截至2023年12月，我國網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模達(dá)5.45億人，較2022年12月增長2338萬人，占網(wǎng)民整體的49.9%。

2023年，我國互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)加速投入網(wǎng)上外賣業(yè)務(wù)，縱深拓展經(jīng)營區(qū)域，持續(xù)驅(qū)動生活服務(wù)行業(yè)向高品質(zhì)和多樣化升級。

一是市場主體更加多元。抖音、微信等互聯(lián)網(wǎng)平臺加快外賣業(yè)務(wù)的投入和布局。抖音推出自營模式和區(qū)域代理商外賣模式；微信通過小程序為具備外賣配送服務(wù)的商家提供接口，將業(yè)務(wù)延伸至外賣領(lǐng)域；快手也逐步開展外賣業(yè)務(wù)。多元主體的加入推動市場競爭更加激烈。

二是經(jīng)營區(qū)域縱深拓展。隨著大中型城市使用率增速逐步放緩，中小城市及縣域地區(qū)成為平臺拓展外賣業(yè)務(wù)的重要區(qū)域。7月，美團(tuán)宣布推出鄉(xiāng)鎮(zhèn)、景區(qū)等場景的外賣業(yè)務(wù)，同時通過調(diào)低傭金比例、補(bǔ)貼促銷等方式吸引餐飲商家和用戶。外賣業(yè)務(wù)不斷縱深拓展，有助于推動中小城市和縣域地區(qū)數(shù)字服務(wù)不斷完善，持續(xù)豐富數(shù)字生活服務(wù)場景。