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地震理賠高峰未到 保險業(yè)集體應(yīng)對大考
2008-05-21 來源:上海證券報 文字:[    ]



  應(yīng)盡快明確巨災(zāi)保險立法工作,設(shè)立巨災(zāi)保險專項基金,建立政府支持下的巨災(zāi)保險制度和建立巨災(zāi)風(fēng)險分散制度,讓保險充分發(fā)揮災(zāi)后援助和賠付的保障功能。

  可采取商業(yè)運(yùn)用與政策支持相結(jié)合的模式,對保險公司與保戶進(jìn)行財政補(bǔ)貼和稅收方面的優(yōu)惠,并通過國際再保險公司尋求風(fēng)險的分?jǐn)偂?

  ⊙本報記者 黃蕾

  如果說年初的那場雪災(zāi),考驗的主要是財產(chǎn)保險公司,那么,這次地震帶來的房屋、人身傷害,則使整個保險業(yè)面臨巨大考驗。

  截至記者昨晚發(fā)稿前,來自保險公司查勘定損一線的理賠數(shù)據(jù)仍在不斷更新。另外,由于部分道路受阻,給查勘理賠人員的工作造成了很大困擾,用一位在前線指揮工作的保險公司負(fù)責(zé)人的話來說,“理賠高峰還沒有到來。”

  奔赴一線 搭帳篷理賠

  撥通中國平安保險集團(tuán)總經(jīng)理張子欣電話時,他已經(jīng)從四川震區(qū)回到了深圳總部。對于14日至16日這三天在一線的所見所聞,張子欣告訴本報記者,他將終身難忘。這三天內(nèi),他去了都江堰、綿竹、什邡三地,原本還要深入到更偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)村,但因為交通受阻問題,未能成行。

  地震發(fā)生后的當(dāng)天,各家保險公司紛紛啟動重大災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案,在前往震區(qū)的航班恢復(fù)后的第一時間內(nèi),包括中國平安、中國太保、中國人壽、太平人壽等保險公司一、二把手陸續(xù)奔赴一線,參與搶險救災(zāi)。

  在吹響捐款“集結(jié)號”的同時,各家公司在地震理賠通道上一路亮起“綠燈”,對理賠流程簡化再簡化。太平洋產(chǎn)險總經(jīng)理吳宗敏在第一時間趕到了綿竹,“我們在都江堰以及綿陽、德陽下轄的部分營銷服務(wù)部所租用的辦公場所有不同程度的坍塌現(xiàn)象,為確保能以最快速度進(jìn)行理賠,公司及時在路邊搭起帳篷接受報案。”

  讓太平人壽副總經(jīng)理李清華印象深刻的,是一筆35萬元的應(yīng)急款!坝捎诋(dāng)時沒法從銀行取錢,公司在當(dāng)?shù)氐膯T工臨時通過各種渠道、想盡辦法拼湊了35萬元,用于一部分理賠以及采購物資捐贈給當(dāng)?shù)貫?zāi)民!

  來自保監(jiān)會昨日官方網(wǎng)站的信息顯示,截至5月19日,我國保險業(yè)共接到地震相關(guān)保險報案10.3萬件,被保險人死亡4614人,傷殘2945人,接受醫(yī)療救助2839人,被保險房屋倒塌2.85萬間,已付賠款1822萬元,比5月18日增加359萬元。

  “現(xiàn)在比較困難的是,由于道路不通,我們的現(xiàn)場查勘人員無法繼續(xù)深入至一些災(zāi)區(qū),對于保險定損造成了一定難度!眳亲诿粽f,因此,目前還無法對整個地震理賠金額作準(zhǔn)確預(yù)計。截至5月19日中午12時,太平洋產(chǎn)險已向地震災(zāi)區(qū)客戶支付賠款265萬元。

  “許多客戶由于通訊的原因還沒有辦法聯(lián)系上,現(xiàn)在所有發(fā)生的理賠案例,都是公司主動去聯(lián)系的。”張子欣告訴記者,截至5月18日傍晚6點,平安財險共賠付75.8萬元,平安壽險賠付46.7萬元,平安養(yǎng)老賠付12.5萬元。

  事實上,身處災(zāi)區(qū)的保險機(jī)構(gòu)自身在地震中也遭受了較大損失。據(jù)不完全統(tǒng)計,截至5月19日,保險業(yè)有63家分公司、275家支公司、365家營銷服務(wù)部因災(zāi)受損;自有營業(yè)場所倒塌房屋478間、損壞房屋1354間,預(yù)計直接經(jīng)濟(jì)損失2.48億元。保險業(yè)遇難員工1人,遇難營銷員9人(不包括失蹤),受傷員工49人,受傷營銷員183人。

  保險覆蓋率亟待提高

  值得注意的是,在這次四川地震中,保險公司扮演的“捐贈者”角色遠(yuǎn)遠(yuǎn)重于“理賠者”,來自保險業(yè)的地震賠款金額(截至5月19日為1822萬元)遠(yuǎn)沒有捐款(截至5月19日為16423.6萬元)來得多。

  “從災(zāi)后的反應(yīng)來看,保險公司的動作還是比較迅速的。但透過這次災(zāi)后理賠,我們也發(fā)現(xiàn),與發(fā)達(dá)國家相比,我們的保險覆蓋面在災(zāi)后起到的保障作用依然有限!眳亲诿粽f,通過這幾年的承保業(yè)務(wù)情況來看,在財產(chǎn)保險中,地震險的投保率并不是很高!霸诰逓(zāi)風(fēng)險意識提高以及對地震保險保障機(jī)制研究方面,我們還有很多工作要做!

  值得一提的是,從現(xiàn)有地賑災(zāi)區(qū)的理賠情況看,雖然學(xué)平險的投保率不低,但單筆理賠金額僅在1000元至3000元左右。學(xué)平險的保障不足,主要是貧困地區(qū)的家長往往選擇了最低的投保額度。

  中央財經(jīng)大學(xué)保險學(xué)院執(zhí)行院長郝演蘇就此建議,學(xué)平險應(yīng)作為強(qiáng)制性險種進(jìn)行投保,應(yīng)該通過政府補(bǔ)貼來提高學(xué)生參保額度。同時,保險公司可以把學(xué)平險作為公益產(chǎn)品來推廣,在產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)管理經(jīng)營等各項費(fèi)用由保險公司承擔(dān)。

  他同時呼吁,應(yīng)盡快明確巨災(zāi)保險立法工作,設(shè)立巨災(zāi)保險專項基金,建立政府支持下的巨災(zāi)保險制度和建立巨災(zāi)風(fēng)險分散制度,讓保險充分發(fā)揮災(zāi)后援助和賠付的保障功能。可復(fù)制我國農(nóng)業(yè)保險運(yùn)作模式,即采取商業(yè)運(yùn)用與政策支持相結(jié)合的模式,對保險公司與保戶進(jìn)行財政補(bǔ)貼和稅收方面的優(yōu)惠,并通過國際再保險公司尋求風(fēng)險的分?jǐn)偂?

  這在國際巨災(zāi)保險市場上,有范例可循。就記者所獲得信息來看,美國等西方國家政府專門就巨災(zāi)保險建立了專項保險基金來實現(xiàn)及時、充分補(bǔ)償,并為當(dāng)?shù)乇kU公司提供再保險,在大大減輕保險公司支付壓力、分擔(dān)其賠償風(fēng)險之余,將保險公司參與巨災(zāi)保險理賠的積極性也提高了上來。

  在此基礎(chǔ)上,還有專家提出,國內(nèi)保險業(yè)應(yīng)以地震研究為起點,繼續(xù)深入研究臺風(fēng)、洪水等更為復(fù)雜的風(fēng)險,加深對巨災(zāi)規(guī)律的認(rèn)識。國際經(jīng)驗告訴我們,需要國家、保險公司、個人共同參與的風(fēng)險共保計劃是處理自然災(zāi)害經(jīng)濟(jì)損失的有效手段。在很大程度上,這種計劃可使個人及公司財產(chǎn)得到保護(hù),并可獲得全部保險利益。

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