日前從中國大地保險在上海召開的2011年工作思路研討暨合規(guī)培訓(xùn)會上獲悉，今年發(fā)展形勢喜人，主要經(jīng)營指標(biāo)持續(xù)向好，實現(xiàn)了規(guī)模效益“雙豐收”：前10個月實現(xiàn)保費收入114.37億元，同比增長25.2%，總成本率同比下降2.68個百分點，總成本水平位居行業(yè)前三位，承保利潤達2.5億元，全系統(tǒng)30家分公司實現(xiàn)報表利潤，剔除分期后全險種應(yīng)收率僅為0.7%，同比下降0.3個百分點，車險基本實現(xiàn)零應(yīng)收。

　　今年以來，大地保險積極促進發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、主動實施調(diào)整轉(zhuǎn)型，初步探索出了發(fā)展的新模式新思路。通過不斷推動業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、強化內(nèi)控風(fēng)險管理、加大差異化經(jīng)營力度，公司盈利能力和價值增長能力得以增強。大地保險總經(jīng)理蔣明表示，按照2011年工作思路研討會精神，大地保險將繼續(xù)積極探索內(nèi)涵式發(fā)展之路，繼續(xù)深入調(diào)整轉(zhuǎn)型，努力實現(xiàn)效益發(fā)展的新突破、新跨越。歸結(jié)起來，大地保險在以下幾方面實施了調(diào)整轉(zhuǎn)型：一是對重點險種、重點區(qū)域、重點項目給予差異化扶持政策，根據(jù)自身風(fēng)險承受能力，主動放棄高風(fēng)險業(yè)務(wù)，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和區(qū)域經(jīng)營結(jié)構(gòu)；二是不斷推進集中化、扁平化管理，不斷推進內(nèi)涵式管理遞進水平。逐步擴大承保、理賠等省級集中管理模式的試點范圍，推動財務(wù)管理由省級集中向全國集中轉(zhuǎn)變，逐步實施工資、賠款等的全國集中支付，對發(fā)展好、管控強的四級機構(gòu)，實施“點對點”扶持。三是堅持“渠道為王”策略。加強渠道建設(shè)，積極探索與4S店、汽車銷售商等車險渠道合作模式，建立穩(wěn)定可靠、互利共贏的合作長效機制。大力開拓政府渠道業(yè)務(wù)，不斷擴大“總對總”戰(zhàn)略合作范圍。將電銷渠道作為戰(zhàn)略渠道來打造，促進電銷大發(fā)展。

　　良好經(jīng)營業(yè)績的取得，還得益于大地保險對依法合規(guī)一以貫之的堅持，這次會議將工作思路研討與合規(guī)培訓(xùn)并列作為會議主題，并專門邀請中國保監(jiān)會稽查局領(lǐng)導(dǎo)作題為《保險案件風(fēng)險與案件追責(zé)》的專題講座，來自大地保險全系統(tǒng)三級機構(gòu)負責(zé)人以上人員近300名代表參加了培訓(xùn)，足見大地保險對合規(guī)經(jīng)營的重要性和緊迫的重視和強調(diào)。

　　公司總經(jīng)理蔣明在培訓(xùn)會議上表示，大地保險始終把依法合規(guī)作為經(jīng)營管理工作的首要前提，必須時刻繃緊依法合規(guī)經(jīng)營這根弦，把合規(guī)經(jīng)營“上升到機制的層面”。蔣明表示，要以70號文件精神為指引，繼續(xù)抓好數(shù)據(jù)真實性，積極鼓勵和支持各分公司達到監(jiān)管部門的A類監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，爭做合規(guī)經(jīng)營排頭兵；繼續(xù)強化“雙重處罰、上追一級”的問責(zé)制度，公司長期堅持從嚴(yán)、從重的“雙重處罰”原則，凡是機構(gòu)和人員受到外部監(jiān)管處罰，將一律按照公司內(nèi)部規(guī)定進行再次處罰；今年以來，大地保險按照監(jiān)管要求進一步完善了問責(zé)制度，明確在“雙重處罰”的基礎(chǔ)上，建立違法違規(guī)責(zé)任“上追一級”的制度，通過這種問責(zé)制度，進一步強化各級機構(gòu)的依法合規(guī)意識。

　　在這次會議上，大地保險還專門對其重點打造的銷售體系、服務(wù)體系、運營管理體系建設(shè)項目作出了規(guī)劃和安排，尤其以服務(wù)體系的打造亮點尤為突出。按照服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃，公司將在簡單方便的基礎(chǔ)理賠服務(wù)、貼身貼心的增值服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的服務(wù)形象等方面下大力氣扎實推進各項工作。大地保險提出，在基礎(chǔ)服務(wù)方面，計劃到2011年年底前對非人傷小額案件RAS現(xiàn)場快速定損覆蓋率達到100%，符合條件的簡易小額案件進入簡易快速處理流程的覆蓋率達到100%；在增值服務(wù)方面，將通過整合第三方資源，針對不同類型的客戶，提供不同類型的增值服務(wù)，包括安全小秘書、全國免費道路救援、安全顧問及保險培訓(xùn)等內(nèi)容，并針對高端企業(yè)客戶，建立高端客戶經(jīng)理制，開展“一對一”服務(wù)；在服務(wù)形象方面，將著重從客服人員著裝、行為規(guī)范、服務(wù)禮儀等細節(jié)入手，塑造標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的服務(wù)形象，不斷提升大地保險服務(wù)形象和市場口碑。

　　據(jù)介紹，2011年大地保險的發(fā)展工作將堅持高起點、高目標(biāo)、高要求，根據(jù)研討會確定的工作思路，不斷加快有效益快速發(fā)展步伐，為全面推動公司向行業(yè)優(yōu)秀大公司轉(zhuǎn)型跨越打好基礎(chǔ)。