國(guó)零售企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的策略選擇
一、中國(guó)零售企業(yè)所面臨的環(huán)境
二、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中我國(guó)零售企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
三、零售業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的分析
四、提升中國(guó)零售業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展策略
第三節(jié) 超市合并擴(kuò)張策略
一、成本對(duì)比首先受到重視
二、配送和跨區(qū)域服務(wù)能力面臨考驗(yàn)
三、被拋棄的代理商
第四節(jié) 中小連鎖超市的優(yōu)劣勢(shì)與對(duì)策
一、中小企業(yè)在組織上的特征分析
二、中小連鎖超市的優(yōu)劣勢(shì)分析
三、中小超市企業(yè)發(fā)展中的對(duì)策
第十一章 2011年連鎖超市國(guó)際主體企業(yè)在華市場(chǎng)運(yùn)行分析
第一節(jié) 沃爾瑪
一、公司概況
二、公司動(dòng)態(tài)分析
三、公司在中國(guó)的政策性壁壘
四、公司市場(chǎng)再定位策略
五、沃爾瑪激勵(lì)經(jīng)營(yíng)策略
第二節(jié) 家樂福
一、公司概況
二、公司動(dòng)態(tài)分析
三、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析
四、企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略分析
第三節(jié) 麥德龍
一、公司概況
二、公司經(jīng)營(yíng)理念
三、公司超市的基本特點(diǎn)
四、公司倉(cāng)儲(chǔ)式超市的營(yíng)銷策略
第四節(jié) 卜蜂蓮花
一、公司概況
二、卜蜂蓮花發(fā)展動(dòng)態(tài)
三、卜蜂蓮花發(fā)展前景
第十二章 2011年中國(guó)連鎖超市主體企業(yè)在華市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)狀況分析
第一節(jié) 華潤(rùn)萬家
一、公司概況
二、公司動(dòng)態(tài)分析
三、華潤(rùn)萬家競(jìng)爭(zhēng)力分析
四、企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略分析
第二節(jié) 北京華聯(lián)集團(tuán)投資控股有限公司
一、企業(yè)概況
二、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析
三、企業(yè)盈利能力分析
四、企業(yè)償債能力分析
五、企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力分析
六、企業(yè)成長(zhǎng)能力分析
第三節(jié) 蘇果超市
一、公司簡(jiǎn)介
二、公司經(jīng)營(yíng)之道
三、解讀公司突出成就
四、公司經(jīng)營(yíng)情況分析
五、公司發(fā)展計(jì)劃
第四節(jié) 步步高商業(yè)連鎖股份有限公司
一、企業(yè)概況
二、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析
三、企業(yè)盈利能力分析
四、企業(yè)償債能力分析
五、企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力分析
六、企業(yè)成長(zhǎng)能力分析
第五節(jié) 上海百聯(lián)（集團(tuán)）有限公司
一、企業(yè)概況
二、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析
三、企業(yè)盈利能力分析
四、企業(yè)償債能力分析
五、企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力分析
六、企業(yè)成長(zhǎng)能力分析
第六節(jié) 大商集團(tuán)有限公司
一、企業(yè)概況
二、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析
三、企業(yè)盈利能力分析
四、企業(yè)償債能力分析
五、企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力分析
六、企業(yè)成長(zhǎng)能力分析
第十三章2012-2016年中國(guó)連鎖超市經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析
第一節(jié) 國(guó)內(nèi)外大型超市經(jīng)營(yíng)模式對(duì)比及啟示
一、國(guó)內(nèi)外大型超市發(fā)展現(xiàn)狀
二、國(guó)內(nèi)外大型超市經(jīng)營(yíng)模式對(duì)比
三、本土大型超市發(fā)展的經(jīng)營(yíng)啟示
第二節(jié) 2012-2016年中國(guó)連鎖超市的營(yíng)銷策略分析
一、連鎖超市贏利模式分析
二、國(guó)內(nèi)連鎖超市發(fā)展四策略
三、連鎖超市管理的策略分析
四、建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)連鎖超市策略分析
第三節(jié) 2012-2016年中國(guó)連鎖超市企業(yè)供應(yīng)鏈管理對(duì)策
一、我國(guó)連鎖超市供應(yīng)鏈管理主要問題分析
二、我國(guó)連鎖超市供應(yīng)鏈管理對(duì)策分析
第四節(jié) 客戶關(guān)系管理在零售超市服務(wù)中應(yīng)用研究
一、客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵分析
二、超市實(shí)施客戶關(guān)系管理的必要性
三、超市成功實(shí)施客戶關(guān)系管理的策略分析
第五節(jié) 超市成功促銷策略
一、超級(jí)市場(chǎng)的會(huì)員制促銷
二、超級(jí)市場(chǎng)的折扣促銷
三、超級(jí)市場(chǎng)的廣告促銷
四、超級(jí)市場(chǎng)的節(jié) 日促銷
五、超級(jí)市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)促銷
第十四章 2012-2016年中國(guó)連鎖超市業(yè)趨勢(shì)預(yù)測(cè)分析
第一節(jié) 2012-2016年全球化條件下我國(guó)超市發(fā)展趨勢(shì)
一、經(jīng)營(yíng)理念的發(fā)展趨勢(shì)
二、超市定位的發(fā)展趨勢(shì)
三、經(jīng)營(yíng)方式的發(fā)展趨勢(shì)
第二節(jié) 2012-2016年中國(guó)連鎖超市發(fā)展趨勢(shì)分析
一、中國(guó)連鎖業(yè)發(fā)展展望
二、大型超市小型化趨勢(shì)
三、超市的細(xì)分和規(guī)范趨勢(shì)
四、連鎖超市的并購(gòu)趨勢(shì)
五、“擴(kuò)張”與“轉(zhuǎn)型”趨勢(shì)
六、生鮮超市的發(fā)展趨勢(shì)
第三節(jié) 2012-2016年中國(guó)農(nóng)村連鎖超市預(yù)測(cè)分析
一、行政村農(nóng)村連鎖超市發(fā)展情景
二、農(nóng)村連鎖超市物流成本對(duì)策分析
圖表目錄：
圖表：服務(wù)業(yè)三種類型的營(yíng)銷
圖表：西方連鎖商店的興起
圖表：顧客在超市選購(gòu)商品時(shí)最看重的因素
圖表：影響顧客光顧超市的因素
圖表：顧客判斷超市價(jià)位的依據(jù)
圖表：顧客對(duì)賣場(chǎng)人員服務(wù)的需求情況
圖表：顧客對(duì)超市叫賣和促銷員推銷商品的看法
圖表：中國(guó)大型連鎖綜合超市顧客滿意度驗(yàn)證性因子分析
圖表：綜合超市消費(fèi)者滿意度測(cè)量模型
圖表：中國(guó)大型連鎖綜合超市顧客滿意度PLS模型系數(shù)與結(jié)構(gòu)變量的平均分值
圖表：中國(guó)大型連鎖綜合超市顧客滿意度影響要素重要性與企業(yè)表現(xiàn)二維平面圖
圖表：中國(guó)大型連鎖綜合超市價(jià)對(duì)格顧客的影響
圖表：中國(guó)大型連鎖綜合超市品牌對(duì)顧客的影響
圖表：中國(guó)大型連鎖綜合超市店內(nèi)商品對(duì)顧客的影響
圖表：中國(guó)大型連鎖綜合超市購(gòu)物環(huán)境對(duì)顧客的影響
圖表：中國(guó)大型連鎖綜合超市人員服務(wù)對(duì)顧客的影響
圖表：中國(guó)大型連鎖綜合超市結(jié)賬過程對(duì)顧客的影響
圖表：中國(guó)大型連鎖綜合超市售后服務(wù)對(duì)顧客的影響
圖表：中國(guó)大型連鎖綜合超市商店政策對(duì)顧客的影響
圖表：中國(guó)大型連鎖綜合超市商店設(shè)施對(duì)顧客的影響
圖表：中國(guó)大型連鎖綜合超市購(gòu)物便利對(duì)顧客的影響
圖表：中國(guó)大型連鎖綜合超市顧客忠誠(chéng)度調(diào)查
圖表：中國(guó)大型連鎖綜合超市顧客對(duì)內(nèi)外資超市比較
圖表：北京華聯(lián)集團(tuán)投資控股有限公司主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)走勢(shì)圖
圖表：北京華聯(lián)集團(tuán)投資控股有限公司經(jīng)營(yíng)收入走勢(shì)圖
圖表：北京華聯(lián)集團(tuán)投資控股有限公司盈利指標(biāo)走勢(shì)圖
圖表：北京華聯(lián)集團(tuán)投資控股有限公司負(fù)債情況圖
圖表：北京華聯(lián)集團(tuán)投資控股有限公司負(fù)債指標(biāo)走勢(shì)圖
圖表：北京華聯(lián)集團(tuán)投資控股有限公司運(yùn)營(yíng)能力指標(biāo)走勢(shì)圖
圖表：北京華聯(lián)集團(tuán)投資控股有限公司成長(zhǎng)能力指標(biāo)走勢(shì)圖
圖表：步步高商業(yè)連鎖股份有限公司 主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)走勢(shì)圖
圖表：步步高商業(yè)連鎖股份有限公司 經(jīng)營(yíng)收入走勢(shì)圖
圖表：步步高商業(yè)連鎖股份有限公司 盈利指標(biāo)走勢(shì)圖
圖表：步步高商業(yè)連鎖股份有限公司 負(fù)債情況圖
圖表：步步高商業(yè)連鎖股份有限公司 負(fù)債指標(biāo)走勢(shì)圖
圖表：步步高商業(yè)連鎖股份有限公司 運(yùn)營(yíng)能力指標(biāo)走勢(shì)圖
圖表：步步高商業(yè)連鎖股份有限公司 成長(zhǎng)能力指標(biāo)走勢(shì)圖
圖表：上海百聯(lián)（集團(tuán)）有限公司主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)走勢(shì)圖
圖表：上海百聯(lián)（集團(tuán)）有限公司經(jīng)營(yíng)收入走勢(shì)圖
圖表：上海百聯(lián)（集團(tuán)）有限公司盈利指標(biāo)走勢(shì)圖
圖表：上海百聯(lián)（集團(tuán)）有限公司負(fù)債情況圖
圖表：上海百聯(lián)（集團(tuán)）有限公司負(fù)債指標(biāo)走勢(shì)圖
圖表：上海百聯(lián)（集團(tuán)）有限公司運(yùn)營(yíng)能力指標(biāo)走勢(shì)圖
圖表：上海百聯(lián)（集團(tuán)）有限公司成長(zhǎng)能力指標(biāo)走勢(shì)圖
圖表：大商集團(tuán)有限公司主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)走勢(shì)圖
圖表：大商集團(tuán)有限公司經(jīng)營(yíng)收入走勢(shì)圖
圖表：大商集團(tuán)有限公司盈利指標(biāo)走勢(shì)圖
圖表：大商集團(tuán)有限公司負(fù)債情況圖
圖表：大商集團(tuán)有限公司負(fù)債指標(biāo)走勢(shì)圖
圖表：大商集團(tuán)有限公司運(yùn)營(yíng)能力指標(biāo)走勢(shì)圖
圖表：大商集團(tuán)有限公司成長(zhǎng)能力指標(biāo)走勢(shì)圖
略……
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