醫(yī)療服務質(zhì)量是人群健康服務利用過程中的基本價值之一，也是《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》重點關注的一個指標。現(xiàn)有醫(yī)療服務質(zhì)量提升對策在很大程度上提高了中國的醫(yī)療機構管理水平，也為醫(yī)療服務質(zhì)量的后續(xù)研究和持續(xù)改進提供了基礎。在“以人為本”管理理念的影響下，諸多醫(yī)院強調(diào)“一切為了患者”、“為了患者的一切”“全心全意服務患者”，這是中國醫(yī)院管理的一大進步。醫(yī)療服務提供方作為醫(yī)療機構正常運行的最重要組成部分，是保持醫(yī)療機構可持續(xù)發(fā)展和保障醫(yī)療服務質(zhì)量的關鍵因素之一。移動互聯(lián)網(wǎng)所擁有的低成本、高效率、信息共享等基本特征已經(jīng)受到廣泛認可，移動互聯(lián)網(wǎng)的運用將促進醫(yī)療服務生態(tài)圈的建設與優(yōu)化，逐漸形成新的醫(yī)療服務模式。未來移動互聯(lián)網(wǎng)模式將是提升醫(yī)院服務質(zhì)量的重要手段。隨著醫(yī)療機構、醫(yī)療服務需方等對醫(yī)療服務質(zhì)量問題的日益重視，現(xiàn)有的研究還有很大的進一步發(fā)展的空間。

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