劉女士訴稱,今年8月她交納固定電話費(fèi)用時(shí),發(fā)現(xiàn)收據(jù)上有一項(xiàng)20元的月租費(fèi),于是就去營業(yè)廳向柜臺(tái)人員詢問收費(fèi)理由。工作人員告知是國家規(guī)定如此收費(fèi),他們只是在執(zhí)行國家規(guī)定。但當(dāng)劉女士要求對(duì)方出示相關(guān)規(guī)定時(shí),對(duì)方卻沒有提供。
劉女士認(rèn)為,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,通信公司已經(jīng)完全有能力自己承擔(dān)經(jīng)營成本,不應(yīng)該將這筆費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上,收取固定電話月租費(fèi)是一種亂收費(fèi)行為。劉女士要求聯(lián)通公司北京分公司返還20元。
此前,也曾有市民就固話月租費(fèi)起訴過通信公司,結(jié)果以敗訴告終