一邊是客戶抱怨費(fèi)率過高，另一邊是保險(xiǎn)公司為低費(fèi)率、低利潤叫苦不迭。而一份保單上出現(xiàn)的截然不同的兩種費(fèi)率價(jià)格———利用費(fèi)率差以及吃單等做法，讓原本應(yīng)歸屬保險(xiǎn)公司的保費(fèi)，成為了部分代理點(diǎn)中飽私囊的“小金庫”。

　　為了擺脫車險(xiǎn)虧損的陰影，今年以來，多家中資、外資財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司正計(jì)劃啟動(dòng)發(fā)展貨運(yùn)險(xiǎn)的方案，以謀求新的盈利空間。但是，陰陽保單的出現(xiàn)卻擾亂了險(xiǎn)企的正常經(jīng)營。所謂陰陽保單，是指保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員人為地將保單各聯(lián)分開，使保單的客戶聯(lián)、業(yè)務(wù)留存聯(lián)、財(cái)務(wù)留存聯(lián)等各聯(lián)的內(nèi)容不一致的情況。

　　知情人士向記者介紹，“陰陽保單通常采取的做法是，部分代理點(diǎn)提供給客戶較高的費(fèi)率，而向保險(xiǎn)公司要的費(fèi)率卻低不少，這樣做的目的非常簡單，就是要賺取其中的差價(jià)�！边@就造成同一張保單出現(xiàn)了客戶抱怨費(fèi)率太高、而保險(xiǎn)公司覺得費(fèi)率過低的怪事。

　　　　然而，陰陽保單卻很難有曝光的危險(xiǎn)。知情人士指出，客戶一般保留客戶留存聯(lián)進(jìn)行繳費(fèi)，而保險(xiǎn)公司則根據(jù)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)存聯(lián)入賬，即便保險(xiǎn)公司會(huì)進(jìn)行內(nèi)外部檢查，但都不會(huì)對客戶聯(lián)進(jìn)行核查，因此很難發(fā)現(xiàn)當(dāng)中的黑洞。其中的差額則往往進(jìn)入了業(yè)務(wù)員的口袋中。

　　據(jù)了解，相比之下，上述做法只是雕蟲小技，而利用時(shí)間差吃單的伎倆更讓人咋舌。由于目前保險(xiǎn)公司的保單錄入時(shí)間只能精確到日，并不能精確到小時(shí)，這就為吃單留下機(jī)會(huì)。所謂吃單，就是收取保費(fèi)后未將保費(fèi)上繳保險(xiǎn)公司，私自截留的做法。實(shí)際上，陰陽保單與吃單往往如影相隨。

　　在某些特定的險(xiǎn)種（如貨運(yùn)險(xiǎn)）中，不少客戶投保當(dāng)日是否出險(xiǎn)就能夠見分曉，這一點(diǎn)則被部分代理人打起了歪主意。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，如果投保貨運(yùn)險(xiǎn)的是中短途貨車，那么是否出險(xiǎn)一般半天就能見分曉，代理人則會(huì)壓著保單不錄入系統(tǒng)。如果客戶中途出險(xiǎn)，代理人這才開始將保單錄入系統(tǒng)，相反，如果不出險(xiǎn)，此次保單則根本不會(huì)錄入保險(xiǎn)公司系統(tǒng)內(nèi)，保費(fèi)則直接進(jìn)入了代理人的腰包。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，在保險(xiǎn)公司提供低費(fèi)率的情況下，陰陽保單及吃單的存在，將使得保險(xiǎn)公司的賠付率大大提升，而業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)整體提高的同時(shí)利潤率卻在下降，這嚴(yán)重妨礙了保險(xiǎn)公司以及保險(xiǎn)市場的健康發(fā)展。