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2015-2020年中國汽車保險市場調(diào)研及發(fā)展前景研究報告
2015-09-16
  • [報告ID] 60407
  • [關(guān)鍵詞] 汽車保險市場調(diào)研 汽車保險市場研究報告
  • [報告名稱] 2015-2020年中國汽車保險市場調(diào)研及發(fā)展前景研究報告
  • [交付方式] EMS特快專遞 EMAIL
  • [完成日期] 2015/9/16
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報告簡介

     弘博報告網(wǎng)最新推出了《2015-2020年中國汽車保險市場調(diào)研及發(fā)展前景研究報告》。此報告描述了汽車保險行業(yè)市場發(fā)展的環(huán)境,在深入分析汽車保險行業(yè)為載體的業(yè)務(wù)需求及應(yīng)用的基礎(chǔ)上,憑借多年來在汽車保險行業(yè)領(lǐng)域成熟經(jīng)驗(yàn),從戰(zhàn)略的高度對汽車保險行業(yè)市場未來的商業(yè)模式發(fā)展前景及發(fā)展部署策略提出了真知灼見。  PS:本報告將保持時實(shí)更新,為企業(yè)提供最新資訊,使企業(yè)能及時把握局勢的發(fā)展,及時調(diào)整應(yīng)對策略。

 


報告目錄
2015-2020年中國汽車保險市場調(diào)研及發(fā)展前景研究報告

第1章 中國汽車保險行業(yè)發(fā)展綜述 16

1.1 研究背景及方法 16

1.1.1 研究背景及意義 16

1.1.2 研究方法介紹 17

1.2 汽車保險的定義、分類及作用 17

1.2.1 汽車保險的定義 17

1.2.2 汽車保險的分類 18

1.2.3 汽車保險的職能及作用 18

1.3 汽車保險的要素、特征及原則 20

1.3.1 汽車保險的要素 20

1.3.2 汽車保險的特征 21

1.3.3 汽車保險的原則 22

1.4 汽車保險行業(yè)起源與發(fā)展歷程 24

1.4.1 汽車保險的起源追溯 24

1.4.2 中國汽車保險發(fā)展歷程 25

第2章 中國汽車保險行業(yè)市場環(huán)境分析 27

2.1 汽車保險行業(yè)政策環(huán)境分析 27

2.1.1 行業(yè)監(jiān)管體制 27

2.1.2 主要法律法規(guī) 27

2.1.3 部門規(guī)章及規(guī)范性文件 29

2.1.4 行業(yè)相關(guān)政策最新動向 35

2.2 汽車保險行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 40

2.2.1 中國經(jīng)濟(jì)增長情況 40

2.2.2 中國居民收入及儲蓄狀況 42

2.2.3 中國居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級 44

2.2.4 中國金融市場運(yùn)行狀況 45

2.3 汽車保險行業(yè)需求環(huán)境分析 48

2.3.1 汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析 48

(1)全球汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r 48

(2)中國汽車產(chǎn)銷情況分析 56

(3)中國機(jī)動車輛保有量 59

2.3.2 汽車保險需求現(xiàn)狀分析 61

2.3.3 汽車保險需求趨勢分析 62

第3章 中國汽車保險行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析 64

3.1 國外汽車保險行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)借鑒 64

3.1.1 美國汽車保險行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn) 64

3.1.2 德國汽車保險行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn) 66

3.1.3 日本汽車保險行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn) 71

3.1.4 加拿大汽車保險行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn) 75

3.2 中國汽車保險行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析 75

3.2.1 中國汽車保險行業(yè)發(fā)展概況 75

3.2.2 中國汽車保險行業(yè)發(fā)展特點(diǎn) 77

3.2.3 中國汽車保險行業(yè)經(jīng)營情況 80

(1)汽車保險行業(yè)承保狀況分析 80

1)車輛承保數(shù)量 80

2)保費(fèi)規(guī)模分析 80

3)承保深度分析 81

(2)汽車保險行業(yè)理賠情況 82

1)車險賠付率分析 82

2)車險賠付支出規(guī)模 83

(3)汽車保險行業(yè)經(jīng)營效益分析 84

1)車險費(fèi)率分析 84

2)盈利情況分析 85

(4)汽車保險行業(yè)區(qū)域分布 86

1)企業(yè)區(qū)域分布 86

2)保費(fèi)收入?yún)^(qū)域分布 87

3)賠付支出區(qū)域分布 88

3.3 中國汽車保險行業(yè)競爭狀況分析 89

3.3.1 汽車保險發(fā)展銷售預(yù)測分析 89

(1)汽車保險市場競爭概況 89

(2)汽車保險行業(yè)集中度分析 91

1)汽車保險行業(yè)市場集中度分析 91

2)汽車保險行業(yè)區(qū)域集中度分析 92

(3)汽車保險潛在進(jìn)入者的威脅 93

3.3.2 產(chǎn)業(yè)鏈視角下的車險競爭策略 94

(1)汽車保險產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成分析 94

(2)汽車保險產(chǎn)業(yè)鏈合作現(xiàn)狀 94

(3)車險產(chǎn)業(yè)鏈的探索與實(shí)踐 96

(4)產(chǎn)業(yè)鏈視角下的車險競爭策略 97

1)差異化競爭策略 97

2)規(guī);(jīng)驗(yàn)策略 98

3)資本化運(yùn)作策略 98

(5)車險產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展路徑及協(xié)同效應(yīng) 99

第4章 中國汽車保險市場化及定價機(jī)制分析 102

4.1 中國車險費(fèi)率市場化分析 102

4.1.1 車險費(fèi)率市場化及改革歷程 102

4.1.2 北京商業(yè)車險費(fèi)率浮動方案 105

4.1.3 亞洲車險費(fèi)率市場化改革的經(jīng)驗(yàn) 106

(1)韓國車險費(fèi)率市場化改革 106

(2)日本車險費(fèi)率市場化改革 107

(3)臺灣地區(qū)車險費(fèi)率市場化改革 107

4.1.4 車險費(fèi)率市場化利弊分析 108

(1)車險費(fèi)率市場化的有利影響 108

(2)車險費(fèi)率市場化的不利影響 110

4.1.5 車險費(fèi)率市場化問題分析 113

4.1.6 車險費(fèi)率市場化對策建議 115

4.1.7 中小車險公司的應(yīng)對建議 117

4.2 中國汽車保險定價機(jī)制分析 119

4.2.1 中國車險定價發(fā)展現(xiàn)狀分析 119

4.2.2 深圳車險定價改革試點(diǎn)解析 120

(1)深圳車險定價改革目標(biāo) 121

(2)深圳車險定價改革路徑分析 121

(3)對其他城市的借鑒意義 122

(4)深圳車險定價改革進(jìn)展情況 124

4.2.3 中國車險定價的適當(dāng)性研究 125

(1)車輛損失險定價適當(dāng)性分析 125

(2)第三責(zé)任險定價適當(dāng)性分析 127

(3)交強(qiáng)險定價適當(dāng)性分析 128

4.2.4 完善車險定價機(jī)制的建議 128

(1)促進(jìn)市場的充分競爭 128

(2)提高精算水平 129

(3)加強(qiáng)信息披露 129

(4)進(jìn)行具體調(diào)整 129

第5章 中國汽車保險行業(yè)細(xì)分市場分析 130

5.1 車輛損失險市場分析及預(yù)測 130

5.1.1 車輛損失險的定義 130

5.1.2 車輛損失險相關(guān)規(guī)定 130

(1)車輛損失險責(zé)任及免除 130

(2)車輛損失險保險金額的確定 131

(3)車輛損失險費(fèi)率的確定 132

5.1.3 車輛損失險市場運(yùn)營分析 133

(1)車輛損失險承保狀況分析 133

(2)車輛損失險賠付情況分析 133

(3)車輛損失險經(jīng)濟(jì)效益分析 133

5.1.4 車損險相關(guān)政策法規(guī)動向解析 134

5.1.5 車輛損失險市場前景預(yù)測 135

5.2 第三方責(zé)任險市場分析及預(yù)測 136

5.2.1 第三方責(zé)任險概述 136

(1)第三方責(zé)任險的定義 136

(2)與人身意外保險的區(qū)別 136

5.2.2 第三方責(zé)任險相關(guān)規(guī)定 137

(1)第三方責(zé)任險責(zé)任及免除 137

(2)第三方責(zé)任險保費(fèi)金額的確定 138

5.2.3 第三方責(zé)任險市場運(yùn)營分析 138

(1)第三方責(zé)任險承保狀況分析 138

(2)第三方責(zé)任險賠付情況分析 138

(3)第三方責(zé)任險經(jīng)濟(jì)效益分析 139

5.2.4 第三方責(zé)任險市場前景預(yù)測 139

5.3 交強(qiáng)險市場分析及預(yù)測 140

5.3.1 交強(qiáng)險概述 140

(1)交強(qiáng)險的定義 140

(2)交強(qiáng)險的特征 140

(3)與第三方責(zé)任險的區(qū)別 142

5.3.2 交強(qiáng)險相關(guān)規(guī)定 142

(1)交強(qiáng)險責(zé)任規(guī)定 142

(2)交強(qiáng)險保費(fèi)金額的確定 143

5.3.3 交強(qiáng)險市場運(yùn)營狀況 144

(1)交強(qiáng)險承保狀況分析 144

(2)交強(qiáng)險賠付情況分析 145

(3)交強(qiáng)險經(jīng)濟(jì)效益分析 149

5.3.4 交強(qiáng)險相關(guān)政策法規(guī)動向解析 152

5.3.5 交強(qiáng)險市場趨勢及前景預(yù)測 153

5.4 附加險市場分析及預(yù)測 154

5.4.1 附加險的概念及特征 154

5.4.2 附加險相關(guān)規(guī)定 154

5.4.3 附加險市場現(xiàn)狀分析 156

5.4.4 附加險市場前景預(yù)測 157

第6章 中國汽車保險行業(yè)營銷模式分析 158

6.1 汽車保險營銷模式結(jié)構(gòu)分析 158

6.2 汽車保險直接營銷模式分析 159

6.2.1 汽車保險柜臺直銷模式 159

(1)柜臺直銷模式的特征 159

(2)柜臺直銷模式優(yōu)勢分析 159

(3)柜臺直銷模式存在的問題 159

(4)柜臺直銷模式發(fā)展對策 160

6.2.2 汽車保險電話營銷模式 160

(1)電話營銷模式的特征 160

(2)電話營銷模式發(fā)展現(xiàn)狀 160

(3)電話營銷模式優(yōu)勢分析 162

(4)電話營銷模式存在的問題 162

(5)電話營銷模式發(fā)展對策 163

(6)平安電話車險成功經(jīng)驗(yàn)及啟示 165

6.2.3 汽車保險網(wǎng)絡(luò)營銷模式 167

(1)網(wǎng)絡(luò)營銷模式的特征 167

(2)網(wǎng)絡(luò)營銷模式發(fā)展現(xiàn)狀 167

(3)網(wǎng)絡(luò)營銷模式優(yōu)勢分析 169

(4)網(wǎng)絡(luò)營銷模式存在的問題 169

(5)網(wǎng)絡(luò)營銷模式發(fā)展對策 170

6.3 汽車保險間接營銷模式分析 171

6.3.1 專業(yè)代理模式 171

(1)專業(yè)代理模式的特征 171

(2)專業(yè)代理模式發(fā)展現(xiàn)狀 171

(3)專業(yè)代理模式優(yōu)勢分析 173

(4)專業(yè)代理模式存在的問題 173

(5)專業(yè)代理模式發(fā)展對策 174

6.3.2 兼業(yè)代理模式 174

(1)兼業(yè)代理模式的特征 174

(2)兼業(yè)代理模式發(fā)展現(xiàn)狀 175

(3)兼業(yè)代理模式優(yōu)勢分析 176

(4)兼業(yè)代理模式存在的問題 177

(5)兼業(yè)代理模式發(fā)展對策 178

(6)兼業(yè)代理模式最新發(fā)展動向 178

6.3.3 個人代理銷售模式 179

(1)個人代理模式的特征 179

(2)個人代理模式發(fā)展現(xiàn)狀 179

(3)個人代理模式優(yōu)勢分析 180

(4)個人代理模式存在的問題 180

(5)個人代理模式發(fā)展對策 181

6.3.4 其他間接營銷模式 182

(1)產(chǎn)壽險交叉銷售模式分析 182

(2)設(shè)立社區(qū)服務(wù)中心模式分析 183

第7章 中國汽車保險重點(diǎn)區(qū)域市場分析 184

7.1 北京市汽車保險行業(yè)發(fā)展分析 184

7.1.1 北京市經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀分析 184

7.1.2 北京市機(jī)動車輛保有量統(tǒng)計 185

7.1.3 北京市汽車保險市場發(fā)展?fàn)顩r 186

(1)北京市保險市場體系 186

(2)北京市車險保費(fèi)收入 187

(3)北京市車險賠付支出 187

(4)北京市車險發(fā)展銷售預(yù)測 189

7.2 上海市汽車保險行業(yè)發(fā)展分析 190

7.2.1 上海市經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀分析 190

7.2.2 上海市機(jī)動車輛保有量統(tǒng)計 191

7.2.3 上海市汽車保險市場發(fā)展?fàn)顩r 192

(1)上海市保險市場體系 192

(2)上海市車險保費(fèi)收入 192

(3)上海市車險賠付支出 193

(4)上海市車險發(fā)展銷售預(yù)測 194

7.3 江蘇省汽車保險行業(yè)發(fā)展分析 195

7.3.1 江蘇省經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀分析 195

7.3.2 江蘇省機(jī)動車輛保有量統(tǒng)計 197

7.3.3 江蘇省汽車保險市場發(fā)展?fàn)顩r 197

(1)江蘇省保險市場體系 197

(2)江蘇省車險保費(fèi)收入 198

(3)江蘇省車險賠付支出 199

(4)江蘇省車險發(fā)展銷售預(yù)測 200

7.4 廣東省汽車保險行業(yè)發(fā)展分析 202

7.4.1 廣東省經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀分析 202

7.4.2 廣東省機(jī)動車輛保有量統(tǒng)計 203

7.4.3 廣東省汽車保險市場發(fā)展?fàn)顩r 204

(1)廣東省保險市場體系 204

(2)廣東省車險保費(fèi)收入 204

(3)廣東省車險賠付支出 205

(4)廣東省車險發(fā)展銷售預(yù)測 206

7.4.4 深圳市汽車保險市場發(fā)展?fàn)顩r 207

(1)深圳市經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀分析 207

(2)深圳市機(jī)動車輛保有量統(tǒng)計 209

(3)深圳市汽車保險市場發(fā)展?fàn)顩r 210

1)深圳市車險保費(fèi)收入 210

2)深圳市車險賠付支出 211

3)深圳市車險發(fā)展銷售預(yù)測 212

7.5 浙江省汽車保險行業(yè)發(fā)展分析 213

7.5.1 浙江省經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀分析 213

7.5.2 浙江省機(jī)動車輛保有量統(tǒng)計 214

7.5.3 浙江省汽車保險市場發(fā)展?fàn)顩r 215

(1)浙江省保險市場體系 215

(2)浙江省車險保費(fèi)收入 215

(3)浙江省車險賠付支出 216

(4)浙江省車險發(fā)展銷售預(yù)測 217

7.5.4 寧波市汽車保險市場發(fā)展?fàn)顩r 218

(1)寧波市經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀分析 218

(2)寧波市機(jī)動車輛保有量統(tǒng)計 220

(3)寧波市汽車保險市場發(fā)展?fàn)顩r 220

1)寧波市車險保費(fèi)收入 220

2)寧波市車險賠付支出 221

3)寧波市車險發(fā)展銷售預(yù)測 221

7.6 山東省汽車保險行業(yè)發(fā)展分析 223

7.6.1 山東省經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀分析 223

7.6.2 山東省機(jī)動車輛保有量統(tǒng)計 225

7.6.3 山東省汽車保險市場發(fā)展?fàn)顩r 225

(1)山東省保險市場體系 225

(2)山東省車險保費(fèi)收入 225

(3)山東省車險賠付支出 226

(4)山東省車險發(fā)展銷售預(yù)測 227

7.6.4 青島市汽車保險市場發(fā)展?fàn)顩r 228

(1)青島市經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀分析 229

(2)青島市機(jī)動車輛保有量統(tǒng)計 230

(3)青島市汽車保險市場發(fā)展?fàn)顩r 231

1)青島市車險保費(fèi)收入 231

2)青島市車險賠付支出 232

3)青島市車險發(fā)展銷售預(yù)測 232

第8章 中國汽車保險行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)經(jīng)營分析 235

8.1 汽車保險企業(yè)總體發(fā)展?fàn)顩r分析 235

8.1.1 汽車保險企業(yè)保費(fèi)規(guī)模 235

8.1.2 汽車保險企業(yè)賠付支出 236

8.1.3 汽車保險企業(yè)利潤總額 237

8.2 汽車保險行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)個案分析 238

8.2.1 中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司經(jīng)營情況分析 238

(1)企業(yè)發(fā)展簡況分析 238

(2)企業(yè)經(jīng)營情況分析 238

1)保費(fèi)收入 238

2)投資收益 240

3)賠付支出 241

4)經(jīng)營利潤 242

5)償付能力 243

(3)企業(yè)人員規(guī)模及結(jié)構(gòu)分析 244

(4)企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及新產(chǎn)品動向 244

(5)企業(yè)車險業(yè)務(wù)地區(qū)分布 245

(6)企業(yè)營銷模式及渠道分析 245

(7)企業(yè)經(jīng)營狀況優(yōu)劣勢分析 246

(8)企業(yè)投資兼并與重組分析 247

(9)企業(yè)最新發(fā)展動向分析 247

8.2.2 中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司經(jīng)營情況分析 248

(1)企業(yè)發(fā)展簡況分析 248

(2)企業(yè)經(jīng)營情況分析 249

1)保費(fèi)收入 249

2)投資收益 250

3)賠付支出 251

4)經(jīng)營利潤 251

(3)企業(yè)人員規(guī)模及結(jié)構(gòu)分析 252

(4)企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及新產(chǎn)品動向 252

(5)企業(yè)車險業(yè)務(wù)地區(qū)分布 253

(6)企業(yè)營銷模式分析 253

(7)企業(yè)經(jīng)營狀況優(yōu)劣勢分析 254

(8)企業(yè)投資兼并與重組分析 255

(9)企業(yè)最新發(fā)展動向分析 255

8.2.3 中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司經(jīng)營情況分析 256

(1)企業(yè)發(fā)展簡況分析 256

(2)企業(yè)經(jīng)營情況分析 256

1)保費(fèi)收入 256

2)投資收益 258

3)賠付支出 258

4)經(jīng)營利潤 259

(3)企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及新產(chǎn)品動向 259

(4)企業(yè)車險業(yè)務(wù)地區(qū)分布 260

(5)企業(yè)營銷模式分析 260

(6)企業(yè)經(jīng)營狀況優(yōu)劣勢分析 261

(7)企業(yè)投資兼并與重組分析 261

(8)企業(yè)最新發(fā)展動向分析 262

8.2.4 中華聯(lián)合財產(chǎn)保險股份有限公司經(jīng)營情況分析 262

(1)企業(yè)發(fā)展簡況分析 263

(2)企業(yè)經(jīng)營情況分析 263

1)保費(fèi)收入 263

2)投資收益 264

3)賠付支出 264

4)經(jīng)營利潤 264

(3)企業(yè)人員規(guī)模及結(jié)構(gòu)分析 265

(4)企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及新產(chǎn)品動向 265

(5)企業(yè)車險業(yè)務(wù)地區(qū)分布 265

(6)企業(yè)營銷模式分析 266

(7)企業(yè)經(jīng)營狀況優(yōu)劣勢分析 266

(8)企業(yè)投資兼并與重組分析 266

(9)企業(yè)最新發(fā)展動向分析 267

8.2.5 中國大地財產(chǎn)保險股份有限公司經(jīng)營情況分析 267

(1)企業(yè)發(fā)展簡況分析 267

(2)企業(yè)經(jīng)營情況分析 268

1)保費(fèi)收入 268

2)投資收益 268

3)賠付支出 268

4)經(jīng)營利潤 269

(3)企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及新產(chǎn)品動向 269

(4)企業(yè)車險業(yè)務(wù)地區(qū)分布 269

(5)企業(yè)營銷模式分析 270

(6)企業(yè)經(jīng)營狀況優(yōu)劣勢分析 271

(7)企業(yè)投資兼并與重組分析 272

(8)企業(yè)最新發(fā)展動向分析 272

第9章 中國汽車保險行業(yè)態(tài)勢前景分析 350

9.1 汽車保險發(fā)展存在的問題及建議 350

9.1.1 汽車保險市場發(fā)展存在的問題分析 350

(1)投保意識及投保心理問題 350

(2)保險品種及保險費(fèi)率單問題 350

(3)對傳統(tǒng)渠道的依賴性問題 350

(4)保險監(jiān)管的問題 351

(5)人才的匱乏問題 351

9.1.2 加強(qiáng)汽車保險市場建設(shè)的策略建議 351

(1)提高保險ji/shu,推動產(chǎn)品創(chuàng)新 351

(2)加強(qiáng)市場拓展,拓寬營銷渠道 353

(3)建立科學(xué)的風(fēng)險規(guī)避機(jī)制 353

(4)加強(qiáng)汽車保險的市場體系建設(shè) 354

(5)加強(qiáng)汽車保險市場的監(jiān)管 355

(6)加快人才培訓(xùn)提升人員素質(zhì) 355

9.2 汽車保險行業(yè)發(fā)展趨勢分析 356

9.2.1 行業(yè)監(jiān)管環(huán)境變化趨勢分析 356

9.2.2 營銷渠道模式發(fā)展趨勢分析 357

9.2.3 車險險種結(jié)構(gòu)變化趨勢分析 359

9.2.4 客戶群體結(jié)構(gòu)變化趨勢分析 359

9.2.5 企業(yè)競爭核心轉(zhuǎn)向趨勢分析 360

9.2.6 企業(yè)經(jīng)營理念轉(zhuǎn)變趨勢分析 361

9.3 汽車保險行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測 362

9.3.1 汽車保險行業(yè)發(fā)展驅(qū)動因素 362

(1)經(jīng)濟(jì)因素影響分析 362

(2)交通因素影響分析 362

(3)政策因素影響分析 363

9.3.2 汽車保險行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測 363

(1)機(jī)動車輛承保數(shù)量預(yù)測 363

(2)汽車保險保費(fèi)收入預(yù)測 364

(3)汽車保險行業(yè)盈利預(yù)測 365

9.4 汽車保險行業(yè)投資風(fēng)險及防范 366

9.4.1 行業(yè)投資特性分析 366

(1)行業(yè)進(jìn)入壁壘分析 366

(2)行業(yè)盈利模式分析 368

9.4.2 行業(yè)投資風(fēng)險分析 369

(1)市場風(fēng)險分析 370

(2)政策風(fēng)險分析 370

(3)經(jīng)營管理風(fēng)險分析 370

9.4.3 行業(yè)風(fēng)險防范措施建議 374

(1)規(guī)范經(jīng)營是基礎(chǔ) 374

(2)內(nèi)控建設(shè)是保障 374

(3)優(yōu)質(zhì)服務(wù)是關(guān)鍵 375

(4)精細(xì)管理是支撐 376


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