2007年12月，廣東湛江的車主在高速公路上以每小時(shí)110公里駕駛行駛了5萬(wàn)公里的CR-V時(shí)，車輛突然失去動(dòng)力，雖然最后沒(méi)有引發(fā)事故，可是當(dāng)車主向經(jīng)銷商湛江市中凱汽車貿(mào)易有限公司反映時(shí)，卻遭遇麻煩。

　　湛江市中凱汽車貿(mào)易有限公司，在接到故障報(bào)告后6個(gè)小時(shí)還沒(méi)有抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。而車輛在進(jìn)行修理后，車主認(rèn)為車輛是在2006年8月購(gòu)買，并沒(méi)有到24個(gè)月或者6萬(wàn)公里的任何一個(gè)保修點(diǎn)，出現(xiàn)這種問(wèn)題應(yīng)該屬于車輛本身的質(zhì)量問(wèn)題。

　　可是對(duì)車主的說(shuō)法，經(jīng)銷商認(rèn)為并不能因?yàn)轭愃频氖录�就說(shuō)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，所以對(duì)于車主單方面的索賠要求并不接受。

　　車主在接受本報(bào)采訪時(shí)表示經(jīng)銷商的服務(wù)態(tài)度非常強(qiáng)硬，出現(xiàn)問(wèn)題始終沒(méi)有積極地為他解決，也沒(méi)有積極地去和廠家進(jìn)行聯(lián)系，事件到現(xiàn)在已快半年，卻始終沒(méi)有給出答復(fù)。