西方發(fā)達(dá)國(guó)家是最早一批提出綜合能源服務(wù)的地區(qū)，投入規(guī)模更大，發(fā)展也十分迅速。在歐盟第五合作框架內(nèi)，就將能源協(xié)同方面的研究項(xiàng)目放在了重要位置。之后在第六、第七歐盟合作框架下， 綜合能源議題得到深化，并由歐盟主導(dǎo)陸續(xù)開(kāi)展一大批具有大范圍影響的綜合能源項(xiàng)目。以德國(guó)為例，德國(guó)加強(qiáng)了能源和通信信息技術(shù)方面的協(xié)同，先后投資超過(guò)2億歐元開(kāi)發(fā)智能發(fā)電、智能儲(chǔ)能及智能電網(wǎng)等項(xiàng)目，并以通訊信息技術(shù)為框架構(gòu)建高效能源系統(tǒng)，借助智能通信來(lái)調(diào)控不斷增多的各類復(fù)雜用戶的能源需求。在項(xiàng)目涵蓋的區(qū)域，實(shí)現(xiàn)智能用電管理、智能儲(chǔ)能及網(wǎng)絡(luò)售電等多種功能，得到用戶的廣泛好評(píng)，同時(shí)通過(guò)智能通信調(diào)控，避免了能源的不必要浪費(fèi)，使年用電量下降超過(guò)了10%。

除歐盟外，美國(guó)也在積極推廣綜合能源服務(wù)。美國(guó)的能源業(yè)務(wù)主要由美國(guó)DOE能源部負(fù)責(zé)，包括相關(guān)政策的制定、能源價(jià)格的推動(dòng)、能源使用的監(jiān)管。在這種機(jī)制下，運(yùn)作效率更高，有效促進(jìn)了各能源的協(xié)調(diào)配合。在技術(shù)上，美國(guó)非常重視高效節(jié)能、高清潔性能源的發(fā)展，并先后開(kāi)發(fā)了分布式能源及冷熱點(diǎn)聯(lián)供等能源服務(wù)。此外，在奧巴馬時(shí)期，美國(guó)就將智能電網(wǎng)建設(shè)上升到國(guó)家戰(zhàn)略層面，旨在傳統(tǒng)電網(wǎng)基礎(chǔ)上進(jìn)行升級(jí)改造，打造出效能更高、安全性更好、更加靈活的智能供電模式。

日本是亞洲范圍內(nèi)最早推廣綜合能源服務(wù)的國(guó)家，日本更重視可再生能源的利用，旨在有效降低溫室氣體排放。此外，在日本政府的大力推動(dòng)下，日本在2010年建立了智能社區(qū)技術(shù)，這與加拿大的ICES項(xiàng)目方案相近。在智能社區(qū)能源系統(tǒng)中，不僅整合了傳統(tǒng)的電力、熱力及燃?xì)獾饶茉垂��?yīng)，還將交通、信息、醫(yī)療等內(nèi)容相結(jié)合，覆蓋全社會(huì)的各類能源供應(yīng)，這種集成化管理更高效集中，節(jié)省了管理與服務(wù)成本。在客戶管理上，根據(jù)客戶業(yè)務(wù)情況，分成大客戶及居民客戶，采取差異化管理，更具針對(duì)性。

國(guó)外方面，受益于不同能源品種業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)緊密、行業(yè)壁壘較少的先天優(yōu)勢(shì)，大量傳統(tǒng)能源企業(yè)同時(shí)涉及電氣熱、產(chǎn)供銷等多能源全產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務(wù)，為開(kāi)展綜合能源服務(wù)奠定了強(qiáng)大的技術(shù)基礎(chǔ)，代表企業(yè)為法國(guó)電力集團(tuán)、德國(guó)意昂集團(tuán)、日本東京電力公司等；近年來(lái)，新興科技企業(yè)依托領(lǐng)先的能源大數(shù)據(jù)技術(shù)，深耕數(shù)據(jù)增值服務(wù)細(xì)分市場(chǎng)，代表企業(yè)為美國(guó)Opower、C3 IoT公司等。

圖表 國(guó)外綜合能源服務(wù)企業(yè)情況